Apple thông báo rằng họ sẽ tích hợp nhiều dịch vụ và công cụ hướng đến doanh nghiệp của mình vào nền tảng Apple Business mới, nền tảng này sẽ lần đầu tiên mở cửa hoàn toàn miễn phí cho các doanh nghiệp toàn cầu. Nền tảng này sẽ được ra mắt chính thức vào ngày 14 tháng 4 năm 2026, bao phủ hơn 200 quốc gia và khu vực, đồng thời cung cấp các công cụ tiếp thị và quản lý kỹ thuật số một cửa thống nhất cho các doanh nghiệp thuộc mọi quy mô.
Apple Business Đó là một "bước nhảy vọt quan trọng dựa trên cách bố trí hàng thập kỷ" của Apple trong lĩnh vực dịch vụ doanh nghiệp. Bằng cách hợp nhất nhiều khả năng kinh doanh phân tán ban đầu vào một "nền tảng đơn giản và an toàn", nó cung cấp cho các tổ chức ở các giai đoạn khác nhau và trong các lĩnh vực khác nhau quản lý thiết bị tích hợp, các công cụ cộng tác và khả năng tiếp cận khách hàng mới, giúp doanh nghiệp tập trung hơn vào việc kết nối doanh nghiệp và cộng đồng của riêng họ.
Về mặt quản lý thiết bị và CNTT, Apple Business sẽ tích hợp chức năng quản lý thiết bị di động (MDM) để đơn giản hóa quy trình quản lý CNTT, đặc biệt là đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Doanh nghiệp có thể sử dụng Blueprints để đặt trước các cấu hình và ứng dụng thiết bị nhằm đạt được việc cung cấp nhanh chóng theo lô và phân phối chính sách thống nhất. Nền tảng này cũng hỗ trợ quản lý tài khoản nhân viên và phân phối ứng dụng tự động thông qua API quản lý, đồng thời cung cấp khả năng "triển khai không cần chạm" để có thể sử dụng ngay các thiết bị mới mà không cần cấu hình thủ công từng cái một.
Ở cấp độ cộng tác và văn phòng, Apple Business lần đầu tiên tích hợp đầy đủ các dịch vụ email, lịch và thư mục vào nền tảng, cung cấp môi trường cộng tác và giao tiếp thống nhất cho các nhóm công ty, từ đó giảm thiểu xung đột do chuyển đổi nhiều công cụ gây ra và cải thiện hiệu quả hoạt động hàng ngày. Trong khi đó, các doanh nghiệp có thể mua bộ nhớ iCloud đã nâng cấp và AppleCare+ for Business trong nền tảng này, với gói sau được tính phí trên cơ sở mỗi thiết bị hoặc mỗi người dùng bắt đầu từ 6,99 USD mỗi thiết bị mỗi tháng hoặc 13,99 USD mỗi người dùng mỗi tháng (bao gồm ba thiết bị).
Về việc thu hút khách hàng bên ngoài và quản lý thương hiệu, Apple Business cũng được định vị là cánh cửa mới để các doanh nghiệp kết nối với người tiêu dùng. Bắt đầu từ mùa hè năm 2026, các doanh nghiệp có thể đặt quảng cáo trên Apple Maps để cửa hàng hoặc thương hiệu của họ nổi bật hơn trong kết quả tìm kiếm trên bản đồ. Các chức năng thương hiệu trước đây là một phần của Apple Business Connect cũng sẽ được chuyển sang nền tảng mới, nơi các công ty có thể tạo hồ sơ thương hiệu và tùy chỉnh thông tin thẻ vị trí được hiển thị trong các dịch vụ khác nhau của Apple.
Với thông tin chi tiết về vị trí, các công ty có thể biết cách người dùng khám phá và tương tác với doanh nghiệp của họ trong Apple Maps, giúp tối ưu hóa bố cục cửa hàng và chiến lược tiếp thị. Doanh nghiệp cũng có thể sử dụng các hành động tùy chỉnh và "trưng bày" để làm nổi bật các ưu đãi, sự kiện, sản phẩm hoặc nội dung theo mùa nhằm hướng dẫn khách hàng đến các trang web hoặc ứng dụng được chỉ định nhằm thúc đẩy thêm lượt chuyển đổi.
Các chức năng trên trước đây nằm rải rác trên nhiều nền tảng và dịch vụ độc lập. Giờ đây, Apple đã tích hợp chúng thông qua Apple Business và cung cấp miễn phí cho người dùng doanh nghiệp, giảm đáng kể ngưỡng cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ áp dụng hệ sinh thái Apple để quản lý thiết bị và vận hành thương hiệu. Báo cáo chỉ ra rằng chiến lược này dự kiến sẽ nâng cao sức hấp dẫn của Apple đối với các công ty đang phát triển và các công ty khởi nghiệp mới, mang lại lợi thế cho hãng khi cạnh tranh với các nhà cung cấp dịch vụ khác trong lĩnh vực số hóa doanh nghiệp và các công cụ tiếp thị.