Hai ngày trước, một chủ đề phổ biến đã làm bùng nổ Internet và trở thành tìm kiếm nóng trên Weibo trong hai ngày liên tiếp. Nó được gọi là “Phòng Kén Thông Tin”. Nhiều người đã từng nghe đến thuật ngữ này và hiểu nó, nhưng sở dĩ lần này mọi người phản ứng mạnh mẽ như vậy là vì đây là lần đầu tiên họ đối mặt với kén thông tin một cách trực quan như vậy.
Chuyện là thế này đây.
Một số cư dân mạng phát hiện ra rằng dưới một video về một cặp đôi cãi nhau, các tài khoản khác nhau sẽ thấy các khu vực bình luận khác nhau.
Trong khu vực bình luận nhìn thấy trên tài khoản của anh ấy, những bình luận hàng đầu đều là của cư dân mạng nam và tất cả đều đến từ góc độ nam giới; trong khu vực bình luận nhìn thấy trên tài khoản của bạn gái anh ấy thì hoàn toàn ngược lại.
Trái nam, phải nữ ▼
Dưới trang weibo này, nhiều cư dân mạng đặt câu hỏi liệu điều này có ảnh hưởng vô hình đến phán đoán của chúng ta hay không.
Ngày hôm sau, một blogger nhìn thấy video này và quyết định làm thử nghiệm.
Cô ấy đã đăng ký tài khoản Douyin mới, theo dõi Yixiaoqingchen, liên tục thích các video về người cao tuổi và giả vờ là người trung niên và người cao tuổi trong thế giới trực tuyến.
Sau khi làm việc này được một giờ, cô phát hiện ra rằng mình đã bước vào một thế giới mới.
Những người thi đấu trực tuyến không còn là những người dẫn chương trình trẻ nữa mà là một vài ông già với mái tóc thưa thớt và cái đầu sáng bóng; cư dân mạng trực tuyến cũng là những người cô cùng tuổi.
Dưới video một ông già đang nếm trà, những bình luận hàng đầu đều là của những người trung niên và người cao tuổi thực sự.
Nhưng khi blogger quay lại tài khoản của mình và tìm thấy video nếm trà này, bình luận đầu tiên trong khu vực bình luận là một bình luận mà anh ấy chưa từng thấy trước đây.
Điều này có nghĩa là các độ tuổi khác nhau sẽ nhìn thấy các phần nhận xét khác nhau.
Sau khi vụ việc được đưa ra ánh sáng, nó ngay lập tức làm dấy lên nghi ngờ của nhiều cư dân mạng. Ngoài việc chuyển tiếp và bình luận, họ còn vào khu vực bình luận của video gốc để kiểm tra.
Có người hỏi cư dân mạng có thể xem bình luận của anh ấy là nam hay nữ;
Có người đã đăng ảnh chụp màn hình khu vực bình luận của mình để cho người khác xem có giống không. Giống;
Cũng có nhiều người nghĩ đến những trải nghiệm trước đây của họ và tin rằng "thuật toán thực sự nằm trong khu vực nhận xét tùy chỉnh".
Ví dụ, một cư dân mạng có IP Tứ Xuyên cho biết rằng mỗi lần nhìn thấy bình luận đầu tiên, anh ấy đều đến từ Tứ Xuyên.
Ngoài ra còn có một nhóm người nói rằng chẳng trách mỗi lần bình luận lại phát hiện ra những người khác cùng dòng, và khu vực bình luận cũng không phải phiên bản giống nhau.
Thậm chí còn có nhiều "thuyết âm mưu" hơn, cho rằng đây là một nền tảng video ngắn cố tình kích động sự đối kháng giữa nam và nữ thông qua thuật toán.
Thực tế, sau khi nghe thông tin này, người đánh giá cũng đã lấy điện thoại di động của 3 đồng nghiệp (1 nam và 2 nữ) để kiểm tra.
Nhưng chúng tôi nhận thấy rằng nằm dưới video gốc. Ngoại trừ thứ tự các bình luận riêng lẻ hơi khác một chút, khu vực bình luận nói chung là giống nhau.
Để loại trừ trường hợp cùng IP, tôi cũng tìm một người bạn cách xa hàng chục km để kiểm tra, tình hình cũng tương tự.
Có lẽ chúng tôi đến muộn hoặc vẫn ở thang độ xám?
Sau đó, tôi cũng xem qua một số blogger khác, bao gồm một người dẫn chương trình xinh đẹp, một bác sĩ nội khoa và một luật sư về chủ đề giá cô dâu.
Những chủ đề này tương đối dễ gây ra sự đối kháng giới tính. Tôi muốn xem liệu có bất kỳ hành vi "tuỳ chỉnh giới tính" nào được cư dân mạng nhắc đến trong phần bình luận của họ hay không.
Kết quả là trong khu vực bình luận của luật sư cuối cùng, chúng tôi gặp phải tình huống các bình luận trước đó khá khác nhau. Đối với hai người còn lại, họ hoàn toàn nhất quán.
Dựa trên kinh nghiệm này và quá khứ, tôi không thể nói bất cứ điều gì về nền tảng video ngắn. Việc sắp xếp nhận xét là cố tình thúc đẩy điều gì đó, nhưng tôi có thể nói:
Nó hoàn toàn không được sắp xếp hoàn toàn theo mức độ phổ biến và thời gian.
Trước đây, khi mở khu vực bình luận của một số nền tảng xã hội, chúng ta sẽ thấy hai lựa chọn: mức độ phổ biến & thời gian.
Tuy nhiên, trên nền tảng video ngắn, người dùng không có quyền lựa chọn thứ tự bình luận.
Ví dụ: những bình luận có mức độ phổ biến thấp trên Douyin đôi khi xuất hiện trước những bình luận có mức độ phổ biến cao;
Tình trạng tương tự cũng xảy ra ở Kuaishou.
Chúng tôi không thể đánh giá liệu khu vực bình luận video ngắn có được kết nối với thuật toán hay không. Tuy nhiên, nếu người dùng thậm chí không được trao quyền lựa chọn độc lập khi sắp xếp bình luận, điều này chắc chắn sẽ làm tăng thêm kén thông tin và làm thiên vị quan điểm của mọi người.
Điều đầu tiên cần làm rõ là "Kén thông tin" không phải là sản phẩm của thời đại thuật toán. Nó bắt nguồn từ cuốn sách "Thông tin không tưởng" của Sunstein năm 2006, kể về một hiện tượng:
Công chúng sẽ chỉ chú ý đến những thứ họ chọn và những lĩnh vực khiến họ hạnh phúc. Theo thời gian, chúng sẽ tự trói buộc mình vào “phòng kén” như một cái kén.
Sự xuất hiện của các thuật toán sẽ tăng cường sự hình thành các “kén thông tin”.
Bởi vì chúng ta liên tục được cung cấp những gì chúng ta thích xem và những gì chúng ta muốn xem. Một khi thông tin đầu vào trở nên đơn giản, quan điểm của chúng ta về mọi thứ cũng sẽ trở nên đơn chiều và suy nghĩ của chúng ta sẽ trở nên hạn hẹp.
Nhà khoa học điện ảnh người Đức Siegfried Kracauer đã viết cuốn sách "Bản chất của phim", kể một câu chuyện.
Một đạo diễn đã làm một bộ phim ngắn đô thị ngắn và chiếu cho những người bản địa châu Phi chưa từng tiếp xúc với phim ảnh xem.
Video chiếu cảnh bữa tiệc ánh sáng và nhà cao tầng, nhưng sau khi xem xong, khán giả không có phản ứng gì với những điều này mà chỉ nhiệt tình bàn luận về một chú gà xuất hiện chớp nhoáng trong đoạn phim ngắn.
Bản thân đạo diễn cũng không biết có một con gà trong đoạn phim ngắn, nhưng sau đó ông phát hiện ra rằng một con gà đang lang thang quanh góc của một cảnh quay dài 1 giây nào đó.
Tại sao người dân bản địa lại chú ý đến gà? Bởi vì chỉ biết đến gà, gà trở thành nhân vật chính, những tòa nhà cao tầng vô danh trở thành nền.
Sau này, trong nghiên cứu điện ảnh có câu nói: Bạn đã thấy một con gà chưa?
Có nghĩa là khi mọi người đọc một tác phẩm, những gì chúng ta nhìn thấy chỉ là con gà trong mắt, điều này còn phụ thuộc vào thông tin chúng ta tiếp nhận.
Nó giống như yêu cầu mọi người kể tên bộ phim yêu thích của mình vậy. Bạn có thể chọn "Oppenheimer", bạn của bạn có thể chọn "Barbie" và anh họ của bạn có thể chọn "Chiến binh sói".
Nhưng dù chọn ai thì câu trả lời của anh ấy cũng phải giới hạn ở "những bộ phim anh ấy đã xem".
Điều quyết định câu trả lời chính là kinh nghiệm, nhận thức và thông tin đưa vào não. Một khi thuật toán làm cho thông tin bạn nhận được trở nên nguyên khối, cách nhìn và phân tích mọi thứ của bạn sẽ trở nên phiến diện.
Một mặt là một mặt, một mặt là cực đoan.
Bởi vì chúng ta chỉ có thể nghe những ý kiến mà chúng ta đồng tình. Sau khi lặp đi lặp lại và đào sâu, tư duy của chúng ta sẽ củng cố, loại trừ những người bất đồng chính kiến, và cuối cùng hiệu ứng buồng vang sẽ xảy ra. Các ý kiến sẽ khuếch đại, mở rộng và trở nên cực đoan trong não.
Trên Internet, chúng ta thường thấy những người có quan điểm khác nhau đang cãi nhau.
Bởi vì trong thế giới họ nhìn thấy, họ đều cảm thấy mình đúng và là số đông, còn những người khác với họ đơn giản là không thể hiểu được.
Nhưng trong thế giới thực, phức tạp và bao trùm, mọi thứ không phải chỉ có hai màu đen và trắng.
Tôi không biết liệu các bạn có cảm thấy như vậy không. Ngay cả trong thời đại mà các bình luận được sắp xếp theo mức độ phổ biến, trong nhiều bài đăng, thường xảy ra trường hợp lượt xem của cả tầng bị lệch bởi những bình luận có lượt like cao, và những người có quan điểm trái ngược nhau có thể được nhìn thấy rất xa trong hàng đợi.
Vì con người có tâm lý bầy đàn nên mọi người có xu hướng không cô lập bản thân hơn là công khai những nhận định của mình. Đôi khi bạn phải nhìn hướng gió để xác định ý tưởng của riêng mình.
Sẽ như thế nào nếu phần bình luận không còn được sắp xếp theo mức độ phổ biến và bị quản lý bởi một thuật toán?
Điều này sẽ khiến những người có thẻ chung (giới tính, sở thích) bị kéo vào cùng một khu vực bình luận nhóm, điều này sẽ khiến một số ý kiến trái ngược mà lẽ ra bạn phải quét sẽ biến mất hoàn toàn.
Mọi người có nhiều khả năng đồng ý hơn, trở nên cực đoan hơn và trở nên tách biệt hơn với các nhóm khác.
Bạn có thể tưởng tượng, Nếu nam và nữ thực sự lên mạng riêng biệt và cả hai bên đều không thể nghe được suy nghĩ của nhau, liệu sự đối kháng giới tính sẽ giảm bớt hay sâu sắc hơn rất nhiều?
Tất nhiên, những điều trên chỉ là nỗi lo tiềm ẩn của hầu hết mọi người.
Điều kiện hình thành kén thông tin thực sự tương đối khắc nghiệt.
Hai học giả từ Đại học Thanh Hoa và Đại học Truyền thông Trung Quốc từng xuất bản một bài báo đề cập rằng "phòng kén thông tin" là một khái niệm suy đoán. Chưa có nghiên cứu mạnh mẽ nào khẳng định sự tồn tại của nó, khiến môi trường “phòng kén thông tin” khó xuất hiện.
Ví dụ: trong quý 3 năm 2019, số người dùng Douyin là 606 triệu và số người dùng Kuaishou là 414 triệu. Tỷ lệ trùng lặp của những người dùng này đạt 36,4%, điều đó có nghĩa là mọi người nhìn chung khó có thể ở trong một "môi trường thông tin duy nhất" có thể hình thành kén thông tin.
Xét cho cùng, chúng ta thường nhận được thông tin theo nhiều cách, bao gồm nhiều nền tảng mạng xã hội, vòng kết nối bạn bè, v.v., những cách này có thể giúp chúng ta hiểu về thế giới.
Điều thực sự đáng lo ngại là một số nhóm bị bỏ quên, chẳng hạn như người trung niên và người già.
Họ thường ở trong môi trường xã hội đơn luồng, tần số thấp. Cách họ hiểu thế giới Internet là ngoài WeChat, có thể chỉ có một nền tảng video ngắn nhất định. Liệu họ có thực sự ổn nếu chỉ thu thập những thông tin mà họ "nên" có được trong thời gian dài?
Tuy nhiên, dù điều kiện hình thành phòng kén thông tin có khắc nghiệt cũng không ngăn cản được mọi người chú ý và cảnh giác.
Toutiao là một trong những ứng dụng tin tức sớm nhất sử dụng cơ chế thuật toán. Nó chỉ mới ra mắt được bốn năm và có hơn 60 triệu người dùng hàng ngày, với thời gian sử dụng trung bình của người dùng là 76 phút.
Đây là sự kỳ diệu của các đề xuất được cá nhân hóa, thu hút người dùng và giữ chân người dùng.
Vào thời điểm đó, chúng tôi không nghĩ có điều gì sai trái với nó. Chúng tôi chỉ cảm thấy nó mới mẻ và thậm chí có chút gây nghiện.
Trong vài năm qua, ngày càng có nhiều ứng dụng được kết nối với hệ thống thuật toán. Từ Weiwei, nơi kiếm sống bằng cách "tuân theo hệ thống", đến Qiqiudi, khởi đầu là một báo cáo trò chơi chuyên nghiệp, đến Hupu, được cư dân mạng yêu thích như một diễn đàn truyền thống, nó đã được sửa đổi lần lượt.
Vô số ứng dụng thà từ bỏ truyền thống và gen của mình nhưng cũng phải cống hiến hết mình cho thuật toán như một người dũng cảm.
Mặc dù ban đầu người dùng hơi khó chịu nhưng hoạt động hàng ngày và dữ liệu cho thấy hai từ: thực sự ngon.
Theo thời gian, người dùng thấy nó có thể chấp nhận được nhưng nội dung ngày càng phức tạp hơn.
Phải đến khi sự việc này bị phanh phui, mọi người mới bắt đầu cảm thấy có điều gì đó không ổn.
Bởi vì cuối cùng nó cũng đã chạm đến chiếc bánh của khán giả.
Như chúng ta đều biết, tiếng nói của nhà sản xuất video và người phát ngôn khu vực bình luận là không bằng nhau. Sức ảnh hưởng của các quan điểm thể hiện trong video có thể được so sánh với phần bình luận của 10.000 người có cùng quan điểm.
Mọi người đều sợ thuật toán sẽ tước đi quyền được cùng nhau diễn ra.
Ngoài ra, thuật toán không đề xuất nội dung cho bạn nhưng bạn vẫn có thể tìm kiếm nội dung đó.
Nhưng thuật toán không cung cấp cho bạn các đánh giá được đề xuất và bạn khó có thể xác định chính xác chúng.
Chúng bị chôn vùi trong khu vực bình luận của hàng chục nghìn bình luận và thậm chí có thể bị ẩn hoàn toàn và biến mất khỏi Internet của bạn.
Tôi hiểu rằng thuật toán là sản phẩm tất yếu của thời đại quá tải thông tin hiện nay, giúp đơn giản hóa việc tiếp nhận thông tin của mọi người. Nó cũng là một phương tiện kỹ thuật mà sớm hay muộn nhiều nền tảng sẽ sử dụng để kéo dài thời gian giữ chân người dùng.
Nhưng thuật toán đáng được mọi người cảnh giác. Nó giống như một con robot bí mật xâm chiếm, từ việc cung cấp video cho bạn đến việc tác động một cách tinh vi và thậm chí là hình thành tính cách của chúng ta.
Trên thực tế, nó không gì khác hơn là một mô hình toán học, có thể được điều chỉnh và tối ưu hóa, đồng thời có thể ngăn chúng ta ở trong một môi trường thông tin quá đơn lẻ, nhưng quyền ra quyết định nằm ở bộ não đằng sau chúng.
Cách đây rất lâu, trên thế giới có một câu chuyện cười đang lan truyền:
Vai trò của Internet ban đầu là để con ếch trong giếng trốn thoát. Việc tìm hiểu thế giới bên ngoài đầu giếng thật là mở mang tầm mắt, nhưng thực tế là hàng nghìn con ếch đáy giếng biết nhau qua Internet, nhận ra và khẳng định lẫn nhau, và sau một thời gian dài giao tiếp, chúng đã đạt được sự đồng thuận: thế giới quả thực chỉ lớn bằng đầu giếng.
Đằng sau sự hài hước là một sự thật nặng nề.
Nhưng bây giờ có vẻ như thuật toán đã khiến nó nặng hơn.