Các cửa hàng bán lẻ của Apple và Nhà cung cấp dịch vụ ủy quyền của Apple (AASP) sẽ bắt đầu khôi phục phần mềm cho Apple Watch ngay tại cửa hàng vào cuối tháng này, loại bỏ nhu cầu gửi thiết bị đến trung tâm sửa chữa của Apple. Hiện tại, bất kỳ Apple Watch nào bị lỗi phần mềm không thể khôi phục qua iPhone đều phải được gửi đến trung tâm sửa chữa để xử lý. Người dùng phải đợi quá trình vận chuyển và sửa chữa thiết bị khứ hồi hoàn tất, mất nhiều thời gian.
Sau khi quy trình mới được triển khai, các cửa hàng bán lẻ Apple và AASP sẽ được trang bị đế sửa chữa Apple Watch có thể kết nối với máy Mac để khôi phục phần mềm Apple Watch tại cửa hàng, từ đó rút ngắn đáng kể thời gian sửa chữa các sự cố phần mềm. Apple đã ra mắt tính năng khôi phục không dây dựa trên iPhone trong watchOS 8.5 và iOS 15.4, nhưng giải pháp này có phạm vi ứng dụng hạn chế và chỉ có thể được sử dụng khi lời nhắc khôi phục cụ thể xuất hiện trên màn hình Apple Watch.
Đối với những trường hợp không thể khôi phục qua iPhone, chẳng hạn như sự cố phần mềm nghiêm trọng như cập nhật hệ thống không thành công, thiết bị bị "đóng cục" hoặc bị kẹt khi khởi động lại nhiều lần, bạn vẫn cần phải dựa vào các quy trình sửa chữa chuyên dụng mà trước đây không có ở các cửa hàng bán lẻ. Các mẫu Apple Watch đời đầu được trang bị giao diện chẩn đoán cho phép Apple thực hiện sửa chữa phần mềm tại cửa hàng, nhưng kể từ Apple Watch Series 7, giao diện này đã bị loại bỏ và Apple đã chuyển sang phương pháp khôi phục không dây. Với điều này, tất cả các sửa chữa phần mềm như vậy cần phải được gửi đến các trung tâm sửa chữa, điều này làm tăng thêm sự bất tiện mà người dùng gặp phải trong trường hợp phần mềm bị lỗi.