Gần đây, @xiaxiaoyan, người được chứng nhận là nhà văn trên Weibo, đã đăng rằng khi xử lý việc chuyển một tài khoản đẹp, cô đã được China Mobile yêu cầu gửi trước 10.000 nhân dân tệ vào hóa đơn điện thoại và đảm bảo mức tiêu dùng hàng tháng là 400 nhân dân tệ. Cô đặt câu hỏi liệu yêu cầu này có phải là một điều khoản quá mức hay không.


Cô ấy nói trong bài đăng rằng số điện thoại di động của cô ấy là số sê-ri mà cô ấy đã lấy được từ chồng cũ trước đây. Cô đã dùng CMND của chồng cũ để đăng ký. Bà đã sử dụng nó hơn 20 năm. Cô ấy đã gắn nó vào nhiều thẻ ngân hàng và Alipay khác nhau, và bản thân cô ấy cũng đã sử dụng nó. Khi tôi đến hội trường kinh doanh China Mobile để xử lý việc chuyển khoản, nhân viên nói rằng số điện thoại di động này là số tốt và tôi cần gửi ngay 10.000 nhân dân tệ vào hóa đơn điện thoại để chuyển khoản và hóa đơn điện thoại hàng tháng tối thiểu là 400 nhân dân tệ trong tương lai. "Tôi tức đến mức bật cười. Tôi nói, đây chẳng phải là điều khoản hống hách của anh sao? Đây không phải số mới. Là chuyển số của một số điện thoại di động đã dùng hơn 20 năm, đến nay vẫn chuyển sang tên người dùng thực. Khi đăng ký tôi không đề cập đến điều này. Giờ tôi đột nhiên đề xuất điều khoản này và đặt trước 10.000 cước điện thoại. Tại sao vậy?"

Nhân viên khẳng định đây là tiêu chuẩn sạc bên trong. Sau khi cô bày tỏ muốn khiếu nại, nhân viên cũng nói rằng gói cước có thể giảm xuống còn 58 tệ một tháng, phí điện thoại trả trước có thể giảm xuống còn 200 tệ. Tuy nhiên, phương án này vẫn cần phải trình lãnh đạo phê duyệt. Nếu được chấp thuận thì có thể chuyển nhượng.

Sina Technology đã gửi tin nhắn riêng cho blogger này để tìm hiểu tình hình cụ thể nhưng anh ấy vẫn chưa phản hồi tính đến thời điểm báo chí. Về quy định cụ thể về việc chuyển số tốt, bộ phận chăm sóc khách hàng của China Mobile cho biết sau khi chuyển số tốt, tài khoản mới sẽ được thực hiện theo số nhà mạng mới. Cấp số sẽ căn cứ vào “cấp chuẩn” của số. Kế hoạch hợp đồng "Con số may mắn" sẽ được áp dụng, tiền đặt cọc sẽ được thanh toán và Thỏa thuận con số may mắn sẽ được ký kết. Về tiêu chuẩn đặt cọc trước cụ thể, bộ phận chăm sóc khách hàng cho biết còn tùy thuộc vào số lượng cụ thể được chọn. Nếu số chứa AAAA/ABCDE/ABABAB, v.v., số tiền gửi trước có thể lên tới hàng chục nghìn nhân dân tệ. Nếu người dùng cảm thấy số tiền đặt trước quá cao thì có thể chọn số khác.