Một chiến dịch tiếp thị gần đây của cửa hàng hàng đầu chính thức của Logitech đã gây ra tranh cãi lớn trên Internet. Một đoạn video quảng cáo ngắn ban đầu nhằm mục đích quảng cáo chuột GPW3, nhưng do cách dùng từ cực kỳ thô lỗ trong văn bản đi kèm nên nó ngay lập tức khiến người tiêu dùng tức giận. Video thực sự có nội dung thẳng thắn: Khi tôi giảm giá, bạn sẽ chạy tới như một con chó. Kiểu hành vi xấu so sánh người tiêu dùng với thú cưng này không chỉ thiếu nghiêm trọng tính chuyên nghiệp mà một thương hiệu cần có mà còn thể hiện sự khinh thường tột độ đối với thị trường Trung Quốc và tính cách người dùng.
Sau khi tin tức được đưa ra, tiếng nói tẩy chay Logitech đã nhanh chóng lan truyền trên các nền tảng xã hội lớn. Nhiều người dùng cũ đã sử dụng sản phẩm Logitech hơn chục năm đã bày tỏ sự thất vọng. Họ cho rằng hành vi nhấc bát ăn cơm Trung Quốc rồi đặt bát xuống mắng người tiêu dùng là phản cảm. Việc không bao giờ mua sản phẩm của Logitech nữa thậm chí còn trở thành một từ nóng trên Internet.
Nhiều cư dân mạng thẳng thắn cho rằng, là một thương hiệu nổi tiếng quốc tế, họ đã so sánh cha mẹ mình với những chú chó. Hành vi này không chỉ xúc phạm người dùng cũ mà còn khiến người tiêu dùng tiềm năng cảm thấy ớn lạnh. Tôi là một con người và tôi không sử dụng Logitech, điều này đã trở thành tiếng nói nhất trí của nhiều người bày tỏ sự phản đối của họ trong khu vực bình luận.
Bị ảnh hưởng bởi cơn bão dư luận này, các tài khoản được chứng nhận trên nhiều nền tảng bao gồm Logitech và Logitech G Computer Peripheral Flagship Store đã ngừng hoạt động vào ngày hôm qua và tất cả các hoạt động phát sóng trực tiếp đều bị dừng. Phòng phát sóng trực tiếp vốn sôi động của cửa hàng hàng đầu của thương hiệu giờ hoàn toàn im lặng, cho thấy sự bối rối của thương hiệu trước sự phẫn nộ của dư luận.
Về thời điểm có thể tiếp tục phát trực tiếp, phản hồi chính thức của Logitech hiện rất mơ hồ. Dịch vụ khách hàng liên quan cho biết thời gian phát sóng trực tiếp chưa cố định và vẫn chưa nhận được thông báo buổi phát sóng trực tiếp tiếp theo sẽ bắt đầu. Kiểu né tránh và đối xử lạnh lùng này rõ ràng không thể dập tắt một cách hiệu quả cuộc khủng hoảng niềm tin thương hiệu đã nổ ra.
Ngược lại, các phòng phát sóng trực tiếp của các thương hiệu thể thao điện tử như Razer và Daryou vẫn hoạt động bình thường. Điều thú vị là một số lượng lớn cư dân mạng tức giận hoặc tham lam đã đổ xô đến các phòng phát sóng trực tiếp của các sản phẩm cạnh tranh này để chế nhạo sự kiêu ngạo và thô lỗ của Logitech bằng cách gửi những lời chửi bới như "Razer có thể mắng tôi không?"
