Ba năm sau khi Surface Duo ra mắt lần đầu tiên vào ngày 10 tháng 9, Microsoft đã chấm dứt hỗ trợ cho sản phẩm. Công ty đã tuyên bố ngay từ đầu rằng Surface Duo sẽ chỉ nhận được bản cập nhật hệ điều hành trong ba năm, đồng nghĩa hôm nay là ngày cuối cùng Microsoft phải giữ lời.
Truy cập:
Lối vào mua sản phẩm Microsoft Surface
Từ nay trở đi, Microsoft sẽ không còn cung cấp các bản cập nhật hệ điều hành hoặc bản vá bảo mật mới cho Surface Duo gốc, điều đó có nghĩa là Android 12L sẽ là phiên bản cuối cùng của hệ điều hành mà nó chính thức nhận được. Surface Duo mới chỉ nhận được hai bản cập nhật hệ điều hành lớn, ít hơn một bản so với mức trung bình của ba bản cập nhật mà hầu hết các thiết bị Android hàng đầu cao cấp hiện nay nhận được.
Người dùng SurfaceDuo có thể tiếp tục sử dụng thiết bị của mình mà không gặp bất kỳ sự cố nào trong thời điểm hiện tại vì ít nhất các ứng dụng sẽ tiếp tục được cập nhật như thường lệ.
Dù vậy, Microsoft vẫn chưa phát triển các tính năng mới hoặc sửa lỗi cho Surface Duo trong nhiều tháng, vì vậy những người dùng Surface Duo hiện tại sẽ không bỏ lỡ nhiều bản vá bảo mật. Ngoài ra, nhờ hỗ trợ ROM của bên thứ ba, những người đam mê có thể cài đặt các phiên bản Android 13/14 tùy chỉnh trên thiết bị của mình.
Microsoft sẽ tiếp tục cung cấp hỗ trợ cho Surface Duo thế hệ thứ hai trong một năm và thời hạn hỗ trợ hiện tại là ngày 21 tháng 10 năm 2024. Surface Duo 2 mới chỉ nhận được một bản cập nhật hệ điều hành Android lớn cho đến nay, điều đó có nghĩa là nó sẽ cần ít nhất hai bản cập nhật nữa để theo kịp các OEM Android khác.