Trung tâm kho hàng PDX9 của Amazon ở Troutdale, Oregon, gần đây đã chứng kiến một nhân viên tử vong khi đang làm việc. Amazon đã xác nhận tin tức này với giới truyền thông. Theo phương tiện truyền thông điều tra độc lập "Western Edge", nhân viên này đã chết sau khi rơi xuống đất trong nhà kho, và những nhân viên khác tại chỗ vẫn tiếp tục làm việc bên cạnh thi thể anh ta.
Người phát ngôn của Amazon, Sam Stephenson, cho biết trong một tuyên bố với giới truyền thông rằng công ty "vô cùng đau buồn" trước cái chết của thành viên nhóm này và gửi lời chia buồn tới gia đình anh ấy, đồng thời cho biết họ đã liên hệ với gia đình để cung cấp hỗ trợ liên quan. Ông cũng cho biết công ty đã cung cấp tư vấn đau buồn tại chỗ và hỗ trợ bổ sung cho nhân viên tại cơ sở PDX9, đồng thời bày tỏ lòng biết ơn đến sở cảnh sát quận địa phương và sở cấp cứu vì công việc của họ.
Trên diễn đàn Reddit dành cho nhân viên trung tâm thực hiện Amazon, nhiều người dùng tự nhận là làm việc tại PDX9 đã đăng rằng sau khi nhà kho lắp rèm cách âm trước đó, việc lưu thông không khí bị hạn chế và nhiệt độ cơ thể tăng lên đáng kể. Họ suy đoán rằng môi trường nhiệt độ cao kết hợp với lao động thể chất cường độ cao của chính trung tâm thực hiện có thể là một trong những nguyên nhân dẫn đến cái chết. Theo báo cáo của Western Edge, một số nhân viên nhận thấy nhiệt độ bên trong nhà máy đã giảm xuống khi họ trở lại làm việc một ngày sau vụ việc.
Tuy nhiên, Amazon cho biết Cơ quan Quản lý An toàn và Sức khỏe Nghề nghiệp Oregon (OSHA) đã xác định rằng vụ việc "không liên quan đến công việc". Theo công ty, các nhân viên đang trực đã được đưa về nhà sớm sau khi vụ việc xảy ra và được trả lương cho toàn bộ ca làm việc. Ca đêm cũng bị hủy ngay trong đêm đó, những nhân viên dự kiến đi làm cũng được nhận lương như thường lệ.
PDX9 Kho hàng luôn nổi tiếng với điều kiện làm việc “khắc nghiệt”. Ngay từ năm 2018, báo cáo của phương tiện truyền thông điều tra Reveal cho thấy khoảng 26% nhân viên tại nhà kho đã bị thương khi làm việc. Theo báo cáo do Trung tâm tổ chức chiến lược đưa ra dựa trên dữ liệu OSHA năm 2024, tỷ lệ báo cáo về thương tích nghiêm trọng tại các trung tâm xử lý đơn hàng của Amazon cao hơn gấp đôi mức trung bình của ngành kho bãi.
Trong những năm gần đây, vấn đề bảo mật trong kho hàng của Amazon đã nhiều lần thu hút sự chú ý của các cơ quan liên bang và công tố viên Hoa Kỳ. Các nhà điều tra cáo buộc công ty đã "giả mạo" hoặc thao túng dữ liệu thương tích và không ghi lại đầy đủ các thương tích liên quan đến công việc. Văn phòng Luật sư Hoa Kỳ tại Quận phía Nam New York vẫn đang điều tra các vấn đề an toàn tại nơi làm việc tại các kho hàng của Amazon.
Đối mặt với những nghi ngờ từ bên ngoài, Amazon nói với giới truyền thông rằng kể từ năm 2019, “tỷ lệ tai nạn đáng ghi nhận” trên toàn cầu của công ty (đề cập đến các thương tích liên quan đến công việc cần nhiều hơn điều trị sơ cứu cơ bản) đã giảm 43%. Công ty cho biết họ đã đầu tư hơn 2,5 tỷ USD vào cải tiến bảo mật kể từ năm 2019, trong đó riêng năm 2026 đã có hàng trăm triệu USD được đầu tư vào các nâng cấp liên quan đến bảo mật.