Dịch vụ trò chơi trên nền tảng đám mây của Amazon Luna đã một lần nữa điều chỉnh mô hình kinh doanh của mình và sẽ ngừng cung cấp dịch vụ mua trò chơi độc lập, cửa hàng trò chơi của bên thứ ba và dịch vụ đăng ký trong nền tảng, gây ra sự không hài lòng mạnh mẽ của một số người dùng đã mua. Bắt đầu từ ngày 10 tháng 4 năm 2026, Luna sẽ không còn cung cấp cửa hàng trò chơi, giao dịch mua trò chơi cá nhân hoặc đăng ký của bên thứ ba nữa, theo thông báo mà Amazon gửi tới người dùng.

Các trò chơi được người dùng mua trước đây trên Luna hoặc nội dung được đăng ký thông qua nền tảng của bên thứ ba như GOG, EA, Ubisoft, v.v. chỉ có thể tiếp tục được sử dụng cho đến ngày 10 tháng 6 năm 2026. Sau đó, họ cần phải truy cập vào các nền tảng tương ứng để chơi. Amazon nêu rõ trong Câu hỏi thường gặp rằng tất cả các trò chơi gọi món được mua thông qua Luna đều là lần bán hàng cuối cùng và sẽ không chấp nhận hoàn lại tiền.

Amazon cho biết công ty đang "tăng cường đầu tư vào nhiều trải nghiệm chơi trò chơi, bao gồm cả các tác phẩm của bên thứ ba chất lượng cao hơn" và tuyên bố rằng việc điều chỉnh này là để "tìm các phương pháp cung cấp nội dung phù hợp hơn với lợi ích lâu dài của người dùng". Tuyên bố này đã làm dấy lên suy đoán trong ngành rằng thế giới bên ngoài đang đặt câu hỏi liệu Amazon có đang dần rời xa hoạt động kinh doanh Luna hay không, tương tự như con đường đóng cửa Stadia của Google vào năm 2022.

Trong năm qua, Amazon đã thực hiện một cuộc cải tiến lớn đối với Luna, định vị nó là một trong những lợi ích giá trị gia tăng miễn phí của các thành viên Prime, đồng thời củng cố các thuộc tính xã hội và trò chơi nhiều người chơi, đồng thời thêm một phần mới gọi là "GameNight", tập trung vào các tác phẩm thích hợp cho bạn bè hoặc gia đình cùng nhau vui chơi. Những kiệt tác cấp AAA như "Hogwarts Legacy" và "Indiana Jones and the Circle" cũng đã được ra mắt trên nền tảng Luna. Đối với những người chơi muốn truy cập vào thư viện trò chơi lớn hơn, Amazon đã tung ra gói đăng ký Luna Premium 9,99 USD mỗi tháng, thay thế cho gói đăng ký Luna+ 5,99 USD mỗi tháng trước đó.

Để giảm thiểu tác động của sự điều chỉnh này, Amazon đã tuyên bố trong email rằng họ sẽ cung cấp cho những người dùng bị ảnh hưởng một gói đăng ký Luna Premium miễn phí trong một khoảng thời gian như một lời "cảm ơn vì sự hỗ trợ của bạn". Phương thức đổi thưởng cụ thể sẽ được thông báo qua một email khác được gửi sau ngày 10 tháng 6 năm 2026.

Tuy nhiên, “biện pháp xoa dịu” này không làm dịu đi sự bất mãn của những người chơi cốt lõi. Trên các cộng đồng như Reddit, nhiều người dùng cho biết họ chủ yếu chơi game trả phí trên Luna và giờ đây, sự thay đổi đột ngột về mô hình khiến họ “tương đương với việc bị buộc phải rời khỏi nền tảng”. Một số người dùng cũng chỉ ra rằng ưu điểm của Luna là có thể chơi những kiệt tác trên đám mây trên PC cũ hoặc thiết bị không có phần cứng hiệu năng cao mà không cần cài đặt cục bộ khổng lồ. Giờ đây, họ buộc phải quay lại nền tảng PC tương ứng của mình, trải nghiệm sẽ bị giảm đi rất nhiều.

Các nhà phân tích trong ngành nhận thấy rằng mô hình kinh doanh của Luna lần này đang tiến gần hơn đến Netflix và các chiến lược trò chơi phát trực tuyến khác - nền tảng này không còn đóng vai trò là "cửa hàng trò chơi" mà cung cấp cho người dùng nội dung có thể chơi trực tiếp thông qua thư viện đăng ký, nội dung đóng gói và hợp tác với bên thứ ba, thay vì bán quyền sở hữu trò chơi riêng biệt.

Amazon nhấn mạnh rằng thư viện trò chơi của Luna vẫn đang mở rộng và ngày càng có nhiều trò chơi được cung cấp cho các thành viên Prime với mức “không tính thêm phí”. Tuy nhiên, với việc rút các giao dịch mua hàng một điểm và các cửa hàng của bên thứ ba, vẫn còn phải xem nền tảng Luna có thể duy trì sự khác biệt như thế nào khi cạnh tranh với Microsoft, Sony cũng như các dịch vụ đăng ký và trò chơi trên nền tảng đám mây khác.