Microsoft đang tung ra một đợt nâng cấp hiệu suất quy mô lớn cho Windows 11, cố gắng giải quyết một cách có hệ thống những lời chỉ trích lâu dài như mức sử dụng bộ nhớ cao, độ trễ giao diện, trình khám phá tệp chậm và tìm kiếm không đáng tin cậy. Nó cũng tận dụng cơ hội để làm cho thế hệ hệ thống này thích ứng tốt hơn với phần cứng mới và đáp ứng với áp lực cạnh tranh ngày càng khốc liệt từ phe Apple. Vào năm 2026, Microsoft hy vọng có thể tận dụng điều này để đảo ngược danh tiếng và đưa Windows trở lại danh sách “huyền thoại” một lần nữa.

Kể từ khi Apple phát hành MacBook Neo, những lời phàn nàn về vấn đề hiệu suất của Windows trên mạng xã hội đã tăng lên đáng kể, đặc biệt là tập trung vào quản lý bộ nhớ, độ mượt của hệ thống và độ tin cậy. Dù một số quan điểm có phần cường điệu nhưng loạt điều chỉnh "xuống cấp" của Microsoft đối với Windows 11 trong năm 2025 quả thực đã đặt gánh nặng lên hệ thống này trong dư luận. “Mắng Microsoft” từng trở thành một cử chỉ “đúng đắn về mặt chính trị” phổ biến. Ngay cả khi các bản cập nhật tích lũy gần đây tương đối ổn định thì Windows 11 vẫn không thể thoát khỏi những đánh giá tiêu cực. Microsoft cũng nhận thức được trong nội bộ rằng nếu hãng không thực hiện những hành động đáng kể về mặt hiệu suất và chất lượng thì giá trị thị trường và thương hiệu của hãng sẽ gặp rủi ro.

Ngày 20 tháng 3, sau khi bị cáo buộc "buông xuôi" trong một thời gian dài, Microsoft cuối cùng đã công bố kế hoạch chi tiết tập trung vào việc sửa chữa các vấn đề về hiệu suất và độ tin cậy của Windows 11. Ngay từ tháng 12 năm 2025, Microsoft đã đề xuất cái gọi là khái niệm "Các nguyên tắc cơ bản về hiệu suất", hy vọng cải thiện trải nghiệm chơi trò chơi bằng cách điều chỉnh hành vi của hệ thống. Vào cuối tháng 1 năm 2026, chủ tịch kinh doanh Windows Pavan Davuluri cũng hiếm khi công khai tuyên bố rằng “chúng tôi cần cải tiến Windows theo cách thực sự có ý nghĩa với người dùng” và hứa hẹn sẽ mang lại những cải tiến hiệu suất thực sự trong năm nay. Tuy nhiên, trong bối cảnh truyền miệng ngày càng suy giảm, việc thay đổi tình cảm của công chúng chỉ bằng vài câu phát biểu thái độ là điều khó có thể thay đổi được.

Bài đăng trên blog chính thức "Cam kết của chúng tôi đối với chất lượng Windows" được phát hành lần này giống như một "lộ trình xây dựng" nhắm vào các điểm khó khăn của người dùng, giải quyết từng vấn đề tồn tại lâu dài. Đánh giá từ những phản hồi trên nền tảng xã hội, nhiều giám đốc điều hành và kỹ sư của Microsoft đã tích cực tham gia thảo luận và khu vực bình luận hiếm khi bắt đầu xuất hiện những tiếng nói "lệch hướng" rõ ràng đối với Microsoft.

Trong kế hoạch này, Microsoft liệt kê một số cải tiến về hiệu suất và độ tin cậy mà Windows 11 sẽ đưa ra vào năm 2026, tập trung vào việc tối ưu hóa mức sử dụng bộ nhớ hệ thống, giảm độ trễ giao diện, tăng tốc File Explorer, chuyển đổi trải nghiệm tìm kiếm và giảm thiểu chất lượng trình điều khiển cũng như sự cố hệ thống.

Về mức sử dụng bộ nhớ, Microsoft dự định sẽ giảm mức sử dụng bộ nhớ cơ bản của Windows 11 để hệ thống chiếm ít tài nguyên hơn ở trạng thái không hoạt động, từ đó giải phóng thêm bộ nhớ cho các ứng dụng và cải thiện tốc độ phản hồi khi chuyển đổi giữa các tác vụ đa nhiệm. Hiện tại, yêu cầu bộ nhớ tối thiểu cho Windows 11 là 4GB (ngoại trừ thiết bị Copilot+), nhưng trong sử dụng thực tế, máy tính có bộ nhớ 8GB thường chiếm khoảng 6GB khi không hoạt động, trong khi dung lượng trống của thiết bị bộ nhớ 16GB có thể dễ dàng vượt quá 10GB. Microsoft vẫn chưa nêu chi tiết lộ trình kỹ thuật nào sẽ áp dụng để tối ưu hóa bộ nhớ, nhưng nó hứa hẹn sẽ mang lại “hiệu suất ổn định hơn khi chịu tải cao” và cho phép các ứng dụng đang mở duy trì phản hồi mượt mà hơn trong suốt cả ngày sử dụng.

Để giảm độ trễ tương tác, Microsoft sẽ di chuyển nhiều trải nghiệm cốt lõi hơn sang WinUI 3 và tối ưu hóa cơ sở hạ tầng giao diện người dùng dùng chung trong Windows. WinUI 3 là khung giao diện người dùng máy tính để bàn cục bộ mới của Microsoft, trong khi Windows 11 hiện tại sử dụng kết hợp một số lượng lớn các khung truyền thống, các thành phần cục bộ và các lớp trang web như WebView2 và React. Mặc dù "sự kết hợp" này rất linh hoạt nhưng nó gây ra thêm chi phí giữa đầu vào của người dùng và phản hồi giao diện. Đây là lý do tại sao trong cùng một hệ thống, một số giao diện phản hồi "mở trong vài giây" trong khi các giao diện khác có độ trễ đáng kể, điều này là không thể tránh khỏi ngay cả khi chúng đang chạy trên phần cứng hiệu suất cao. Ví dụ: khi nhiều thành phần di chuyển sang WinUI 3, menu bắt đầu sẽ chuyển từ các thành phần web dựa trên React sang giao diện người dùng gốc, Microsoft hy vọng phản hồi của nó sẽ trở nên "tức thời" hơn và phản hồi hoạt động và hoạt ảnh tổng thể của hệ thống cũng được mong đợi sẽ trở nên mượt mà và thống nhất hơn.

File Explorer là một trong những công cụ được sử dụng thường xuyên nhất trong Windows 11, nhưng từ lâu nó đã bị người dùng chỉ trích là "không đủ nhanh", đặc biệt là so với thời kỳ Windows XP khiến nhiều người dùng nhớ đến. Microsoft trước đây đã cố gắng tăng tốc độ khởi động File Explorer thông qua cơ chế tải trước. Một thử nghiệm của Windows mới nhất vào tháng 11 năm 2025 cho thấy tốc độ khởi động của phiên bản tải sẵn thực sự đã được cải thiện, nhưng vẫn không nhanh bằng Explorer trên Windows 10. Lần này, Microsoft có kế hoạch tập trung vào tìm kiếm, điều hướng, menu chuột phải và các khía cạnh khác để giảm độ trễ thao tác, đồng thời cải thiện độ tin cậy và tốc độ của các hoạt động như sao chép và di chuyển các tệp lớn, đồng thời rút ngắn hơn nữa thời gian khởi động và phản hồi tương tác của Trình quản lý tài nguyên.

Về trải nghiệm tìm kiếm, Microsoft sẽ tối ưu hóa thống nhất tìm kiếm trên Windows, bao gồm menu Start, thanh tác vụ, File Explorer và các ứng dụng Cài đặt. Một vấn đề mà người dùng hiện nay thường gặp phải là khi tìm kiếm các ứng dụng đã cài đặt, kết quả tìm kiếm trực tuyến xuất hiện đầu tiên, thậm chí chúng còn bị biến thành nhiều "trò đùa" khác nhau, làm trầm trọng thêm ấn tượng tiêu cực về tìm kiếm của Windows. Microsoft cho biết họ sẽ phân biệt rõ ràng hơn trong kết quả tìm kiếm và cung cấp logic hiển thị kết quả cục bộ đáng tin cậy hơn nhằm giảm thiểu tình trạng "tìm kiếm ứng dụng nhưng lại xem trang web trước".

Ngoài hiệu suất, Microsoft cũng sẽ tập trung vào việc cải thiện độ tin cậy của hệ thống, giảm tần suất sự cố ở cấp hệ thống và cải thiện độ ổn định của ứng dụng trong các cấu hình phần cứng khác nhau bằng cách cải thiện chất lượng trình điều khiển. Trong nhóm Windows hỗ trợ nhiều loại thiết bị cực kỳ đa dạng, việc đạt được tính nhất quán của trình điều khiển như macOS là vô cùng khó khăn. Microsoft có kế hoạch tập trung vào việc cải thiện một số lĩnh vực bị phàn nàn nhiều, bao gồm độ ổn định của kết nối ngoại vi Bluetooth, độ tin cậy của giao diện USB, hiệu suất ổn định của máy ảnh và âm thanh trong các tình huống văn phòng và phương tiện cũng như hành vi đánh thức khi sử dụng với các trạm nối. Mục tiêu là mang lại "trải nghiệm Windows 11 mượt mà và đáng tin cậy hơn" cho nhiều nền tảng vi xử lý, nhà phát triển phần mềm độc lập và đối tác OEM hỗ trợ Windows, để "màn hình xanh" khét tiếng dần biến mất khỏi tầm mắt của người dùng.

Ở cấp độ vĩ mô, hành động của Microsoft cũng được coi là "cuộc gọi lại" quan trọng nhất trong thập kỷ. Trong lịch sử, Windows 8 từng bị chỉ trích vì thiết kế cảm ứng đầu tiên làm suy yếu nghiêm trọng trải nghiệm máy tính để bàn truyền thống. Microsoft sau đó đã từng bước điều chỉnh hướng đi của mình thông qua Windows 8.1 và Windows 10, cuối cùng biến Windows 10 trở thành một trong những phiên bản ổn định nhất và được áp dụng rộng rãi nhất. Kinh nghiệm này ít nhất chứng tỏ rằng khi Microsoft quyết tâm "sửa chữa hệ thống", họ có khả năng thực hiện các thay đổi trên quy mô lớn trên cơ sở cài đặt khổng lồ.

Windows 11 ngày nay đã “đi quá xa” về một số hướng sau nhiều năm nỗ lực thương mại hóa và tích hợp tính năng. Microsoft hiện đang cố gắng “hãm phanh” và quay lại tập trung vào hiệu suất và trải nghiệm cơ bản. Quan trọng hơn, đợt điều chỉnh cấp độ phần mềm này trùng hợp với những thay đổi về cấu trúc trong phần cứng PC: một thế hệ bộ xử lý mới với hiệu suất năng lượng cao và bộ tăng tốc AI đang gia nhập thị trường phổ thông. Chip Snapdragon X2 thế hệ tiếp theo của Qualcomm dự kiến ​​sẽ thúc đẩy hơn nữa PC Windows dựa trên ARM về hiệu quả sử dụng năng lượng và khả năng AI. Kiến trúc Panther Lake của Intel cũng tập trung vào việc cải thiện hiệu suất trên mỗi watt và AMD cũng đang tiếp tục lặp lại dòng sản phẩm Ryzen. Điều chưa từng thấy trong nhiều năm là hệ sinh thái phần cứng Windows đang tăng tốc phát triển theo nhiều hướng cùng một lúc.

Đồng thời, MacBook Neo giá 599 USD đã gây áp lực đáng kể lên các OEM Windows. Nó có thể không làm gián đoạn thị trường PC ngay lập tức, nhưng nó đã làm tăng đáng kể kỳ vọng của người tiêu dùng đối với máy tính xách tay cấp thấp. Nó buộc phe Windows phải suy nghĩ lại các tiêu chuẩn dành cho "máy tính xách tay bình dân" trong tầm giá 600 USD: từ vật liệu thân máy đến chất lượng thiết kế, từ hiệu suất hoạt động đến thời lượng pin, mọi thứ đều phải cạnh tranh hơn. Theo quan điểm của nhiều nhà quan sát, sự cạnh tranh bên ngoài này chính xác là “chất xúc tác” mà hệ sinh thái Windows đã thiếu vắng bấy lâu nay.

Trong một thời gian dài trước đây, phần cứng tiến triển nhanh hơn tốc độ tối ưu hóa hệ thống hoặc hệ thống chồng chất các chức năng một cách mù quáng nhưng lại lơ là trong việc trau chuốt trải nghiệm. Vào năm 2026, việc điều chỉnh hiệu suất của Microsoft, nâng cấp hiệu quả năng lượng của các nhà sản xuất chip trong phe ARM và x86, cũng như áp lực mạnh mẽ từ Apple đang cùng nhau tạo ra một khoảng thời gian hiếm hoi để “phát triển đồng bộ phần mềm và phần cứng”. Nếu Microsoft có thể thực hiện được lời hứa này, có thể năm 2026 không chỉ là năm Windows “chạy nhanh” trở lại mà còn được kỳ vọng sẽ là điểm khởi đầu cho hình ảnh notebook giá cả phải chăng thay đổi và để Microsoft xây dựng lại niềm tin của người dùng.

Cuối cùng, điều người dùng mong muốn là một Windows 11 “hoạt động như mong đợi”—nhanh, ổn định và không bị cản trở. Đánh giá từ lộ trình hiện đã được công bố và các tín hiệu được Microsoft đưa ra trong nội bộ, công ty dường như cuối cùng đã hiểu được yêu cầu thực sự của “câu hỏi thi” này.