Trong những tuần gần đây, các giám đốc điều hành của Microsoft đã thông báo cho các nhà quản lý ở các bộ phận chính của mình, bao gồm Kinh doanh trên nền tảng đám mây Azure và Bộ phận bán hàng ở Bắc Mỹ , để đình chỉ tất cả hoạt động tuyển dụng mới, theo ba nhân viên hiện tại của Microsoft có hiểu biết trực tiếp về quyết định này. Không có gì lạ khi Microsoft chậm tuyển dụng hoặc thậm chí sa thải nhân viên vào cuối năm tài chính kết thúc vào tháng 6. Nhưng tư duy kiểm soát chi phí của Microsoft lần này cũng phản ánh thái độ chung của toàn ngành công nghệ - các công ty đang nỗ lực bù đắp khoản đầu tư khổng lồ vào trí tuệ nhân tạo.
CEO Microsoft Satya Nadella
Nguồn tin cho hay, bộ phận Microsoft tạm dừng tuyển dụng lần này có hàng chục nghìn nhân viên. Ở hai lĩnh vực kinh doanh trên, các giám đốc điều hành yêu cầu các nhà quản lý ngừng tuyển dụng tất cả những ứng viên chưa nhận được thông báo tuyển dụng với lý do cần kiểm soát chi phí và tăng tỷ suất lợi nhuận.
Một nhân viên khác tiết lộ rằng việc ngừng tuyển dụng không bao trùm toàn bộ công ty và các nhóm khác bao gồm bộ phận kỹ thuật chịu trách nhiệm phát triển Copilot, công cụ AI tích hợp cho hệ thống Microsoft Office và Windows, vẫn đang tuyển dụng.
Việc thắt chặt tuyển dụng và sa thải đã trở thành thông lệ trong ngành công nghệ. Một mặt, các doanh nghiệp lớn đã đầu tư số tiền chưa từng có vào trung tâm dữ liệu AI. Mặt khác, họ đang phải đối mặt với tác động tiềm ẩn từ các sản phẩm AI mới do các công ty như Anthropic và OpenAI tung ra. Chỉ trong tuần này, Meta, công ty đã đầu tư rất nhiều vào trung tâm dữ liệu AI, đã sa thải hàng trăm nhân viên và Google cũng đang cắt giảm quy mô. Các công ty phần mềm nhỏ hơn như Atlassian cũng đang sa thải nhân viên hoặc ngừng tuyển dụng.
Amazon Web Services (AWS), công ty đã đầu tư rất nhiều vào cơ sở hạ tầng AI, đã sa thải hàng nghìn nhân viên trong những tháng gần đây và ra mắt các công cụ AI nội bộ mới để tự động hóa công việc của nhân viên hiện tại. ServiceNow, công ty cung cấp phần mềm cho nhân viên CNTT, đang tuyển dụng các nhà phát triển AI và nhân viên bán hàng trong năm nay, đồng thời loại bỏ các vị trí khác để giữ nguyên số lượng nhân viên, theo những người quen thuộc với kế hoạch này.
Tuy nhiên, Microsoft phải đối mặt với áp lực đặc biệt từ các nhà đầu tư. Giá cổ phiếu của nó đã giảm 24% trong năm nay, thành tích tệ nhất trong số các cổ phiếu công nghệ lớn, phản ánh mối lo ngại của nhà đầu tư rằng AI có thể làm gián đoạn hoạt động kinh doanh phần mềm doanh nghiệp và mối lo ngại của thị trường về khoản đầu tư lớn của Microsoft vào việc mở rộng hoạt động kinh doanh cho thuê máy chủ đám mây.
Báo cáo tài chính quý trước của Microsoft cho thấy tốc độ tăng trưởng kinh doanh của Azure chậm lại một chút và khoảng 45% đơn đặt hàng doanh thu Azure (tức là cam kết tiêu dùng của khách hàng) đến từ một khách hàng duy nhất - OpenAI.
Mặc dù Microsoft đã sa thải nhân viên nhiều lần trong những năm gần đây, đạt khoảng 15.000 người vào năm ngoái nhưng công ty vẫn tiếp tục tuyển dụng người. Tổng số nhân viên toàn thời gian vào cuối năm tài chính vừa qua là khoảng 228.000 người, bằng với năm trước.
Theo một người đã trao đổi với các giám đốc điều hành của Microsoft, một số giám đốc điều hành tin rằng do áp lực của việc kinh doanh phần mềm và việc sử dụng phổ biến các công cụ AI trong công ty, tổng số nhân viên sẽ không tăng trong vài năm tới.
Người phát ngôn của Microsoft từ chối bình luận.
Một dấu hiệu khác cho thấy lực lượng lao động có thể vẫn ổn định là Microsoft gần đây đã đình chỉ việc xây dựng 5 tòa nhà văn phòng đang được xây dựng trong khuôn viên của hãng ở Redmond, Washington. Chủ tịch công ty Brad Smith nói với truyền thông địa phương vào tháng trước rằng Microsoft vẫn đang lên kế hoạch sắp xếp để nhân viên từ xa quay trở lại làm việc.
Các giám đốc điều hành của Microsoft đã nói rõ với nhân viên trong bộ phận kinh doanh và bán hàng trên nền tảng đám mây rằng việc giảm chi phí, tăng hiệu quả và cải thiện tỷ suất lợi nhuận hoạt động là những ưu tiên cao nhất. Trong một email gửi tới các nhà quản lý vào đầu tháng này, một giám đốc điều hành đã nói với nhóm kỹ thuật Azure gồm 11.000 người do Girish Babulini đứng đầu rằng tất cả các hoạt động tuyển dụng tiềm năng đều bị tạm dừng, ngoại trừ những người đã có đề nghị hiện có và “mục tiêu cốt lõi” của bộ phận là thu hẹp khoảng cách tỷ suất lợi nhuận gộp trước khi kết thúc năm tài chính.
Hilary McFadden, Tham mưu trưởng Bộ phận Azure Core, đã viết trong một email: "Bộ phận cốt lõi của Azure không còn đủ không gian và thẩm quyền phê duyệt để tiếp tục tuyển dụng."
Bà nói: "Cho đến khi chúng tôi hoàn thiện một giải pháp khả thi và có thể thực hiện được để giải quyết khoảng cách về tỷ suất lợi nhuận gộp, áp lực sẽ tiếp tục lan rộng. "Chúng tôi thực sự nhận thức được tác động của việc này sự điều chỉnh có thể có trong nhóm của bạn.
Các giám đốc điều hành ở nhiều đơn vị kinh doanh dưới sự giám sát của Judson Althoff, chủ tịch bán hàng toàn cầu và CEO của các doanh nghiệp thương mại của Microsoft, cũng đã thông báo với các nhà quản lý rằng nhu cầu tuyển dụng mới, được biết đến trong nội bộ là các vị trí còn trống tại Microsoft, sẽ bị đình chỉ vô thời hạn, theo hai người có hiểu biết trực tiếp. Việc đóng băng bao gồm các đơn vị bán phần mềm cho doanh nghiệp lớn của Mỹ khách hàng và đơn vị bán Azure cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ, mỗi doanh nghiệp có hàng nghìn nhân viên
.