Gần đây, nhiều cư dân mạng đưa tin trên mạng xã hội rằng một tài xế gọi xe trực tuyến ở Giang Môn, tỉnh Quảng Đông đã trang bị thiết bị pha cà phê trên xe và bán cà phê mới xay với giá niêm yết rõ ràng. Vấn đề này đã gây ra các cuộc thảo luận sôi nổi. Những hành khách đi xe kể lại rằng trên ghế phụ trên xe có một máy pha cà phê, phía sau ghế có dán bảng giá ngay ngắn.

Chị thấy mô hình kinh doanh này rất mới lạ nên chụp ảnh nhưng lại không mua vì lo lắng về vấn đề vệ sinh.

Có thể thấy qua những bức ảnh do hành khách chụp, chiếc xe đã tạo nên thương hiệu tự sản xuất mang tên "Red Light Coffee", được gắn mác "mới xay và say, pha tại chỗ".

Trong số đó, cà phê Mỹ và Ý có giá 22 nhân dân tệ một cốc, latte và cappuccino có giá 29 nhân dân tệ, các đồ uống như nước chanh và trà sữa cam cũng có giá hơn 15 nhân dân tệ.

Phân tích hành khách cho thấy cái tên “Cà phê đèn đỏ” ​​rất có thể xuất phát từ việc tài xế pha đồ ​​uống cho hành khách khi chờ đèn đỏ.

Đáp lại vấn đề này, bộ phận dịch vụ khách hàng của nền tảng Didi phản hồi rằng nền tảng này có các quy định nghiêm ngặt về việc quảng cáo sản phẩm và các dịch vụ cao cấp bổ sung của tài xế.

Theo quy định, nền tảng này cấm tài xế chủ động đề xuất các dịch vụ ngoài chuyến đi và khuyến mãi sản phẩm cho hành khách; nếu tài xế không chủ động quảng bá dịch vụ thì các điều khoản liên quan sẽ không được kích hoạt.

Tuy nhiên, trong quy tắc tăng giá và phí bảo hiểm, nền tảng này rõ ràng cấm tài xế tăng giá ngoài các dịch vụ đi xe, chẳng hạn như phí chờ tốc độ thấp do các hành trình không khách quan phát sinh. Sau khi xác minh, tài xế sẽ phải chịu trách nhiệm.

Hiện tại, nền tảng này chưa nhận được khiếu nại liên quan, nhưng nếu hành khách khiếu nại và được xác minh rằng có sự tăng giá hoặc phí bảo hiểm, tài xế sẽ bị trừ điểm dịch vụ và bị phạt từ 50 đến 200 nhân dân tệ. Trường hợp nghiêm trọng sẽ bị đình chỉ nhận lệnh từ 1 đến 30 ngày.

Nhân viên cũng nói rõ rằng nền tảng này không khuyến nghị tài xế đặt máy pha cà phê trong ô tô của họ để bán cà phê mới xay. Một khi hành khách phàn nàn thì rất dễ bị tố trừ tiền. Bằng cách này, số tiền kiếm được không bị khấu trừ nhiều.