Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) gây ra lo ngại sẽ trở thành “kẻ giết việc làm”, nhưng đồng thời, công nghệ này cũng đang tạo ra một số ngành nghề mới. Theo phân tích dữ liệu tuyển dụng của LinkedIn, AI sẽ tạo ra 640.000 việc làm ở Hoa Kỳ từ năm 2023 đến năm 2025, bao gồm các vị trí nhân viên văn phòng mới như giám đốc AI và kỹ sư AI. Con số này không bao gồm số lượng lớn công việc xây dựng tạm thời được tạo ra để xây dựng các trung tâm dữ liệu khổng lồ mà AI dựa vào. Kory Kantenga, người đứng đầu bộ phận kinh tế của LinkedIn cho biết: “Số lượng công việc mà chúng ta đang nói đến không đủ để thay đổi hướng đi chung của thị trường lao động”. “Nhưng xét về các vị trí liên quan đến AI, đà tăng trưởng gần như tuyến tính.”

Những công việc mới đang phát triển nhanh chóng này một mặt giúp đào tạo AI để cải thiện hiệu suất và đảm nhận nhiều nhiệm vụ hơn, mặt khác giúp đào tạo con người cách sử dụng AI tại nơi làm việc. Những công việc này bao gồm từ vị trí cấp cao trong chiến lược AI đến công việc được trả lương theo giờ. Nhiều nhân viên mới làm việc trực tiếp cho các công ty AI, nhưng các ngành khác như tài chính, chăm sóc sức khỏe và sản xuất cũng đang nỗ lực tuyển dụng những tài năng như vậy với hy vọng tận dụng được lợi thế của công nghệ.

Zach Kinzler, 25 tuổi, người đã nhận bằng thạc sĩ về phân tích kinh doanh chưa đầy hai năm trước, đã trở thành "giám đốc giải pháp AI cho con người" tại BoodleBox, một công ty khởi nghiệp về giáo dục AI có trụ sở tại Colorado Springs, Colorado, vào tháng 2 năm nay. Công việc của Kinzler bao gồm đào tạo khách hàng và sử dụng AI để giúp đồng nghiệp làm việc hiệu quả hơn.

Kinzler, người làm việc từ xa ở San Diego, trước đây đã muốn làm những công việc liên quan đến AI. Anh cho biết mình may mắn khi bước chân vào một lĩnh vực đang phát triển.

Ông nói: "Cuộc thảo luận về việc AI tốt hay xấu nên dừng lại, vì bản thân công nghệ sẽ không biến mất."

Thị trường lao động Hoa Kỳ vốn đã không ổn định và những người lao động cổ trắng đặc biệt bị ảnh hưởng nặng nề. Một trong những câu hỏi lớn nhất mà thị trường phải đối mặt hiện nay là liệu khả năng bắt chước các kỹ năng của con người như nghiên cứu, viết và lập trình của AI có dẫn đến tình trạng sa thải hàng loạt hay không. Oracle đã thêm vào một số mối lo ngại đó khi công bố đợt sa thải đáng kể trong tuần này khi họ đầu tư mạnh vào các trung tâm dữ liệu AI.

Các giám đốc điều hành doanh nghiệp, bao gồm một số nhà lãnh đạo trong thế giới công nghệ, đã đưa ra những dự đoán bi quan về triển vọng AI thay thế công việc văn phòng trên quy mô lớn. Một báo cáo gần đây của Goldman Sachs Research cho biết AI có thể tự động hóa các nhiệm vụ chiếm 1/4 tổng số giờ làm việc ở Hoa Kỳ, đặc biệt trong các lĩnh vực như hỗ trợ hành chính, công việc pháp lý, xây dựng và kỹ thuật.

Tuy nhiên, các nhà phân tích cho rằng rất khó để biết có bao nhiêu lần sa thải thực sự là do AI gây ra và bao nhiêu là vì lý do tài chính hoặc hoạt động. Một cuộc khảo sát mới với 750 giám đốc tài chính cho thấy AI về cơ bản sẽ không có tác động tiêu cực đến việc làm vào năm 2025.

Nhưng dữ liệu cho thấy các nhà tuyển dụng đang ngày càng tuyển dụng nhân tài AI. Đại học Maryland Robert. H. Anil. Giáo sư tại Trường Kinh doanh Robert H. Smith. Một nghiên cứu theo dõi việc làm AI do Anil Gupta và công ty dữ liệu thị trường việc làm LinkUp đồng chủ trì cho thấy vào năm 2023, các vị trí liên quan đến AI sẽ chỉ chiếm 1,6% tổng số cơ hội việc làm. Hai năm sau, tỷ lệ này đã tăng hơn gấp đôi lên 3,4%.

“Giám đốc AI” đang ở một vị trí đang lên. Theo dữ liệu tuyển dụng của LinkedIn, các công ty sẽ cố gắng tuyển dụng 225.000 vị trí như vậy trong ba năm từ 2023 đến 2025, tăng 49% so với bốn năm trước đó.

Một vị trí đang phát triển nhanh chóng khác là người chú thích dữ liệu, mặc dù vị trí này thường là bán thời gian. Những người trong vai trò này giúp đào tạo các mô hình AI bằng cách xem xét và gắn nhãn dữ liệu như âm thanh, văn bản và hình ảnh để mô hình có thể học cách nhận dạng các mẫu và cải thiện đầu ra. Theo dữ liệu từ LinkedIn, các công ty sẽ bổ sung 312.000 vị trí như vậy từ năm 2023 đến năm 2025.

Việc tuyển dụng cho những vị trí như vậy vẫn tập trung cao độ. Theo phân tích của trang web việc làm Indeed, chỉ 6% công ty sẽ đề cập đến AI trong quảng cáo việc làm vào cuối năm 2025, tăng từ 2% vào năm 2018. Một thiểu số rất nhỏ trong số tất cả các công ty (chỉ 1%) chiếm 90% tổng số tin tuyển dụng như vậy, bao gồm nhiều công ty công nghệ lớn.

Quả thực, nhà kinh tế học Cory Stahle đã nói: "Chúng ta vẫn đang ở giai đoạn đầu". Ông lưu ý rằng vẫn chưa rõ các công ty sẽ cần bao nhiêu nhân viên tận tâm để quản lý AI.

Công nghệ AI cũng đã tạo ra một số hợp đồng cấp thấp hơn: những người được thuê để giúp cải thiện các mô hình AI thông qua các nhiệm vụ như gắn nhãn cho hình ảnh và chú thích văn bản. Khi các mô hình AI phát triển, ngày càng có nhiều công ty đưa ra mức lương hậu hĩnh cho những nhân viên cấp cao có kỹ năng và kiến ​​thức chuyên môn không thể dễ dàng lấy được từ Internet.

Steve Nemzer, giám đốc cấp cao về phát triển và đổi mới AI tại Telus Digital, nhà cung cấp dịch vụ dữ liệu và đào tạo AI, cho biết: "Nếu bạn muốn đào tạo một mô hình để khám phá khoa học tốt hơn, bạn cần một nhóm người thực sự tham gia vào khám phá khoa học." Công ty làm việc với 12.000 người chú thích dữ liệu ở Hoa Kỳ, nhiều người trong số họ là nhà nghiên cứu có bằng Tiến sĩ.

Ở Galveston, Texas, Daniel Millian, 42 tuổi, làm nhà nghiên cứu bệnh học từ 9 đến 5 giờ tại một bệnh viện địa phương, chịu trách nhiệm đọc các mẫu sinh thiết. Sau khi tan làm về nhà, anh dành thêm 4 đến 5 giờ làm việc bán thời gian với tư cách là huấn luyện viên AI, nhập các tình huống y tế giả định và ghi điểm phản hồi của các mô hình khác nhau. Công việc phụ của anh được trả từ 90 đến 200 USD một giờ, mang lại cho anh tổng thu nhập thêm 75.000 USD kể từ năm ngoái.

Millian cho biết anh hy vọng sẽ cải tiến công nghệ để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của bệnh nhân và bác sĩ lâm sàng. Công việc được trả lương cao và anh ấy thích có thể tự chọn giờ làm việc và làm việc tại nhà.

Millian nói: "Ít nhất trong lĩnh vực chuyên môn của tôi, không có nhiều công việc mang lại cho bạn sự linh hoạt như vậy."

Ali Ansari, Giám đốc điều hành của micro1, một công ty cung cấp nhân sự AI, cho biết nhu cầu về những công nhân như vậy đã bùng nổ. Micro1 được thành lập vào năm 2022 và chuyên tuyển dụng các chuyên gia đào tạo các mô hình AI. Milian là một trong những chuyên gia được công ty tuyển dụng. Công ty hiện đang tuyển dụng hàng chục nghìn người chú thích dữ liệu, chủ yếu là bán thời gian, khoảng 40% trong số đó ở Hoa Kỳ. Ansari cho biết những người chú thích này làm việc trong các lĩnh vực từ báo chí đến tài chính và kiếm được trung bình 70 USD/giờ.

Ansari nói: “Những công việc này không phải là tạm thời.” Ông cũng cho biết ông kỳ vọng AI sẽ thực hiện các nhiệm vụ ngày càng phức tạp và chuyên biệt trong tương lai, vốn đòi hỏi quá trình đào tạo con người đều đặn.

Một số người thực hành AI cho biết những nỗ lực này là hỗn hợp. Victoria Chapa, 32 tuổi, đã nhận những công việc lặt vặt về đào tạo AI ngắn hạn sau khi cô bị sa thải khỏi vị trí chuyên gia sở hữu trí tuệ tại Meta vào năm ngoái. Các dự án gần đây mà cô tham gia bao gồm xem các hình ảnh do AI tạo ra và mô tả tác động cảm xúc của chúng, đồng thời đào tạo các chatbot để bắt chước giọng điệu của người dùng tốt hơn.

"Đây có phải là những công việc tốt không? Không hẳn," Chapa, sống ở Austin, Texas, cho biết. “Nó có thể thanh toán các hóa đơn, nhưng tùy thuộc vào việc bạn làm, nếu bạn nhìn vào những bức ảnh cả ngày, nó có thể khiến mọi người phát điên.” Cô cho biết cô lo lắng rằng những hình ảnh do AI tạo ra sẽ được sử dụng để thao túng con người và hiện đang tìm kiếm công việc trong lĩnh vực quản trị và đạo đức AI.

Tại San Diego, Kintzler nói rằng mặc dù anh ấy có kỹ năng lập trình và cơ sở dữ liệu cơ bản nhưng phần lớn công việc mới đều phải vừa học vừa làm. Anh cho biết, kỹ năng quan trọng nhất của anh trong công việc thực tế là có thể giải thích công nghệ này cho đồng nghiệp và khách hàng một cách dễ hiểu.

“Nó giống như ‘học bằng cách làm cho đến khi bạn hiểu rõ về nó’,” anh ấy nói.