Kể từ tuần trước, người dùng đã nhận thấy rằng Microsoft đã nhấn mạnh trong điều khoản sử dụng Microsoft Copilot phát hành năm 2025 rằng sản phẩm chỉ nhằm mục đích giải trí. Cách diễn đạt này thường được sử dụng để tránh trách nhiệm pháp lý, tức là nếu có bất kỳ hậu quả pháp lý nào đối với những người dùng tiếp theo sử dụng sản phẩm, Microsoft đã tự mình giải quyết.

Nhưng cụm từ "chỉ nhằm mục đích giải trí" vẫn không phù hợp với Microsoft. Xét cho cùng, Microsoft là một công ty công nghệ lớn như vậy và Microsoft Copilot cũng là sản phẩm được Microsoft chú trọng quảng bá. “Chỉ nhằm mục đích giải trí” rõ ràng sẽ làm giảm niềm tin của người dùng đối với sản phẩm.

Trong điều khoản sử dụng, Microsoft cũng nhấn mạnh rằng

Chúng tôi không đưa ra bất kỳ hình thức bảo đảm hay tuyên bố nào về Microsoft Copilot. Ví dụ: chúng tôi không thể đảm bảo rằng mọi phản hồi từ Microsoft Copilot sẽ không vi phạm quyền của người khác. (bao gồm nhưng không giới hạn ở bản quyền, nhãn hiệu hoặc quyền riêng tư) hoặc phỉ báng người khác.

Nếu bạn chọn công khai hoặc chia sẻ phản hồi của Microsoft Copilot với bất kỳ ai, bạn chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm.

Tuyên bố từ chối trách nhiệm đương nhiên là dành cho tuyên bố từ chối trách nhiệm:

Trên thực tế, các bot đàm thoại AI khác cũng có các điều khoản sử dụng tương tự như của Microsoft. Các điều khoản này về cơ bản là tuyên bố từ chối trách nhiệm và mục đích chính của chúng là miễn trừ mọi trách nhiệm cho nhà cung cấp sản phẩm. Từ góc độ hoạt động của công ty, điều này là dễ hiểu.

Nhưng các điều khoản sử dụng của Microsoft đã thu hút rất nhiều chỉ trích sau khi chúng lan truyền trên mạng xã hội, mặc dù các điều khoản sử dụng này xung đột với chiến lược tiếp thị của Microsoft, vốn coi Microsoft Copilot là một công cụ mạnh mẽ và hữu ích cho người dùng và doanh nghiệp.

Những thay đổi đối với điều khoản sử dụng này có thể bắt nguồn từ năm 2023 và cách diễn đạt vào thời điểm đó vẫn còn tương đối mơ hồ: Các dịch vụ trực tuyến chỉ nhằm mục đích giải trí và điều khoản sử dụng này ban đầu được sử dụng cho các sản phẩm liên quan đến tìm kiếm của Microsoft Bing.

Microsoft cho biết thông tin đã lỗi thời và bản cập nhật sẽ được phát hành sau:

Sau khi thu hút được sự chú ý, Microsoft cũng đã đưa ra tuyên bố phản hồi về vấn đề này. Trong tuyên bố gửi tới PCMAG, Microsoft cho biết: Chỉ dành cho mục đích giải trí của Microsoft Một di tích từ khi Copilot lần đầu tiên ra mắt dưới dạng dịch vụ hỗ trợ tìm kiếm Bing. Khi sản phẩm tiếp tục phát triển và phát triển, từ ngữ này không còn phản ánh việc sử dụng hiện tại của Copilot nữa và chúng tôi sẽ thay đổi điều này trong bản cập nhật tiếp theo.

Nhận định của Microsoft cũng tương đối chính xác, vì ban đầu Copilot chỉ có trong tìm kiếm Bing, còn tên miền được sản phẩm sử dụng lúc đó là copilot.bing.com, nhưng sau này Copilot dần trở nên độc lập và bắt đầu thâm nhập vào nhiều sản phẩm khác nhau của Microsoft.

Vì vậy, không có gì sai khi Microsoft nói rằng đây là nội dung cũ trong tìm kiếm Bing, nhưng chúng tôi đang mong chờ hơn về loại từ ngữ mà Microsoft sẽ thay đổi khi cập nhật các điều khoản sử dụng vào lần tới.

Bài viết liên quan:

Microsoft nhấn mạnh trong điều khoản sử dụng rằng Copilot là "chỉ để giải trí" và không phù hợp cho các mục đích quan trọng