Trong bối cảnh các công cụ trí tuệ nhân tạo ngày càng phổ biến, người dân Mỹ ngày càng tăng tần suất sử dụng và ngày càng lo lắng về những tác động tiêu cực tiềm ẩn của chúng, đặc biệt là tác động đến thị trường việc làm. Theo khảo sát trên 1.397 người trưởng thành do Đại học Quinnipiac ở Mỹ công bố mới đây, 70% số người được hỏi tin rằng trí tuệ nhân tạo sẽ làm giảm cơ hội việc làm của con người, và 30% người đang đi làm thậm chí còn lo lắng rằng công việc của họ có thể trở nên dư thừa.

Cuộc khảo sát cho thấy việc sử dụng các công cụ AI trên thực tế của người Mỹ đang gia tăng, chỉ có 27% số người được hỏi cho biết họ “không bao giờ sử dụng” AI, giảm từ mức 33% vào tháng 4 năm 2025. Trong số các mục đích sử dụng khác nhau, việc sử dụng AI để "tra cứu thông tin và nghiên cứu các chủ đề gây tò mò" đã chứng kiến ​​sự tăng trưởng rõ ràng nhất, tăng 37 điểm phần trăm so với một năm trước. Tuy nhiên, trong khi tỷ lệ sử dụng tăng lên thì niềm tin của công chúng vào AI lại không tăng lên đồng thời. Khoảng 76% người Mỹ thừa nhận rằng họ “gần như không bao giờ” hoặc “chỉ đôi khi” tin tưởng vào trí tuệ nhân tạo, về cơ bản giống như năm ngoái.

Tác động đến việc làm vẫn là trọng tâm cốt lõi trong các cuộc thảo luận xung quanh AI. Nhìn chung, 70% số người được hỏi lo lắng rằng AI sẽ làm giảm cơ hội việc làm, trong đó Thế hệ Z (sinh từ 1997 đến 2008) là lo lắng nhất, với 81% bày tỏ lo ngại về tác động của AI đối với việc làm. Nói một cách tương đối, “thế hệ im lặng” (sinh từ 1928 đến 1945) là nhóm ít lo lắng nhất. Đồng thời, tỷ lệ người được hỏi trực tiếp lo lắng rằng “công việc của họ sẽ bị thay thế bởi AI” cũng ngày càng tăng: 30% nhân viên hiện tại giữ quan điểm này, tăng đáng kể so với 21% một năm trước.

Tamilla Triantoro, phó giáo sư về hệ thống thông tin và phân tích kinh doanh tại Trường Kinh doanh của Đại học Quinnipiac, đã chỉ ra rằng người Mỹ bi quan hơn về tác động của AI đối với thị trường lao động hơn là số phận công việc của chính họ. Cô nói rằng mọi người sẵn sàng mong đợi rằng môi trường việc làm nói chung sẽ trở nên khó khăn hơn, nhưng không sẵn sàng tưởng tượng mình là “kẻ thua cuộc” trước tác động công nghệ này; Khi AI thâm nhập sâu hơn vào nơi làm việc, sự khác biệt về mặt tâm lý này đáng được tiếp tục quan tâm.

Hầu hết người Mỹ vẫn phản đối những công việc mà chương trình trí tuệ nhân tạo đóng vai trò là “người giám sát trực tiếp”. Cuộc khảo sát cho thấy 80% số người được hỏi không muốn làm việc ở những vị trí do AI trực tiếp quản lý, nhưng 15% vẫn cho biết có thể chấp nhận được, có lẽ vì quan điểm thực dụng rằng “có việc còn hơn là không có việc”.

Việc ứng dụng AI trong lĩnh vực quân sự cũng là một chủ đề rất nhạy cảm. Dữ liệu cho thấy 51% người Mỹ phản đối việc sử dụng trí tuệ nhân tạo trong việc lựa chọn mục tiêu quân sự, trong khi 36% ủng hộ. Có sự khác biệt rõ ràng trong thái độ của các nhóm tuổi khác nhau về vấn đề này: gần 70% Thế hệ Z phản đối việc quân đội sử dụng AI để chọn mục tiêu, trong khi ở “thế hệ im lặng”, 47% ủng hộ cách làm này.

Về vấn đề minh bạch và giám sát AI, dư luận rất nhất quán. 75% số người được hỏi tin rằng các công ty chưa làm đủ để tiết lộ cách thức và mức độ sử dụng trí tuệ nhân tạo. Đồng thời, 74% người Mỹ tin rằng chính phủ “làm chưa đủ” và chưa đủ tích cực trong việc quản lý AI. Chetan Jaiswal, phó giáo sư tại Trường Máy tính thuộc Đại học Quinnipiac và Phó Giám đốc Khoa Máy tính, cho biết người Mỹ không hoàn toàn bác bỏ trí tuệ nhân tạo, nhưng đang đưa ra những cảnh báo rõ ràng: có quá nhiều điều không chắc chắn, không đủ niềm tin, quy định không đầy đủ và quá nhiều nỗi sợ hãi liên quan đến việc làm.

Nhìn chung, một mặt, người Mỹ đang kết hợp trí tuệ nhân tạo vào quá trình học tập và làm việc hàng ngày thường xuyên hơn; mặt khác, mối lo ngại về rủi ro thất nghiệp, đơn xin nhập ngũ, sự thiếu minh bạch của doanh nghiệp và sự giám sát không đầy đủ của chính phủ cũng ngày càng sâu sắc hơn. Xã hội Mỹ dường như vẫn đang tìm kiếm sự cân bằng mới giữa “chấp nhận đổi mới” và “yêu cầu bảo vệ”.