Theo những người quen thuộc với vấn đề này, Meta Platform Company đang xây dựng một đại lý AI cho người tiêu dùng thông thường và đánh giá OpenClaw, đồng thời cũng đang phát triển một công cụ mua sắm thông minh mới. Hiện tại, Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg đang thúc đẩy mạnh mẽ việc triển khai các sản phẩm AI mới, với hy vọng mang lại lợi nhuận thực tế cho khoản đầu tư khổng lồ vào trí tuệ nhân tạo của công ty.
Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg
Một trong những người quen thuộc với vấn đề này cho biết Meta đang đào tạo dự án nội bộ này dựa trên khái niệm OpenClaw, với tên mã nội bộ là Hatch và dự định bắt đầu thử nghiệm nội bộ trước cuối tháng 6.
Tên của đại lý này có thể được thay đổi sau khi ra mắt chính thức trong tương lai. Mục tiêu của nó là hoàn thành các nhiệm vụ hàng ngày khác nhau cho người dùng. Những người quen thuộc với vấn đề này cho biết, trong quá trình đào tạo mô hình, Meta đã xây dựng môi trường mạng hộp cát để mô phỏng các trang web thực tế như DoorDash, Etsy, Reddit, Yelp và Outlook để thử nghiệm mô phỏng của Hatch.
Một người khác quen thuộc với vấn đề này tiết lộ rằng Meta có kế hoạch nhúng một công cụ mua sắm thông minh độc lập vào Instagram và đặt mục tiêu ra mắt chính thức trước quý 4 năm nay.
Zuckerberg gần đây đã rất chú ý đến tiềm năng phát triển của các tác nhân AI và coi công nghệ này là cốt lõi trong tầm nhìn của ông về “siêu trí tuệ cá nhân”.
Meta cho biết trong cuộc họp báo thu nhập tuần trước rằng họ sẽ tăng chi tiêu vốn cho cơ sở hạ tầng AI lên tối đa 145 tỷ USD trong năm nay. Zuckerberg cho biết tại cuộc họp rằng mục tiêu của công ty là “tạo ra các tác nhân AI có thể hiểu mục tiêu của người dùng và tự động hỗ trợ người dùng đạt được mục tiêu của họ suốt ngày đêm”.
Ông cũng thừa nhận rằng vẫn còn nhiều thách thức kỹ thuật trong việc điều chỉnh các công cụ như OpenClaw cho hàng tỷ người dùng của Meta: nó yêu cầu hỗ trợ cơ sở hạ tầng sức mạnh tính toán khổng lồ và nó cũng cần phải đơn giản và dễ sử dụng.
OpenClaw đã trở nên phổ biến đối với những người đam mê công nghệ trong năm nay. Người dùng có thể sử dụng nó để xây dựng các tác nhân AI độc lập; tuy nhiên, đối với đại đa số người dùng thông thường không chuyên nghiệp, ngưỡng vận hành của nó quá cao và quá phức tạp.
Peter Steinberg, nhà phát triển công cụ này, đã tiết lộ trong một podcast rằng Meta đã có ý định mua lại OpenClaw vào đầu năm nay, nhưng tác nhân AI này cuối cùng đã được OpenAI mua lại vào tháng 2.
Theo người thứ ba quen thuộc với vấn đề này, chương trình đào tạo R&D hiện tại của Hatch dựa trên các mô hình lớn Claude Opus 4.6 và Claude Sonnet 4.6 của Anthropic; sau khi ra mắt chính thức sẽ chuyển sang Muse Spark, mẫu lớn mới nhất do Meta tự phát triển.
Các nguồn thông tin cho biết Meta đang tăng cường nỗ lực tối ưu hóa khả năng ra quyết định chủ động của Hatch để có thể đánh giá và thực hiện nhiệm vụ một cách độc lập mà không cần chờ hướng dẫn của người dùng; đồng thời, nó sẽ mở rộng lượng thông tin mà mô hình có thể xử lý cùng một lúc, tăng cường trí nhớ dài hạn và lưu giữ các chi tiết quan trọng trong nhiều vòng hội thoại. Ngoài ra, Meta vẫn đang hoàn thiện logic tương tác người dùng của tác nhân, cũng như cơ chế gọi công cụ và lựa chọn chức năng.
Thời báo Tài chính trước đây đã đưa tin rằng Meta đang phát triển một trợ lý AI giống OpenClaw, được cá nhân hóa cao; dự án Hatch và công cụ mua sắm mới này lần đầu tiên được ra mắt.
Hiện tại, các gã khổng lồ công nghệ lớn đang cạnh tranh để triển khai ngành đại lý thông minh AI hướng tới người tiêu dùng. Người ta thường tin rằng những sản phẩm như vậy sẽ trở thành thế hệ tiếp theo của cổng tương tác chính thống để mọi người mua sắm, làm việc và giao lưu trực tuyến trong tương lai.
Điện thoại thông minh mua sắm thông minh đã trở thành xu hướng phổ biến của các nhà sản xuất công nghệ lớn.
Vào tháng 1 năm nay, Google đã ra mắt phiên bản doanh nghiệp Gemini dành cho trải nghiệm của khách hàng. Nó có một đại lý mua sắm AI tích hợp có thể giới thiệu sản phẩm, giúp người dùng mua hàng bổ sung và hoàn tất đơn đặt hàng sau khi được người dùng xác nhận. Amazon cũng đã ra mắt trợ lý mua sắm AI Rufus, hỗ trợ theo dõi giá, nghiên cứu sản phẩm và mua hàng chỉ bằng một cú nhấp chuột.
Người thứ tư quen thuộc với vấn đề này cho biết Meta sẽ nhúng thông tin mua sắm vào Instagram để tăng cường cạnh tranh với hoạt động kinh doanh thương mại điện tử cửa hàng nhỏ của TikTok.
Trong tương lai, người dùng có thể nhấp vào sản phẩm trong video ngắn hoặc luồng thông tin trên Instagram để xem chi tiết, chuyển đến các trang web bên ngoài và hoàn tất giao dịch mua hàng trực tiếp trong nền tảng.
Công cụ mới này sẽ kế thừa trải nghiệm mua sắm AI mới của Meta được phát hành vào tháng 3 năm nay: dựa vào AI để tạo thông tin chi tiết hơn về sản phẩm và khởi chạy chức năng thanh toán mới, người dùng có thể nhấp vào quảng cáo để đặt hàng trực tiếp.
Hiện tại, các đại lý mua sắm vẫn phải đối mặt với nhiều rào cản trong việc triển khai: một số nền tảng từ chối mở quyền và hạn chế quyền truy cập đối với các đại lý AI khác.
Giám đốc điều hành Amazon Andy Jassy cho biết tuần trước rằng trải nghiệm tổng thể của các đại lý AI bên thứ ba trên nền tảng Amazon vẫn chưa lý tưởng, với các vấn đề như lỗi định giá và thông tin sản phẩm không chính xác thường xuyên xảy ra.
Đồng thời, một số đặc vụ AI đã mắc sai lầm như đưa ra lời khuyên chuyên môn không chính xác. Meta và các công ty công nghệ khác vẫn cần thuyết phục người tiêu dùng tin tưởng vào độ tin cậy của những công cụ đó.
Meta cũng đã ra mắt tác nhân thông minh AI MyClaw tự phát triển trong nội bộ để nhân viên truy xuất tài liệu công việc, tóm tắt bài đăng trên diễn đàn và nhận tư vấn kỹ thuật.
Các báo cáo truyền thông trước đây tiết lộ rằng một nhân viên đã hành động theo những đề xuất không chính xác do MyClaw đưa ra, dẫn đến dữ liệu nhạy cảm của công ty và người dùng bị nhân viên trái phép lấy được, gây ra cảnh báo bảo mật lớn cho Meta.
Meta mua lại Manus, một dự án đặc vụ AI do một công ty khởi nghiệp Trung Quốc phát triển, vào đầu tháng 12 năm ngoái; nhưng Ủy ban Cải cách và Phát triển Quốc gia Trung Quốc cho biết vào tháng trước rằng họ yêu cầu Meta thoái vốn tài sản đã mua.