Hôm nay, chủ đề Meituan xóa ảnh đã gây ra cuộc thảo luận rộng rãi trên nền tảng xã hội và nhanh chóng trở thành danh sách tìm kiếm nóng. Nhiều người dùng điện thoại Android đã báo cáo rằng Ứng dụng Meituan bị nghi ngờ đã xóa ảnh và video một cách riêng tư trong album ảnh của điện thoại mà không có sự cho phép của người dùng.
T AGPH66
Theo manh mối do cư dân mạng cung cấp, Meituan App sẽ tự động thực hiện thao tác xóa ngay cả khi không cần thao tác thủ công, dẫn đến số lượng ảnh bị xóa từ hàng trăm đến hàng nghìn.
Nhiều người dùng đã đăng ảnh chụp màn hình lời nhắc chặn trên hệ thống điện thoại di động của họ. Những tin nhắn chặn này rõ ràng hướng tới Meituan. Một số người dùng cho biết 504GB ảnh và video họ tích lũy trong 6 năm qua đã bị mất vĩnh viễn và các tập tin bị hỏng và không thể khôi phục được.
Để đối phó với tình huống nghiêm trọng này, bộ phận dịch vụ khách hàng của Meituan đã cung cấp kết quả khắc phục sự cố và cho biết rằng nguyên nhân là do xung đột plug-in của bên thứ ba trong một số phiên bản hệ thống Android nhất định.
Meituan giải thích rằng xung đột plug-in khiến Ứng dụng hiển thị lời nhắc ngoại lệ khi xóa bộ nhớ đệm nhưng điều này không liên quan đến việc đọc, lưu trữ hoặc rò rỉ thông tin cá nhân của người dùng. Các vấn đề liên quan đã được khắc phục trong thời gian sớm nhất.
Đối với người dùng bị ảnh hưởng, Meituan khuyên bạn nên truy cập Thùng rác của điện thoại hoặc thư mục đã xóa gần đây để thử truy xuất các tệp.
Nếu các tệp đã được xóa liên quan đến thông tin cá nhân quan trọng, Meituan cho biết họ sẽ cung cấp hỗ trợ kỹ thuật đặc biệt trực tiếp cho những người dùng có liên quan để giúp giải quyết các vấn đề tiếp theo.
