Một người dùng nước ngoài đã gặp phải trải nghiệm kỳ lạ và khó chịu khi mua card đồ họa trực tuyến trên Amazon. Chuyến hàng chuyển phát nhanh mà anh nhận được không phải là chiếc 5090 mà anh mong đợi mà là một hộp bột giặt.
Theo bài đăng của người dùng này trên Reddit, anh ấy đã đặt mua một card đồ họa Gigabyte GeForce RTX 5090 WindForce OC với giá khoảng 3.200 USD. Khi nhận hàng, anh thận trọng và quay video mở hộp. Kết quả là bao bì bên ngoài của gói hàng tưởng như đã được niêm phong nhưng bản thân hộp đóng gói của card đồ họa đã bị hỏng. Con dấu của nhà sản xuất ban đầu đã bị cắt và dán lại bằng băng dính trong suốt, còn nhãn hiệu của nhà sản xuất ban đầu được phủ một mã vạch đáng ngờ. Sau khi mở ra, bên trong thực sự là một gói bột giặt nặng khoảng một ký.
Người mua này đã liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng của Amazon và cung cấp video mở hộp. Tuy nhiên, sau nhiều ngày liên lạc qua email, đại diện dịch vụ khách hàng đã thông báo với anh rằng sau khi điều tra, "người bán không tìm thấy sai sót nào" và từ chối hoàn tiền cho anh.
Sau khi điều tra tiếp theo, người ta phát hiện ra rằng sản phẩm được bán bởi người bán bên thứ ba tên là "FAB World Point". Theo người dùng, anh cũng tìm thấy nhận xét từ những người mua khác gặp phải tình huống tương tự khi đặt mua card đồ họa.