Apple cung cấp chức năng địa chỉ email ẩn trong dịch vụ đám mây iCloud. Chức năng này có thể sử dụng địa chỉ email được tạo ngẫu nhiên của Apple để bảo vệ quyền riêng tư của người dùng, do đó bên kia của email không thể trực tiếp nhìn thấy địa chỉ email thực của người dùng. Trong trường hợp bình thường, người dùng không gặp vấn đề gì khi sử dụng chức năng này để bảo vệ quyền riêng tư, nhưng nếu nó liên quan đến các vấn đề pháp lý tiềm ẩn, việc tiếp tục sử dụng iCloud+ để ẩn chức năng email là vô ích, vì Apple sẽ hỗ trợ FBI mở hộp.
Vào ngày 28 tháng 2 năm 2026, Wilkins, bạn gái của Giám đốc FBI Kash Patel, nhận được một email đe dọa khủng bố đến từ Apple iCloud Email, người dùng sử dụng các dịch vụ của Apple để ẩn email thật của họ.
Bạn gái của Kash Patel ngay lập tức gọi cảnh sát để được giúp đỡ. Cơ quan thực thi pháp luật đã đưa ra yêu cầu chính thức tới Apple, yêu cầu Apple cung cấp thông tin người dùng cụ thể về bí danh email. Apple sau đó đã hợp tác điều tra và cung cấp thông tin xác thực theo yêu cầu của pháp luật.
Sau khi điều tra, cơ quan thực thi pháp luật nhanh chóng tìm ra người dùng thực sự của hộp thư bí danh này, Alden Ruml và địa chỉ email thực của anh ta. Tài liệu tòa án cho thấy Ruml đã sử dụng tính năng bí danh email iCloud+ để tạo 134 hộp thư ẩn danh.
Trong quá trình thẩm vấn, Rummel thừa nhận rằng anh ta đã gửi email đe dọa. Nguyên nhân là vì Rummel không hài lòng sau khi thấy trên báo chí cho rằng Wilkins đang được FBI bảo vệ nên bắt đầu gửi email đe dọa khủng bố cho Wilkins.
Bản thân sự cố này không phải là vấn đề đặc biệt nghiêm trọng nhưng nó đã khiến mọi người trong cộng đồng đặt câu hỏi về chức năng ẩn địa chỉ email iCloud của Apple. Tức là người dùng cho rằng địa chỉ đó bị ẩn nhưng Apple ghi lại mọi thông tin ở chế độ nền và sẽ chia sẻ dữ liệu với các cơ quan thực thi pháp luật khi cần thiết.
Tất nhiên, mô tả riêng của Apple về việc ẩn địa chỉ email trong iCloud+ là sử dụng các địa chỉ ngẫu nhiên để giảm thư rác và ngăn chặn việc theo dõi thông tin cá nhân, thay vì giúp người dùng ẩn địa chỉ email để gửi email đe dọa khủng bố.
Trong thỏa thuận sử dụng của Apple, Apple quy định rõ ràng rằng trong các trường hợp liên quan đến tội phạm nghiêm trọng hoặc đe dọa đến an toàn cá nhân, Apple sẽ cung cấp thông tin cần thiết cho các cơ quan thực thi pháp luật, bao gồm danh tính thực và các hồ sơ liên quan đằng sau bí danh.
Vì vậy, cộng đồng tin rằng nếu người dùng cần liên lạc ẩn danh cao hơn, họ nên sử dụng hộp thư và các công cụ phi tập trung khác hỗ trợ mã hóa hai đầu. Tất nhiên, rất khó để ẩn danh hoàn toàn ngay cả khi sử dụng mã hóa đầu cuối.