Nhóm Microsoft Windows xác nhận rằng một loạt cải tiến lớn đối với chức năng tìm kiếm của Windows đang được phát triển. Mục tiêu là giải quyết các vấn đề lâu dài về kết quả tìm kiếm chậm, khó truy cập các tệp cục bộ và quá nhiều đề xuất trên mạng, giúp trải nghiệm tìm kiếm đơn giản hơn và ít gián đoạn hơn. Vòng điều chỉnh này được dẫn dắt bởi Tali Roth, người đứng đầu sản phẩm phụ trách Windows Shell. Cô đã nhiều lần trả lời các câu hỏi của người dùng trên nền tảng xã hội, nói rằng việc tìm kiếm sẽ "đơn giản hơn và ít gây mất tập trung hơn" đồng thời nhấn mạnh rằng Microsoft đã nhận ra rằng Windows hiện đang đi chệch khỏi mong đợi của người dùng ở các khía cạnh như tìm kiếm, quản lý tài nguyên và hành vi hệ thống.

Trước đó, Microsoft vừa thông báo rằng họ sẽ "sửa Windows 11" và hứa sẽ cải thiện hiệu suất và độ tin cậy, bao gồm trình duyệt tệp nhanh hơn, cải tiến thanh tác vụ hợp lý hơn, tích hợp Copilot ít xâm phạm hơn, v.v., nhưng tuyên bố công khai vào thời điểm đó không đề cập chi tiết đến tìm kiếm. Sự thiếu sót này nhanh chóng gây ra nhiều phàn nàn về Windows Search trên nền tảng xã hội

Trong chủ đề của Tali Roth về những cải tiến đối với menu Start, thanh tác vụ và File Explorer, tìm kiếm liên tục được coi là "phần khó chịu nhất của hệ thống". Roth ngay lập tức trả lời rằng nhóm đang chuẩn bị nhiều cải tiến cho Windows Search và đã điều chỉnh các "xếp hạng" nội bộ để đảm bảo rằng các ứng dụng do người dùng cài đặt (bao gồm các thành phần cốt lõi như thùng rác) được xếp hạng ở nơi chúng phải có trong kết quả tìm kiếm, thay vì bị chặn bởi các đề xuất khác nhau và kết quả mạng.

Theo tuyên bố của cô, đợt điều chỉnh này của Microsoft có ít nhất một số mục tiêu rõ ràng: Đầu tiên, hãy để những thứ đã được cài đặt. Thứ hai, đảm bảo rằng các thành phần hệ thống cốt lõi như thùng rác luôn có thể được tìm kiếm dễ dàng; thứ ba, nhấn mạnh lại mức độ ưu tiên của các tệp, ứng dụng và cài đặt cục bộ trong logic sắp xếp, đồng thời tích hợp các đề xuất bên ngoài và nội dung web do Bing cung cấp được đặt ở phía sau, dọn dẹp bảng kết quả tìm kiếm với ít đề xuất hơn và các yếu tố không liên quan về mặt hình ảnh.

Tính năng tìm kiếm hiện tại của Windows vẫn chưa lật ngược hoàn toàn kiến ​​trúc cũ. Nền tảng của nó vẫn là dịch vụ Windows Search Indexer (SearchIndexer.exe) đã tồn tại từ nhiều năm nay. Dịch vụ này liên tục quét vị trí được chỉ định và xây dựng chỉ mục cục bộ. Về lý thuyết, nó có thể trả về kết quả ngay lập tức mà không cần phải đọc đĩa nhiều lần. Vấn đề thực sự là tìm kiếm Windows hiện đại không còn chỉ truy vấn chỉ mục cục bộ mà đồng thời đi qua nhiều hệ thống như lập chỉ mục cục bộ, logic sắp xếp, tín hiệu đám mây và tích hợp mạng do Bing cung cấp. Ngoài ra, bản thân giao diện người dùng sử dụng các thành phần hiện đại có thể thu thập và hiển thị nội dung một cách linh hoạt, dẫn đến sự chồng chất của độ trễ, độ phức tạp và không thể đoán trước.

Định hướng “muốn làm gì cũng một chút” này đã khiến tìm kiếm trên Windows dần phát triển thành một “meme” trên mạng xã hội. Một ví dụ điển hình là một ảnh chụp màn hình được lan truyền rộng rãi: người dùng tìm kiếm "Terminal" và kết quả hiển thị nội dung liên quan đến phim thay vì các ứng dụng đầu cuối hệ thống. Dù ảnh chụp màn hình là giả nhưng nhiều người sẵn sàng tin vì nó phản ánh cảm xúc thật của họ về hành vi tìm kiếm hiện tại - ngay cả việc khởi chạy ứng dụng cơ bản nhất cũng khiến mọi người thiếu tự tin.

So với Windows 7, ưu tiên cục bộ và Windows 10, giới thiệu kết quả mạng nhưng vẫn có thể “hiểu ý định của người dùng” trong hầu hết các trường hợp, Windows 11 đã tăng cường đáng kể khả năng tích hợp với Bing. Ngày nay, khi người dùng mở Windows Search mà không cần gõ bất cứ thứ gì, họ sẽ thấy một giao diện tương tự như "luồng thông tin nội dung", chứa đầy các mô-đun như "Ứng dụng phổ biến", "Công cụ AI", "Tìm kiếm phổ biến", "Trò chơi được đề xuất cho bạn", "Tin tức hàng đầu từ web" và thậm chí cả "Công thức nấu ăn phổ biến". Nó giống một trung tâm nội dung do Bing điều khiển hơn là một công cụ tập trung vào việc tìm kiếm các đối tượng cục bộ.

Điều khó hiểu hơn nữa là logo Copilot cũng xuất hiện trong giao diện tìm kiếm và bản thân Copilot đã nằm trên thanh tác vụ như một lối vào độc lập. Ngay cả khối “Công cụ AI” được thêm gần đây về mặt chức năng cũng chỉ đưa người dùng đến trang Bing trong trình duyệt và không kích hoạt bất kỳ hoạt động cấp hệ thống nào, điều này khiến “giá trị thực tế trong trải nghiệm tìm kiếm” của nó bị nghi ngờ. Theo tác giả, đây là quá trình Windows Search dần "đánh mất chính mình": nó không còn biết mình muốn trở thành trình khởi chạy, công cụ tìm tệp, công cụ tìm kiếm web hay bề mặt tổng hợp nội dung. Khi một công cụ cố gắng thực hiện tất cả các vai trò trong một lần, thật khó để trở nên xuất sắc ở một lĩnh vực mà người dùng thực sự tin cậy.

Trớ trêu thay, Microsoft không có hình thức tìm kiếm hạn chế và tập trung hơn. Ví dụ: “Ask Copilot” trên thanh tác vụ cung cấp trải nghiệm tìm kiếm thuần túy hơn mà không cần nhiều nội dung được đề xuất và tốc độ phản hồi có thể so sánh với các tìm kiếm truyền thống. Tuy nhiên, do nhãn hiệu “Copilot” nên nó không thể khôi phục lại nhiều danh tiếng cho Microsoft trong tâm trí một số người dùng.

Các công cụ của bên thứ ba gián tiếp thể hiện một đường dẫn khác. Bài viết đề cập rằng Command Palette trong PowerToys, đặc biệt khi kết hợp với chế độ Dock mới ra mắt, sẽ gần với "công cụ tìm kiếm lý tưởng" mà người dùng mong đợi: nó lấy bàn phím làm trung tâm, phản hồi nhanh và tập trung vào việc thực hiện các hành động. Nó không vội vã đẩy nội dung cũng như không giới thiệu quá mức các kết quả trên web. Về cách sử dụng, nó có cảm giác giống macOS Spotlight hơn là bản thân tìm kiếm Windows hiện tại.

Đồng thời, Microsoft cũng đang quảng bá nhiều giao diện hơn dựa trên các khung giao diện người dùng cục bộ như WinUI 3, giảm nhu cầu về lớp phủ nhiều lớp hoặc các thành phần phụ thuộc nhiều vào mạng, từ đó nén độ trễ trong kiến ​​trúc và cải thiện tính nhất quán của phản hồi hoạt động. Theo tác giả, vấn đề chưa bao giờ là Microsoft không thể tạo ra trải nghiệm tìm kiếm tốt mà là tìm kiếm mặc định của Windows đã đi chệch khỏi mục đích ban đầu trong quá trình lặp lại lâu dài và đã bị quảng cáo, khuyến nghị và logic phân phối nội dung "thay đổi đến mức không thể nhận ra".

Điều đáng chú ý là các giám đốc điều hành của Microsoft đã công khai thừa nhận điều này và bắt đầu tích hợp tìm kiếm, trình khám phá tệp, cơ chế cập nhật và hành vi tổng thể của hệ thống vào cùng một khung chuyển đổi "định hình lại trải nghiệm Windows", với mục tiêu làm cho hệ thống trở nên nhanh chóng, có thể dự đoán và nhất quán về mặt hành vi một lần nữa. Nếu Microsoft có thể thực hiện đúng những lời hứa mà họ đã đưa ra trong các cuộc thảo luận công khai gần đây, thì năm 2026 có thể là năm Windows lấy lại tính nhất quán tổng thể và tính năng tìm kiếm của Windows 11 dự kiến ​​sẽ quay trở lại bản chất vốn có là "giúp người dùng tìm thấy thứ họ cần một cách nhanh chóng" sau nhiều năm tranh cãi.