Vụ bê bối ép xung Samsung Galaxy S22 kéo dài 4 năm cuối cùng đã được giải quyết. Tòa án tối cao Seoul ở Hàn Quốc gần đây đã ban hành phán quyết yêu cầu Samsung Electronics phải bồi thường cho những người tiêu dùng bị ảnh hưởng. Tranh chấp pháp lý này bắt đầu vào tháng 3 năm 2022, khi một số lượng lớn người tiêu dùng Hàn Quốc cùng nhau kiện Samsung, cáo buộc hệ thống ứng dụng Dịch vụ tối ưu hóa trò chơi (GOS) được cài đặt sẵn của họ đã buộc phải hạn chế hiệu suất của điện thoại di động, dẫn đến trải nghiệm người dùng bị suy giảm đáng kể.


GOS là ứng dụng cấp hệ thống được Samsung phát triển dành riêng cho dòng Galaxy S22. Mặc dù được thiết kế để ngăn điện thoại quá nóng nhưng nó lại kiểm soát nhiệt độ bằng cách buộc giảm tần số GPU và giảm độ phân giải màn hình.

Trong những ngày đầu phát hành mẫu máy này, người dùng không thể tắt hoặc tắt tính năng này theo cách thủ công. Phải đến vài năm sau, dưới áp lực rất lớn từ dư luận, Samsung mới tung ra bản cập nhật hệ thống chính thức cung cấp tùy chọn đóng ứng dụng GOS.

Dòng Galaxy S22 được trang bị bộ vi xử lý hàng đầu Qualcomm Snapdragon 8 Gen1. GPU buộc phải hạ xung chính là Adreno 730 do Qualcomm tự phát triển. Điều này khiến hiệu năng của phần cứng mà người tiêu dùng bỏ ra rất nhiều tiền mua bị giảm nghiêm trọng trong sử dụng thực tế.


Nhiều người dùng đã phản ánh rằng ngay cả khi không chạy các game tải nặng, hiệu năng của điện thoại vẫn bị giảm mà không rõ lý do. Nguyên đơn khẳng định Samsung đã không thực hiện nghĩa vụ thông báo cho người tiêu dùng về hoạt động hạn chế của GOS trong quá trình quảng bá và bán sản phẩm.

Sau một thời gian dài xét xử, tòa án cuối cùng đã ra phán quyết rằng Samsung phải bồi thường tài chính cho 1.882 người tiêu dùng tham gia vụ kiện. Hiện tại, không bên nào đưa ra bất kỳ phản đối nào đối với phán quyết, điều này cũng đánh dấu sự kết thúc chính thức của vụ kiện tụng về quyền biểu diễn kéo dài 4 năm.

Trước đó, Apple cũng từng trải qua cổng giảm tần số. Từ năm 2016 đến năm 2017, Apple đã giảm hiệu suất của những chiếc iPhone cũ hơn thông qua các bản cập nhật hệ thống iOS mà người dùng không hề hay biết nhằm ngăn chặn tình trạng tắt máy đột ngột do pin cũ.

Hành vi này được đặt nghi vấn nhằm xúi giục người dùng thay điện thoại mới, gây ra các vụ kiện và tố cáo trên toàn cầu. Cuối cùng, Apple đã xin lỗi, cung cấp dịch vụ thay thế pin ưu đãi và bồi thường cho người tiêu dùng.