Vài ngày trước, phần mềm phát sóng trực tiếp truyền hình nổi tiếng "TV Home" bất ngờ đưa ra thông báo rằng họ sẽ tạm dừng dịch vụ và sẽ hoàn lại tiền cho những người dùng đã đăng ký thành viên. Trong thông báo, quan chức truyền hình tuyên bố rằng “mọi nhu cầu hoàn tiền sẽ được giải quyết thỏa đáng và sẽ không bao giờ bỏ sót”. Chiều nay, tài khoản weibo chính thức của "Trợ lý TV Home" đã đăng "Hướng dẫn hoàn tiền nhanh sau khi tài khoản chính thức của TV Home đổi tên". Trong hướng dẫn, chính thức nhấn mạnh "tuyệt đối không được bỏ chạy".
Theo hướng dẫn, người dùng đã đăng ký thành viên TV Home có thể truy cập tài khoản công khai WeChat chính thức "TV Tuan Tuan" và nhấp trực tiếp vào "Đăng ký hoàn tiền" để tham gia quy trình hoàn tiền.
Vì dịch vụ khách hàng thủ công yêu cầu xác minh trực tiếp nên mọi người cần kiên nhẫn và chờ hoàn tiền.
Có thông tin cho biết sáng nay, weibo chính thức của TV Home Assistant cũng cho biết: "Tối qua bộ phận chăm sóc khách hàng đã hoàn lại tiền trong đêm. Đó hoàn toàn là thao tác thủ công. Quả thực sẽ chậm hơn một chút. Xin hãy kiên nhẫn. Cảm ơn mọi người. "
Thông tin từ Bách khoa toàn thư Baidu cho thấy TV Home là phần mềm cung cấp các chương trình phát sóng trực tiếp của CCTV, truyền hình vệ tinh và các đài truyền hình địa phương. Nó cũng cung cấp nhiều lĩnh vực video khác nhau như kênh độ nét cao, kênh phim, phác thảo trò chuyện chéo, kênh kỹ thuật số, kênh tài liệu và kênh trực tuyến.