Bộ trưởng Tư pháp Texas Ken Paxton đã đệ đơn kiện Netflix vào thứ Hai, cáo buộc công ty này đã từ bỏ lời hứa không có quảng cáo và an toàn cho trẻ em. Vụ kiện cáo buộc rằng Netflix "đã mở quyền truy cập kiểm tra vào dữ liệu của người Texas, tiết lộ dữ liệu đó cho cộng đồng công nghệ quảng cáo lớn mà Netflix đã chỉ trích vì khai thác người dùng theo cách tương tự."
Trong vụ kiện, Paxton tuyên bố rằng Netflix đã thúc đẩy tăng trưởng thuê bao bằng cách quảng bá nền tảng của mình như một cách "thoát khỏi sự giám sát của các công ty công nghệ lớn". Nhưng đồng thời, Paxton cáo buộc dịch vụ phát trực tuyến này đã “thiết lập chương trình giám sát hành vi” ở chế độ nền, được trang bị các tính năng gây nghiện như tự động phát, tự động phát tập tiếp theo sau khi một tập kết thúc.
Paxton cáo buộc trong vụ kiện: "Mục tiêu cuối cùng của Netflix rất đơn giản và sinh lợi: giữ trẻ em và gia đình dán mắt vào màn hình, thu thập dữ liệu khi chúng bị mắc kẹt ở đó và sau đó kiếm tiền từ dữ liệu để thu được lợi nhuận đáng kể." Vụ kiện trích dẫn số liệu doanh thu hàng năm của Netflix, đã tăng từ 15 tỷ USD vào năm 2018 lên dự kiến 50 tỷ USD vào năm 2026.
Paxton cho biết trong thông cáo báo chí: "Netflix đã thiết lập một chương trình giám sát được thiết kế để thu thập và thu lợi bất hợp pháp từ dữ liệu cá nhân của người Texas mà không có sự đồng ý của họ và văn phòng của tôi sẽ làm mọi thứ trong khả năng của mình để ngăn chặn điều này." Ông cũng cho biết: "Netflix không phải là nền tảng không có quảng cáo và thân thiện với trẻ em như tuyên bố. Thay vào đó, nó đánh lừa người tiêu dùng trong khi khai thác dữ liệu riêng tư của họ để kiếm hàng tỷ đô la."
Paxton cáo buộc Netflix vi phạm Đạo luật thực hành thương mại lừa đảo Texas và yêu cầu tòa án ngăn dịch vụ phát trực tuyến "thu thập và tiết lộ trái phép" dữ liệu người dùng cũng như tắt tính năng tự động phát theo mặc định trong hồ sơ của trẻ em.