Đầu tháng 9, Google (Alphabet), một công ty công nghệ của Mỹ được thành lập năm 1998, đã kỷ niệm 25 năm thành lập. Giám đốc điều hành tập đoàn Sundar Pichai đã đăng một bức thư ngỏ đầy nhiệt huyết trên blog chính thức và hét lên rằng việc khám phá công nghệ trí tuệ nhân tạo của Google sẽ thúc đẩy tiến bộ công nghệ phi thường trong 25 năm tới.


(Nguồn: Google Blog)

Về mặt tích cực, trong 25 năm qua, Google đã có Song đã có 15 sản phẩm với hơn 500 triệu người dùng, và 6 sản phẩm có số lượng người dùng lên tới 2 tỷ người. Chỉ riêng công ty này, , đã chiếm 40% doanh thu quảng cáo kỹ thuật số toàn cầu .

Nhưng nhìn từ góc độ tháng 9 năm 2023, công ty có giá trị thị trường 1,7 nghìn tỷ USD này cũng phải đối mặt với nhiều thách thức: hoạt động kinh doanh công cụ tìm kiếm mà công ty dựa vào để tồn tại sắp phải đối mặt với tác động của các vụ kiện chống độc quyền. Cùng lúc đó, Google, vốn từ lâu đã tham gia sâu vào lĩnh vực trí tuệ nhân tạo, lại bị OpenAI đánh cắp. Microsoft thậm chí còn bổ sung thêm các mô hình lớn vào Bing để thách thức thị trường cơ bản của Google.

Đáp lại loạt câu hỏi này, Giám đốc điều hành Alphabet và Google Pichai đã đưa ra câu trả lời chi tiết trong cuộc phỏng vấn độc quyền với "Wired" phát hành vào đầu tuần này.

Câu hỏi: Google có đang tiến chậm trong lĩnh vực AI không?

Mặc dù Google bắt đầu khám phá lĩnh vực trí tuệ nhân tạo từ rất sớm nhưng ngay cả bài báo Transformer lấy cảm hứng từ OpenAI cũng được viết bởi các nhà nghiên cứu của Google. Nhưng trong làn sóng năng suất AI này, Google luôn xuất hiện với tư cách là kẻ săn đuổi.

Pichai nhấn mạnh rằng Google đã và đang suy nghĩ về các cơ hội trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo. Khi ông trở thành CEO vào năm 2015, mạng lưới thần kinh sâu đã rất rõ ràng nên ông cũng đưa ra chiến lược "trí tuệ nhân tạo là trên hết". Google cũng đã cân nhắc việc tung ra các sản phẩm AI dành cho người tiêu dùng quy mô lớn, nhưng công ty thực sự thận trọng hơn trong vấn đề này.

“Bạn có thể tưởng tượng, khi người dùng sử dụng Google để hỏi 'Nên dùng bao nhiêu liều thuốc hạ sốt cho trẻ 3 tháng tuổi?', ​​việc trả lời đúng là trách nhiệm như thế nào", Pichai đưa ra một ví dụ.

Người đứng đầu Google cũng khen ngợi OpenAI, chỉ ra rằng ChatGPT đã chứng minh được sự phù hợp của sản phẩm và thị trường. Đây cũng là một thời điểm thú vị đối với Google. Tuy nhiên, ông một lần nữa nhấn mạnh rằng "cần phải thận trọng" vì sự phát triển của công nghệ là một quá trình lâu dài và ông cũng rất tin tưởng vào vị thế hiện tại của Google.

Đối với tuyên bố "Google có tài năng và công nghệ, nhưng bị OpenAI đánh trước", Pichai phản pháo lại, Trong 5 đến 10 năm tới, thứ tự này không quan trọng. Thực tế là sau khi mọi người thấy mô hình ngôn ngữ lớn hoạt động như thế nào, Google có thể làm được nhiều hơn . Pichai nhấn mạnh sự cần thiết phải phân biệt giữa "tín hiệu và nhiễu." Tín hiệu ở đây là AI là một sự thay đổi nền tảng sâu sắc đang ở giai đoạn có thể áp dụng sâu hơn.

Làm thế nào để đối phó với sự chuyển đổi của quảng cáo trên công cụ tìm kiếm trong kỷ nguyên AI?

Tương tự như Bing, Google cũng ra mắt SGE (công cụ tìm kiếm tổng quát) trong năm nay, nhưng điều này cũng có nghĩa là nếu thói quen tìm kiếm của người dùng thay đổi, mô hình kinh doanh quảng cáo kỹ thuật số hỗ trợ gần như phần lớn doanh thu của Google sẽ gặp phải thách thức.


Nhưng Pichai lại có quan điểm khác về vấn đề này, chỉ ra rằng Trong công cụ tìm kiếm AIGC, Google cũng sẽ cung cấp cho người dùng các liên kết trang web từ nhiều nguồn khác nhau và công ty cũng hy vọng người dùng có thể sử dụng các liên kết này , nên phần trải nghiệm cốt lõi sẽ không thay đổi. Những thử nghiệm ban đầu cho thấy công ty có thể cung cấp không gian quảng cáo theo cách phù hợp với người dùng. Trên thực tế, khi làn sóng Internet di động bùng nổ, cũng có những nghi ngờ tương tự. Ông tin rằng Google có thể làm tốt hơn trong giai đoạn chuyển tiếp hiện tại.

Bạn xem các vụ kiện chống độc quyền như thế nào?

Pichai cho rằng trường hợp này xảy ra trong thời đại đổi mới chưa từng có. Nhìn vào làn sóng AI hiện nay, một số lượng lớn phần mềm và tùy chọn đã xuất hiện để con người lấy thông tin. Google thực hiện hàng nghìn thay đổi mỗi năm để cải thiện trải nghiệm tìm kiếm. Anh ấy mong muốn có thể chứng minh điều đó trước tòa.

Người đứng đầu Google nhấn mạnh rằng quyền tiếp cận thông tin của mọi người là một lĩnh vực rất năng động và rộng lớn, đồng thời công ty cần phải nỗ lực hết sức để tiếp tục đổi mới nhằm luôn dẫn đầu.

Nhấn mạnh vào việc tiếp tục hợp tác chặt chẽ với NVIDIA

5Mặc dù Google đã phát triển và sử dụng chip AI (TPU) tự phát triển từ nhiều năm trước nhưng Pichai vẫn tránh chủ đề "sự thống trị thị trường của Nvidia" và nhấn mạnh Google sẽ tiếp tục hợp tác với nó một cách sâu sắc.

Pichai nhấn mạnh Google và Nvidia đã hợp tác hơn 10 năm, bao gồm cả hợp tác chuyên sâu trên hệ thống Android. Nhiều người dùng Google Cloud cũng là người dùng Nvidia nên việc duy trì sự hợp tác này là rất quan trọng. Ngành công nghiệp bán dẫn là một ngành rất năng động và có tính hợp tác, đòi hỏi nghiên cứu và phát triển chuyên sâu lâu dài cũng như đầu tư vốn lớn. Pichai hài lòng với sự hợp tác giữa Google và Nvidia và tin rằng sự hợp tác chặt chẽ như vậy sẽ tiếp tục trong 10 năm tới.

Mối quan tâm lâu dài của CEO Google về trí tuệ nhân tạo là gì?

Trong mắt Pichai, rủi ro trí tuệ nhân tạo được chia thành ba loại: ngắn hạn, trung hạn và dài hạn và các nguồn lực phải được đầu tư cân bằng theo từng giai đoạn.

Ông cho rằng trong thời gian tới, nguy cơ nổi bật nhất là vấn đề ảo giác của các mô hình ngôn ngữ lớn-robot có thể nói những điều vô nghĩa. Điều này phù hợp trong một số lĩnh vực sáng tạo (chẳng hạn như đặt tên cho một con chó), nhưng không phù hợp với câu trả lời cho "Liều lượng thuốc cho trẻ em". Vì vậy, ngay bây giờ, điều quan trọng nhất là kiểm tra tính bảo mật của mô hình và đảm bảo bảo vệ quyền riêng tư cũng như tránh gây ra sự thiên vị.

Trong trung hạn, điều Pichai lo lắng nhất là liệu trí tuệ nhân tạo sẽ thay thế hoặc nâng cao lực lượng lao động hay không. Ở một số lĩnh vực, AI sẽ là một thế lực hủy diệt. Về lâu dài, việc phát triển các tác nhân thông minh mạnh mẽ sẽ trở thành một câu hỏi quan trọng hơn - Liệu giá trị của "chúng" có phù hợp với con người không? Làm thế nào để chúng ta kiểm soát "chúng"?

Về bộ phim mới ra mắt gần đây "Oppenheimer", Pichai cho biết hiện tại ông đang đọc tác phẩm gốc và thói quen của ông là đọc tác phẩm gốc trước khi xem phim.

Về chủ đề của bộ phim này, Pichai cũng mở rộng rằng tất cả mọi người, kể cả Google, những người tham gia vào nghiên cứu công nghệ mạnh mẽ ở một mức độ nào đó - trí tuệ nhân tạo, chỉnh sửa gen, v.v., phải chịu trách nhiệm.