Microsoft đã ngừng sản xuất Surface Hub 3 thế hệ mới nhất và hủy bỏ mọi kế hoạch cho Surface Hub 4 tiếp theo, đồng nghĩa với việc dòng sản phẩm màn hình cảm ứng cộng tác cỡ lớn này sẽ kết thúc. Surface Hub được ra mắt lần đầu tiên vào năm 2015 và được định vị là bảng trắng kỹ thuật số màn hình lớn dành cho các phòng hội thảo và các kịch bản cộng tác trong doanh nghiệp. Nó tích hợp PC, màn hình cảm ứng và chức năng hội nghị truyền hình. Các sản phẩm tiếp theo chủ yếu có thông số kỹ thuật 50 inch và 85 inch. Nó từng được Microsoft coi là phần cứng cốt lõi của “phòng hội nghị tương lai”.

Trong vòng đời gần mười năm, dòng Surface Hub đã được cập nhật và lặp lại nhiều lần. Microsoft đã giới thiệu các thiết kế mô-đun như mô-đun máy tính có thể thay thế, cho phép khách hàng doanh nghiệp kéo dài tuổi thọ của thiết bị bằng cách thay thế các thành phần như bộ xử lý và bo mạch chủ mà không cần thay thế toàn bộ màn hình lớn đắt tiền. Surface Hub 3 tiếp tục lộ trình này và hỗ trợ lộ trình nâng cấp cho người dùng Surface Hub 2 thông qua Hộp điện toán được bán riêng. Nó cũng cung cấp các tính năng như xoay màn hình ngang và dọc để thích ứng với các tình huống họp và thuyết trình khác nhau.

Tuy nhiên, trong bối cảnh hoạt động kinh doanh Surface ngày càng thu hẹp, dòng Surface Hub cuối cùng đã không thể thoát khỏi số phận ngừng sản xuất. Trong những năm gần đây, Microsoft đã liên tiếp loại bỏ nhiều thiết bị tương đối thích hợp hoặc giá thành cao như điện thoại di động màn hình kép Surface Duo, máy đa năng Surface Studio và Surface Laptop Studio. Chiến lược tổng thể rõ ràng đã chuyển từ "đổi mới hình thức" sang cách bố trí dịch vụ đám mây và PC chính thống thực dụng hơn.

Theo thông tin hiện được tiết lộ, mặc dù Surface Hub 3 đã ngừng sản xuất nhưng Microsoft và các kênh bên thứ ba sẽ tiếp tục bán lượng hàng tồn kho hiện có và các thiết bị liên quan sẽ không biến mất khỏi thị trường ngay lập tức trong thời gian ngắn. Về mặt hỗ trợ, có thông tin cho rằng Surface Hub 3 vẫn sẽ nhận được các bản cập nhật hệ thống và chương trình cơ sở cho đến năm 2030, điều đó có nghĩa là các thiết bị đã được triển khai trong phòng hội nghị của công ty vẫn sẽ nhận được các bản cập nhật bảo mật và bảo trì chức năng trong vài năm tới và sẽ không nhanh chóng trở thành "rác thải điện tử". Đối với Surface Hub v1 và Surface Hub 2S trước đó, chúng sẽ phải đối mặt với nhiều vấn đề nghiêm trọng hơn trong vòng đời khi phiên bản Windows 10 Team kết thúc hỗ trợ vào tháng 10 năm 2025. Microsoft chính thức khuyến nghị người dùng nên chuyển sang Surface Hub 3 hoặc các giải pháp Teams Rooms khác.

Bản thân dòng Surface Hub khá tiên tiến về mặt thiết kế công nghiệp và khái niệm sản phẩm, đồng thời nó từng trở thành phương tiện quan trọng để Microsoft thể hiện "tầm nhìn văn phòng trong tương lai" của mình. Tuy nhiên, dưới sự cân nhắc của nhiều yếu tố như nhu cầu thị trường thực tế, chi phí bảo trì và trọng tâm sản phẩm, dòng sản phẩm này cuối cùng đã kết thúc. Đối với các doanh nghiệp vẫn muốn triển khai thiết bị đầu cuối cộng tác màn hình lớn cho phòng hội nghị, họ có thể chuyển sang sử dụng các tổ hợp thiết bị Phòng nhóm được tiêu chuẩn hóa hoặc các giải pháp hội nghị và hiển thị kích thước lớn do các nhà cung cấp phần cứng bên thứ ba cung cấp trong tương lai.