Giám đốc điều hành Microsoft Judson Althoff đã nói với các nhân viên hôm thứ Năm rằng công ty đã đạt được nhiều tiến bộ hơn khi bán sản phẩm bổ sung trí tuệ nhân tạo Copilot cho khách hàng doanh nghiệp sau khi phải đối mặt với những lời chỉ trích gần đây về mức độ áp dụng tương đối thấp.

Cổ phiếu phần mềm bao gồm Microsoft đã giảm trong năm nay do lo ngại rằng các mô hình trí tuệ nhân tạo tổng hợp có thể tăng cường cạnh tranh. Cổ phiếu của Microsoft đã giảm 23% trong quý đầu tiên do công ty tăng cường đầu tư vào trung tâm dữ liệu cho khách hàng đám mây như OpenAI và các nhà đầu tư đang tìm kiếm dấu hiệu cho thấy các sản phẩm nâng cao mô hình AI sẽ tăng doanh thu và lợi nhuận.

Vào tháng 1 năm nay, Microsoft đã thông báo rằng Microsoft 365 Copilot của họ đã có được 15 triệu chỗ ngồi. Sản phẩm dựa trên dịch vụ đăng ký phần mềm năng suất kinh doanh, chiếm 3% số ghế trọn gói tiêu chuẩn. Trợ lý Trò chuyện Copilot có tính năng giới hạn hiện có sẵn cho người dùng doanh nghiệp Microsoft 365. Giám đốc điều hành Satya Nadella nói với các nhà phân tích trong cuộc gọi báo cáo thu nhập rằng “cơ sở người dùng trò chuyện doanh nghiệp của công ty đã tăng gấp nhiều lần”.

Microsoft 365 Copilot trả phí 30 USD mỗi tháng thường có sẵn vào năm 2023 và nhiều nhà phân tích kể từ đó đã mô tả việc áp dụng nó như ở giai đoạn sơ khai. Sau khi dữ liệu tháng 1 được tiết lộ, các nhà phân tích của UBS khuyến nghị mua cổ phiếu Microsoft cho biết họ kỳ vọng sẽ có nhiều người đăng ký hơn.

Assoff, giám đốc điều hành thương mại của Microsoft, cho biết tại một cuộc họp nhân viên rằng các nhân viên bán hàng đã làm việc chăm chỉ để quảng bá chỗ ngồi Microsoft 365 Copilot trả phí và thu hút những người dùng khác sử dụng Trò chuyện Copilot, nhưng Microsoft đã điều chỉnh chiến lược của mình sau khi nhận được phản hồi từ các nhà phân tích về hiệu suất. Biên bản cuộc họp được CNBC xem xét đã cho thấy điều đó.

Althov cho biết ông và Giám đốc tài chính của Microsoft Amy Hood đã đặt ra những mục tiêu đầy tham vọng cho quý tài chính thứ ba kết thúc vào thứ Ba. Altov cho biết: “Những mục tiêu này đã đạt được trong quý tài chính thứ ba. Công ty đã đặt ra những mục tiêu đầy tham vọng mới cho quý tài chính thứ tư của mình. “Tôi thực sự rất tự tin vào những con số,” anh nói.