Vào thứ Năm theo giờ địa phương, “Ban giám sát”, một tổ chức gần như độc lập do Meta thành lập để giám sát các hoạt động kiểm duyệt nội dung của mình, đã đưa ra ý kiến tư vấn chính sách mới nhất, nêu rõ rằng cơ chế “Ghi chú của cộng đồng” hiện được nền tảng quảng bá không thể được sử dụng như một giải pháp thay thế hiệu quả cho các dự án xác minh tính xác thực của nó trên quy mô toàn cầu.

Theo ý kiến ​​này, Ủy ban Giám sát bày tỏ lo ngại về tính hiệu quả của chú thích cộng đồng trong nhiều tình huống có nguy cơ cao, bao gồm cả dưới các chế độ đàn áp nhân quyền, trong bối cảnh bầu cử quan trọng cũng như trong môi trường xung đột và khủng hoảng đang diễn ra. Ủy ban cảnh báo rằng nếu cơ chế này nhanh chóng được mở rộng ra các khu vực bên ngoài Hoa Kỳ, nó có thể mang lại những rủi ro đáng kể về nhân quyền và gây ra tác hại thực tế mà Meta có trách nhiệm tránh hoặc khắc phục.

Ngay từ tháng 1 năm 2025, Meta đã thông báo chấm dứt dự án xác minh tính xác thực đã hoạt động được 10 năm ở Hoa Kỳ. Dự án dựa vào mạng lưới các cơ quan xác minh tính xác thực của bên thứ ba để xác minh nội dung nền tảng và gắn nhãn thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm. Các đối tác của nó bao gồm một số tổ chức tin tức và tổ chức xã hội dân sự, đóng vai trò hỗ trợ chính trong việc đánh giá nội dung trên Facebook, Instagram và Threads.

Tại Hoa Kỳ, Meta thay thế việc xác minh tính xác thực chuyên nghiệp bằng chú thích của cộng đồng: nền tảng này dựa vào các chú thích kiểu "chú thích cuối trang" do cộng đồng người dùng tạo ra để giải thích nội dung được coi là sai sự thật hoặc gây hiểu nhầm. Quyết định này trùng hợp với thời điểm bắt đầu nhiệm kỳ thứ hai của Trump và sự gia tăng nhanh chóng của các hình ảnh do AI tạo ra trên nền tảng Meta, đặt ra câu hỏi về khả năng xử lý thông tin sai lệch và tin giả sâu của nền tảng này.

Mặc dù chú thích cộng đồng ban đầu chỉ được thử nghiệm ở Hoa Kỳ nhưng Meta năm ngoái đã công bố kế hoạch triển khai cơ chế này trên toàn cầu. Mùa thu năm ngoái, Meta đã yêu cầu Ủy ban Giám sát đánh giá xem liệu một số quốc gia hoặc khu vực nhất định có nên bị loại khỏi quá trình mở rộng toàn cầu hay không và đưa ra các khuyến nghị chung hơn về chiến lược triển khai tổng thể và ủy ban đã bắt đầu xem xét sau đó.

Theo quan điểm mới nhất, Ủy ban Giám sát không chỉ khuyến nghị Meta thận trọng hoặc hủy kích hoạt chú thích cộng đồng ở nhiều quốc gia đáp ứng "tiêu chuẩn rủi ro" của mình mà còn chỉ ra nhiều sai sót về cấu trúc trong mô hình này. Ủy ban chỉ ra rằng thiết kế hiện tại sẽ khó hạn chế việc xuất bản nội dung sai lệch hoặc gây hiểu lầm vì “nội dung được chú thích bằng chú thích của cộng đồng sẽ không được tính vào việc tích lũy các vi phạm” và khả năng lan truyền và kiếm tiền của nó sẽ không bị ảnh hưởng nghiêm trọng.

Ủy ban cũng cảnh báo rằng các chức năng đánh giá "cung cấp dịch vụ cộng đồng" cho người dùng rất có khả năng "làm thiên vị tiếng nói của các nhóm chính trị, sắc tộc hoặc xã hội khác thống trị" trong hoạt động thực tế, do đó ngăn chặn quyền và lợi ích của các nhóm thiểu số hoặc dễ bị tổn thương. Mối lo ngại này đặc biệt nhạy cảm do thành tích trước đây của Meta là không ngăn chặn hiệu quả sự lan truyền của nội dung thù hận ở Myanmar, Ethiopia và các nơi khác, đồng thời bị cáo buộc “thúc đẩy nạn diệt chủng”. Ngay từ năm 2018, Facebook đã công khai xin lỗi về vai trò của mình trong "bạo lực ngoại tuyến" liên quan đến Myanmar.

Trong đánh giá của mình, Ủy ban Giám sát đã viết rằng các vấn đề với chú thích của cộng đồng, bao gồm sự chậm trễ xuất bản, số lượng chú thích hiển thị hạn chế và sự phụ thuộc nhiều vào độ tin cậy của môi trường thông tin tổng thể, "đặt ra những câu hỏi nghiêm túc về tính hiệu quả của tính năng này trong việc chống lại thông tin sai lệch liên quan đến tác hại trong thế giới thực". Tuy nhiên, ủy ban không khuyến nghị Meta chấm dứt hoàn toàn dự án mà tin rằng vẫn còn thiếu "thử nghiệm đầy đủ và dữ liệu chi tiết" để đưa ra kết luận cuối cùng.

Cần nhấn mạnh rằng Meta không có nghĩa vụ pháp lý phải áp dụng các khuyến nghị của Ủy ban Giám sát. Mặc dù vậy, theo số liệu thống kê hiện có, Meta đã thực hiện các khuyến nghị của ủy ban giám sát ở các mức độ khác nhau trong khoảng 3/4 số trường hợp trước đây, điều này khiến thế giới bên ngoài thường coi ý kiến ​​này là một tín hiệu quan trọng cho định hướng chính sách trong tương lai của công ty.

Ý kiến ​​​​này đã bắt đầu gây áp lực dư luận mới lên Meta, yêu cầu công ty đình chỉ việc mở rộng cơ chế chú thích cộng đồng trên toàn cầu và thậm chí kêu gọi công ty tiếp tục các dự án xác minh tính xác thực chuyên nghiệp ở Hoa Kỳ. Angie Drobnic Holan, giám đốc Mạng lưới kiểm tra thực tế quốc tế (IFCN) và Thành viên Quỹ Nieman năm 2023, đã viết trên Poynter rằng Ủy ban giám sát đã khuyến nghị Meta không mở rộng dự án chú thích cộng đồng ở các quốc gia và tình huống “đặc biệt nhạy cảm và dễ bị thao túng trên quy mô lớn” và hỏi: Liệu Hoa Kỳ có hiện đang ở một hoặc nhiều “quốc gia có nguy cơ cao” như vậy không?

Nhìn vào kết quả cụ thể, trong sáu tháng đầu tiên Meta đưa ra chú thích cộng đồng thí điểm tại Hoa Kỳ, nó chỉ xuất bản khoảng 900 chú thích cộng đồng trên nền tảng của mình. Ngược lại, Horan trích dẫn dữ liệu và nói rằng trong cùng thời gian, các tổ chức xác minh tính xác thực chuyên nghiệp ở Liên minh Châu Âu đã hỗ trợ Meta thêm nhãn xác minh tính xác thực cho khoảng 35 triệu bài đăng trên Facebook. Khoảng cách giữa cả hai về quy mô và phạm vi phủ sóng là vô cùng lớn. Cô ấy đã đưa ra lời kêu gọi rõ ràng để Meta khôi phục cơ chế kiểm tra thực tế chuyên nghiệp cho công chúng Mỹ và hoàn thành việc điều chỉnh này trước chu kỳ bầu cử tiếp theo của Hoa Kỳ.

Ý kiến tư vấn chính sách đầy đủ của Ban Giám sát đã được công bố công khai trên trang web chính thức của ban để bên ngoài xem xét và đánh giá:

https://www.oversightboard.com/news/board-provides-country-level-factors-to-guide-community-notes-rollout/