Meta cho biết họ sẽ trấn áp nội dung bạo lực sau cuộc tấn công của Hamas

Trong ba ngày sau khi Hamas phát động cuộc tấn công khủng bố vào Israel vào ngày 7 tháng 10, Meta cho biết họ đang xóa "nội dung nhiều hơn bảy lần mỗi ngày" vì vi phạm chính sách "các tổ chức và cá nhân nguy hiểm" bằng tiếng Do Thái và tiếng Ả Rập so với hai tháng trước. Trong một bài đăng trên blog, công ty truyền thông xã hội này đã phác thảo những nỗ lực kiểm duyệt của mình trong cuộc chiến ở Israel.

Mặc dù không đề cập đến EU hoặc Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số của EU, bài đăng trên blog của Meta xuất hiện chỉ vài ngày sau khi Ủy viên châu Âu Thierry Breton viết thư ngỏ cho Meta, nhắc nhở công ty về nghĩa vụ hạn chế thông tin sai lệch và nội dung bất hợp pháp trên nền tảng của mình. Breton viết rằng Ủy ban “đã chứng kiến sự gia tăng nội dung bất hợp pháp và thông tin sai lệch lan truyền khắp EU thông qua một số nền tảng nhất định” và “khẩn cấp” yêu cầu Giám đốc điều hành Meta Mark Zuckerberg “đảm bảo rằng hệ thống của bạn hoạt động hiệu quả”. Ủy viên cũng viết những bức thư tương tự cho X (tiền thân của Twitter) và TikTok.

Gần 800.000 nội dung đã bị "xóa hoặc bị đánh dấu là gây rối"

Nhà điều hành Instagram và Facebook cho biết thêm rằng công ty đã thành lập một "Trung tâm điều hành đặc biệt" với đội ngũ chuyên gia bao gồm các chuyên gia thông thạo tiếng Do Thái và tiếng Ả Rập để giải quyết tình huống này. Đáng chú ý, một trong những điều chính mà Meta (lúc đó gọi là Facebook) đã làm sau khi nhận được nhiều lời chỉ trích vì phản ứng trước bạo lực diệt chủng ở Myanmar là xây dựng một đội ngũ những người nói tiếng Miến Điện bản địa.

Gần đây, thành tích kiểm toán của Meta không mấy khả quan. Các thành viên của chương trình Đối tác đáng tin cậy, được cho là cho phép các nhóm chuyên gia nêu lên mối lo ngại về nội dung trên Facebook và Instagram với các công ty, đã phàn nàn về phản ứng chậm chạp của công ty và công ty đã bị chỉ trích vì thay đổi chính sách kiểm duyệt trong bối cảnh chiến tranh Nga-Ukraine.

X không đề cập đến ngôn ngữ được nhóm phản hồi sử dụng khi phác thảo chính sách kiểm duyệt của mình xung quanh các xung đột. Kể từ đó, Ủy ban Châu Âu đã gửi yêu cầu cung cấp thông tin chính thức tới X theo Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số vì "bị cáo buộc phổ biến nội dung bất hợp pháp và thông tin sai lệch", bao gồm "phổ biến nội dung khủng bố, bạo lực và lời nói căm thù".