Sony phải đối mặt với một vụ kiện lớn trị giá lên tới 6,3 tỷ bảng Anh (khoảng 7,9 tỷ đô la Mỹ), một tòa án ở London đã ra phán quyết hôm thứ Ba, cho rằng nhà sản xuất PlayStation đã lạm dụng vị trí thống lĩnh của mình và dẫn đến áp đặt giá không công bằng cho khách hàng. Sony Interactive Entertainment (SIE) đã bị kiện vào năm ngoái thay mặt cho gần 9 triệu người dùng ở Anh đã mua trò chơi kỹ thuật số hoặc nội dung bổ sung thông qua PlayStation Store.
Alex Neill là người ủng hộ người tiêu dùng đã tham gia vào các hoạt động kiện tụng của Sony. Cô cho biết Sony đã lạm dụng vị trí thống lĩnh của mình bằng cách yêu cầu chỉ được mua và bán trò chơi kỹ thuật số và nội dung tiện ích bổ sung thông qua PlayStation Store, từ đó tính phí hoa hồng cho các nhà phát triển và nhà xuất bản là 30%, vì vậy khách hàng phải trả giá cao hơn cho trò chơi và nội dung tiện ích bổ sung hơn mức họ nên làm.
Luật sư của Sony cho rằng vụ việc "có sai sót từ đầu đến cuối" và cho rằng nên bác bỏ.
Tòa phúc thẩm cạnh tranh đã ra phán quyết rằng vụ việc của Neil có thể được tiến hành, nhưng họ cho biết những người dùng đã mua hàng trên PlayStation Store sau khi vụ việc được đệ trình vào năm 2022 sẽ bị loại khỏi nhóm yêu cầu bồi thường được đề xuất.
Neal cho biết trong một tuyên bố rằng phán quyết hôm thứ Ba là "bước đầu tiên để đảm bảo người tiêu dùng nhận được những gì họ nợ." Sony đã không trả lời ngay lập tức yêu cầu bình luận.