Một giám đốc điều hành đại lý đã liên lạc với nhân viên OpenAI và cũng phục vụ các nhà quảng cáo ChatGPT đã tiết lộ rằng OpenAI có kế hoạch áp dụng mô hình trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột cho một số quảng cáo ChatGPT thay vì chỉ thanh toán dựa trên số lần hiển thị. Giám đốc điều hành cho biết, cùng lúc đó, OpenAI cũng có kế hoạch tung ra các quảng cáo được thiết kế để hướng dẫn người dùng hoàn thành các hành động cụ thể, chẳng hạn như thúc đẩy mua hàng hoặc tải xuống ứng dụng, nhưng thời gian ra mắt cụ thể vẫn chưa được xác định. Những động thái này phản ánh nỗ lực của OpenAI nhằm làm cho ChatGPT trở nên hấp dẫn hơn đối với các nhà tiếp thị nhằm đạt được các mục tiêu tăng trưởng đầy tham vọng và thách thức Meta và Google.

OpenAI chính thức ra mắt quảng cáo trên ChatGPT vào đầu tháng 2. Tính đến thời điểm hiện tại, nó chỉ cung cấp cho các nhà quảng cáo ban đầu dữ liệu tóm tắt như mức hiển thị, số lần nhấp và chi phí quảng cáo. Ngược lại, gã khổng lồ quảng cáo kỹ thuật số Meta và Google cung cấp thông tin chi tiết hơn, bao gồm nhân khẩu học của quảng cáo và liệu quảng cáo có dẫn đến chuyển đổi mua hàng hay không.

Các nhà tiếp thị cho rằng hiện rất khó để đánh giá hiệu quả quảng cáo ban đầu của ChatGPT. Trước khi OpenAI ra mắt các công cụ theo dõi và đo lường hoàn chỉnh hơn, rất có thể họ sẽ chỉ duy trì hoạt động quảng cáo thử nghiệm ở quy mô nhỏ. Mô hình trả tiền cho mỗi lần nhấp chuột cho phép nhà quảng cáo chỉ trả tiền khi người dùng tương tác với quảng cáo, trong khi các chiến dịch quảng cáo nhắm mục tiêu chuyển đổi có thể giúp nhà quảng cáo tối ưu hóa chi phí phân phối cho các hành vi như mua hàng.

Ben Kahan, người đứng đầu bộ phận kinh doanh lập trình tại công ty tiếp thị Brainlabs, cho biết: "Nhiều khách hàng có ngân sách để thử nghiệm các nền tảng mới đang chờ đợi, theo dõi và thận trọng vì họ cho rằng họ không thể nhận được dữ liệu đo lường hiệu suất mà họ muốn từ nền tảng. Theo."

Hai người vận hành quảng cáo ChatGPT tiết lộ rằng OpenAI đã bắt đầu thử nghiệm quảng cáo cho những người dùng đã đăng nhập tham gia phiên bản ChatGPT miễn phí và giá rẻ tại Hoa Kỳ vào đầu tháng 2 và tiến độ khuyến mãi hiện tại tương đối chậm. Do tần suất hiển thị quảng cáo không đủ và không sử dụng hết ngân sách quảng cáo ban đầu mà các nhà quảng cáo đã hứa, công ty đã gia hạn thời gian thử nghiệm cho đợt nhà quảng cáo đầu tiên cho đến cuối tháng 3.

Giá bán thực tế của một số quảng cáo cho OpenAI cũng thấp hơn dự kiến ​​ban đầu. Công ty trước đây đã đặt giá mỗi nghìn lần hiển thị (CPM) lên tới 60 USD, tương đương với giá quảng cáo cao cấp như truyền hình trực tuyến. Tuy nhiên, một người mua phương tiện phục vụ nhiều nhà quảng cáo ChatGPT ban đầu cho biết chi phí thực tế cho mỗi nghìn lần hiển thị mà một số khách hàng phải trả chỉ là 15 USD đến 25 USD, điều này rất có thể phản ánh mức độ cạnh tranh thấp trong khoảng không quảng cáo.

Người phát ngôn của OpenAI cho biết công ty đang khám phá nhiều tùy chọn để làm rõ mô hình nào có thể tạo ra giá trị thực cho người dùng và nhà quảng cáo, đồng thời sẽ tiếp tục lặp lại và tối ưu hóa.

OpenAI tiết lộ với các nhà đầu tư trong quý đầu tiên rằng họ kỳ vọng doanh thu quảng cáo sẽ đạt 2,4 tỷ USD trong năm nay và dự kiến ​​sẽ tăng lên 11 tỷ USD vào năm 2027. Nếu có thể đạt được mục tiêu vào năm tới, quy mô của nó sẽ vượt xa quy mô của các nền tảng quảng cáo đã có tên tuổi như Snap và Pinterest. OpenAI tuyên bố trong một bài đăng trên blog vào cuối tháng 3 rằng trong vòng sáu tuần kể từ khi triển khai thí điểm quảng cáo, doanh thu định kỳ hàng năm (ARR) đã vượt quá 100 triệu USD, nhưng không giải thích phương pháp tính toán cụ thể của chỉ số này.

Trong những tuần gần đây, nhân viên OpenAI đã tuyên bố với các nhà tiếp thị rằng họ sẽ cải thiện khả năng cạnh tranh của hoạt động kinh doanh quảng cáo của ChatGPT và thu hẹp khoảng cách với các gã khổng lồ quảng cáo kỹ thuật số.

Giám đốc điều hành đại lý nói trên đã liên lạc với nhân viên OpenAI cho biết OpenAI đã thông báo với một số nhà quảng cáo rằng họ sẽ triển khai mô hình phân phối dựa trên số lần nhấp vào quảng cáo trong vài ngày tới, song song với phương thức thanh toán hiện có dựa trên mô hình hiển thị.

Ngoài ra, OpenAI cũng đã thảo luận về việc tung ra các quảng cáo tập trung hơn vào việc hướng dẫn hành động của người dùng trong thời gian tới, nhưng tốc độ triển khai các chức năng đó vẫn chưa rõ ràng. Việc mở rộng kinh doanh này cũng yêu cầu OpenAI phát triển hoặc hợp tác xây dựng các công cụ nhằm theo dõi chính xác hơn hành vi của người dùng sau khi xem quảng cáo, chẳng hạn như liệu có hoàn tất giao dịch mua hàng hay không.

Hai người làm việc thay mặt cho các nhà điều hành quảng cáo tiết lộ rằng trong những tuần gần đây OpenAI đã mở nền tảng quản lý quảng cáo tự phục vụ cho một số nhà quảng cáo, thay thế mô hình vận hành thủ công trước đây dựa vào bảng tính và cuộc gọi điện thoại. Đồng thời, OpenAI cũng hợp tác với các công ty bên ngoài, trong đó có công ty công nghệ quảng cáo Criteo, để thay mặt họ bán quảng cáo.

Jay Amin, giám đốc giải pháp của công ty tiếp thị Jellyfish, cho biết để mở rộng hoạt động kinh doanh quảng cáo của mình, OpenAI đã bắt đầu ký hợp đồng với một số nhà quảng cáo hàng tháng, yêu cầu cam kết đầu tư hàng tháng từ 30.000 USD đến 50.000 USD. Đây là sự thay đổi so với mô hình hợp tác ban đầu - OpenAI trước đây yêu cầu các nhà quảng cáo phải trả trước ít nhất 200.000 USD ngân sách quảng cáo trước quý đầu tiên.

Những thiếu sót hiện tại vẫn cần được giải quyết

Các nhà quảng cáo ChatGPT vẫn tin rằng nền tảng này còn nhiều lĩnh vực cần cải thiện. Đầu tiên, nhà quảng cáo có quyền kiểm soát hạn chế đối với nơi quảng cáo của họ xuất hiện. Giám đốc điều hành đại lý cho biết hiện tại OpenAI không khớp chính xác quảng cáo với các tìm kiếm hoặc loại người dùng cụ thể trong ChatGPT mà chỉ yêu cầu nhà quảng cáo cung cấp từ khóa rộng để hướng dẫn vị trí đặt quảng cáo.

Tuy nhiên, vì mỗi câu trả lời trên ChatGPT là duy nhất nên ngay cả khi nội dung trả lời liên quan đến các từ khóa do nhà quảng cáo đánh dấu thì nhà quảng cáo khó có thể đảm bảo rằng quảng cáo sẽ được hiển thị dưới các từ gợi ý cụ thể. Alison Scaciotti, giám đốc cấp cao về đầu tư kỹ thuật số tại Jellyfish, cho biết: "Đây không phải là một chiến lược nhắm mục tiêu theo từ khóa thực sự và những từ nhắc nhở của mỗi người dùng là khác nhau."

Trong mắt các nhà tiếp thị như Kahan, sự không chắc chắn về việc quảng cáo thương hiệu có thể xuất hiện bên cạnh nhiều loại phản hồi khác nhau cũng khiến họ nản lòng.

Anh ấy nói: "Có thể có hàng nghìn cách để trả lời cùng một câu hỏi. Hiện tại, các công cụ kiểm soát và quản lý an toàn thương hiệu mà chúng tôi có thể sử dụng là vô cùng hạn chế. An toàn thương hiệu là rất quan trọng và chúng tôi nhận được yêu cầu cao nhất từ ​​khách hàng của mình. Chúng tôi rất coi trọng nó và hy vọng rằng tất cả các khía cạnh đều có thể hoàn hảo. "

Ngoài ra, hiện tại quảng cáo ChatGPT chỉ bao gồm tiêu đề ngắn, hình ảnh nhỏ và định dạng hiển thị tương đối đơn giản so với quảng cáo kỹ thuật số trên các nền tảng khác.

Amin của Jellyfish cho biết: "Định dạng quảng cáo hiện nay khá truyền thống. Dự kiến ​​loại định dạng này sẽ được nâng cấp nhanh chóng. Một mặt, nó phải theo kịp tốc độ của các định dạng quảng cáo chính thống trên các nền tảng khác như video. Mặt khác, vẫn còn chỗ cho sự đổi mới - tại sao họ không thể tạo ra các định dạng đột phá, khác biệt hoàn toàn so với các nền tảng khác?"