Được thúc đẩy bởi thông tin có kế hoạch mở 10.000 "Siêu thị Gome" trong ba năm, Gome Retail (00493.HK) đã tăng 2,5 đô la Hồng Kông vào thứ Sáu (17), với mức tăng trong một ngày là 80,65%. Gome Retail đã làm rõ trong một thông báo vào đêm hôm đó rằng công ty không phải là nhà thầu kinh doanh siêu thị được đề xuất và hoạt động kinh doanh siêu thị sẽ được điều hành bởi cổ đông chính của công ty là Huang Guanyu và các bên liên quan với sự hợp tác của một bên thứ ba độc lập. Tuy nhiên, đối với thị trường, Huang Guanyu bị ràng buộc sâu sắc với từ "Gome", và liệu dự án mới "Siêu thị Gome" có thể thành công hay không sẽ có tác động lớn đến cả hai.
Phóng viên Cá Voi Xanh gần đây nhận được phản ánh từ nhiều người tiêu dùng rằng các thiết bị gia dụng mua trước đây của Gome Electric Appliances vẫn chưa được giao, số tiền đã thanh toán lâu ngày vẫn chưa được hoàn lại. Khi người tiêu dùng đến tòa án khởi kiện cũng được cung cấp một mẫu văn bản đã được tòa án chuẩn bị sẵn. Có thể thấy, những tình huống trên không phải là trường hợp cá biệt.
Trong bối cảnh danh tiếng doanh nghiệp bị tổn hại nghiêm trọng, tiến độ của dự án mới “Siêu thị Gome” rõ ràng gặp rất nhiều thách thức.
Việc thành lập “Siêu thị Gome” của Huang Guanyu bị nghi vấn
Theo báo cáo của “Retail Circle”, tại lễ ra mắt kinh doanh ngày 17/10, Liu, người sáng lập Siêu thị Gome, Haoyi cho biết: "Chúng tôi đã hoàn thành 100 ngày đầu tiên xây dựng cơ sở hạ tầng và sắp bước vào 100 ngày thứ hai của giai đoạn quan trọng, điều này rất quan trọng đối với mỗi chúng tôi. Mục tiêu chiến lược của chúng tôi là mở 230 cửa hàng, và mục tiêu cá nhân của tôi là 500. Khi vượt quá 500 cửa hàng, chúng tôi sẽ chiếm một vị trí nhất định trên thị trường đồ ăn nhẹ
Có thông tin cho rằng Siêu thị Gome cũng có thể tham gia và sẽ sử dụng. Thương hiệu Gome giống như nhượng quyền cửa hàng của chính mình
Theo báo cáo phương tiện truyền thông, “10 cửa hàng sẽ được mở trong ba năm. 000 cửa hàng" đến từ video Douyin của Siêu thị Gome.
Tuy nhiên, một cư dân mạng tự nhận là nhân viên cấp cao của siêu thị đã để lại tin nhắn và đặt câu hỏi, tin rằng nếu Siêu thị Gome được mở rộng thông qua phương thức nhượng quyền, "Nói thẳng ra là tôi không có tiền (đầu tư) và muốn sử dụng siêu thị để kiếm tiền. " Ông chỉ ra rằng trước hết, giá trị thương hiệu của Gome không hấp dẫn và những người được nhượng quyền có thể chọn những thương hiệu tốt hơn. Thứ hai, xét về danh tiếng hiện tại của Gome, "Ai dám chơi với bạn trong thời hạn tín dụng, và bạn không có tiền để mua bây giờ, điều đó có hơi vô lý không? " Cuối cùng, "Ngày nay, các cửa hàng giảm giá đồ ăn nhẹ, cửa hàng giảm giá cho hàng tạm thời, v.v. đã rất trưởng thành và sự cạnh tranh rất khốc liệt.
Cuối đêm thứ Sáu, Gome Retail đã đưa ra thông báo làm rõ: Ban giám đốc đã nhận được nhiều tin tức khác nhau về kế hoạch thành lập 10.000 siêu thị trong vòng ba năm của Siêu thị Gome. Ban giám đốc muốn làm rõ rằng công ty không phải là nhà thầu kinh doanh siêu thị được đề xuất. Theo hiểu biết của ban giám đốc, hoạt động kinh doanh siêu thị được đề xuất sẽ do chuyên gia của công ty quản lý cổ đông Huang Guanyu và các bên liên quan và các bên thứ ba độc lập. Hợp tác. Công ty không loại trừ khả năng khám phá các cơ hội dự án bán lẻ mới trong tương lai. Nếu những cơ hội đó xuất hiện, công ty sẽ đưa ra thông báo tiếp theo.
Blue Whale. Cuộc điều tra gần đây của phóng viên Cuộc phỏng vấn cho thấy phân tích của những người nói trên không phải là không có lý.
Nhiều người tiêu dùng đã trực tiếp báo cáo với các phóng viên rằng việc không giao hàng trong thời gian dài và khó hoàn tiền là những khó khăn chính mà một số người tiêu dùng của Gome Electrical Appliances hiện đang phải đối mặt. Ngoài ra, việc đóng cửa trên quy mô lớn các cửa hàng ngoại tuyến của Gome Electrical Appliances cũng làm tăng thêm sự bất an của người tiêu dùng.Một người tiêu dùng đến từ Lan Châu, Cam Túc nói với các phóng viên Blue Whale rằng anh ta đã mua một chiếc máy rửa bát, một chiếc nồi hấp và lò nướng tất cả trong một từ Gome Electric vào tháng 10 năm 2022, với tổng giá khoảng 20.000 nhân dân tệ, nhưng Gome vẫn chưa chuyển hàng. Sau khi dịch bệnh kết thúc, mặc dù Gome đã hứa sẽ hoàn lại tiền nhưng đến nay vẫn trì hoãn. Vào tháng 3 năm nay, cửa hàng Gome nơi người tiêu dùng đặt hàng đã đóng cửa.
Nguồn: Người tiêu dùng cung cấp
Theo người tiêu dùng này, anh cũng đã báo cáo với bộ phận giám sát thị trường nhưng không thấy kết quả.
Tương tự, Xiao Gao, một người tiêu dùng ở Thượng Hải, đã mua một chiếc máy rửa chén thương hiệu cao cấp trị giá gần 10.000 nhân dân tệ tại một cửa hàng ngoại tuyến Gome vào tháng 10 năm 2022, nhưng Gome vẫn chưa giao hàng.
Giữa năm nay, sau hơn nửa năm đôn đốc, nhân viên ban đầu bán máy rửa bát cho cô cũng thẳng thắn nói với cô: Bây giờ Gome cơ bản là không giao được hàng. "Đã nửa năm rồi (không thể vận chuyển hàng hóa). Bây giờ Gome ở Thượng Hải đã đóng cửa, chỉ còn cửa hàng hậu mãi ở Quảng Tân Yongle."
Khi kiểm tra tiến độ giao hàng tại cửa hàng hậu mãi này, Xiao Gao phát hiện ra rằng vấn đề không chỉ là Gome không giao hàng đúng hẹn mà còn do nhà sản xuất máy rửa bát vẫn chưa nhận đơn đặt hàng.
"Số 1133, đường Hồng Kiều." Nhân viên hậu mãi đang kiểm tra hàng hóa đột nhiên nói với Xiaogao địa chỉ, "Tòa án nhân dân quận Trường Ninh, họ đang giải quyết mọi vấn đề ngay bây giờ (Gome), Chúng tôi cũng đang chờ đợi, và tiền lương hiện vẫn chưa được trả, (Gome) chỉ lãng phí thời gian." Nhân viên nói rằng có tin đồn rằng nếu việc truy tố thành công, (Gome) sẽ trả tiền vào cuối năm (2023), nhưng không ai có thể đảm bảo điều đó.
Đây rõ ràng không phải là lần đầu tiên nhân viên này gặp người tiêu dùng như Xiao Gao. "Tôi chưa bao giờ nghĩ (Gome sẽ như thế này), nhưng thật tốt khi bạn chỉ mua một chiếc máy rửa chén."
Phóng viên của Blue Whale đã gọi điện cho nhà sản xuất máy rửa chén có liên quan về vấn đề này. Nhà sản xuất rõ ràng không ngạc nhiên trước những thắc mắc từ người tiêu dùng từ Gome. "Bây giờ quỹ của Gome không bình thường, nợ đọng đã khiến nguồn cung cấp hàng hóa bị cắt. Cho đến nay chúng tôi vẫn chưa nhận được khoản thanh toán nào từ Gome." Một nhân viên của nhà sản xuất thiết bị gia dụng cho biết, theo quy trình, phải đợi Gome giải quyết thanh toán cho nhà sản xuất thì nhà sản xuất mới thu xếp giao hàng. Tuy nhiên, hiện tại Gome vẫn chưa thanh toán tiền hàng, thậm chí còn có khoản nợ đọng.
Vào tháng 7 năm nay, Xiao Gao đã đến Tòa án quận Trường Ninh để nộp đơn khởi kiện. Cô nhận thấy sẽ có nhiều người tiêu dùng Gome làm thủ tục tố tụng và tòa án đã chuẩn bị sẵn một chồng mẫu văn bản in sẵn để kiện Gome trực tiếp tại quầy lễ tân.
Các phóng viên gần đây đã biết trong chuyến thăm trở lại rằng đơn kiện của Xiaogao đã được gửi lại vào đầu tháng 11 vì lý do vật chất. Tính đến thời điểm hiện tại, Xiaogao vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi chính thức nào từ Gome và cũng không có dấu hiệu nào cho thấy vấn đề trả nợ sẽ tiếp tục.
“Thực ra, tôi nghĩ sẽ không có kết quả, cũng không mong đợi điều đó, nhưng tôi chỉ không muốn để nó trôi qua dễ dàng.” Xiao Gao nói với phóng viên Cá Voi Xanh.
Nguồn “mẫu truy tố” của tòa án: do người tiêu dùng cung cấp
Hiệu quả hoạt động của một công ty niêm yết bị kéo xuống do việc đóng cửa các cửa hàng do chưa thanh toán lương
Để tìm hiểu tình hình của Gome, các phóng viên của Blue Whale gần đây đã ghé thăm một số cửa hàng ở Thượng Hải và Quảng Châu.
Phóng viên nhìn thấy một cửa hàng Gome cũ ở Pudong, Thượng Hải rằng địa điểm này đã được cải tạo và biến thành cửa hàng ngoại tuyến JD.com. Hiện tại, phần lớn các cửa hàng Gome ở Thượng Hải đã đóng cửa và một số số liên lạc vẫn trống.
Các phóng viên của Blue Whale cũng đã đến địa điểm của Công ty TNHH Điện lực Quảng Châu Gome ở quận Haizhu, Quảng Châu để tìm hiểu tình hình. Người ta phát hiện ra rằng địa điểm ban đầu của Gome Electrical Appliances đã bị "thay đổi lớn". Biển hiệu Thiết bị Điện Gome ban đầu có ký tự màu trắng trên nền đỏ đã được thay thế bằng biển hiệu của một phòng khám nha khoa. Cửa hàng đồ gia dụng hai tầng ban đầu bên trong đã được tân trang lại hoàn toàn và hiện đang mở cửa cho thuê.
Hình trái: Ảnh vị trí Công ty TNHH Thiết bị Điện Quảng Châu Gome. Ảnh của phóng viên Blue Whale Bên phải: Ảnh phần mềm bản đồ Công ty TNHH Thiết bị Điện Quảng Châu Gome
Theo nhân viên tại gian hàng cố định, bắt đầu từ khoảng tháng 7 năm nay, biển hiệu của Gome Electrical Appliances đã được đổi thành phòng khám nha khoa. Thời gian gần đây, rất nhiều khách hàng mua đồ điện có nhu cầu sửa chữa đã tìm đến anh để hỏi thăm tình hình đồ điện Gome.
Một cựu nhân viên của Gome ở một thành phố ở Nam Trung Quốc nói với các phóng viên của Blue Whale rằng anh ấy đã từ chức vào khoảng tháng 6 năm nay và Gome vẫn nợ anh ấy khoảng bảy tháng lương, tiền thưởng cuối năm, khoản hoàn trả, v.v. Hiện đang nộp đơn xin trọng tài lao động.
Người được phỏng vấn cung cấp
Theo cựu nhân viên này, nhiều đồng nghiệp của anh đã nghỉ việc nhưng bị nợ lương. Dù đều đang thông qua trọng tài lao động nhưng anh cảm thấy “hiệu quả không tốt lắm” vì Gome “không có tiền trong tài khoản”.
Về tình hình chung của Gome Electric Appliances, cựu nhân viên cho biết Gome nợ nhà cung cấp thanh toán, tiền hoàn lại của người tiêu dùng, tiền quảng cáo, v.v.
"Tình hình của các chi nhánh khác cũng tương tự. Có thể có một hoặc hai chi nhánh (vì) họ có tài sản riêng nên hoạt động có thể ổn."
Theo ông, dù bị ảnh hưởng xấu từ nhiều bên nhưng một số cửa hàng Gome vẫn hoạt động. Nếu người tiêu dùng mua hàng tại cửa hàng Gome, điều đó không nhất thiết có nghĩa là hàng hóa đó không thể vận chuyển được. Do hầu hết các đơn hàng bị ảnh hưởng đều là đơn hàng trước đó nên Gome sau đó đã ký lại hợp đồng với một số nhà cung cấp. Nếu người tiêu dùng mua những thương hiệu đã đồng ý cung cấp thì có thể vẫn nhắc đến hàng hóa.
Gome Retail đưa ra thông báo vào ngày 18/10 và tiết lộ rằng tính đến ngày 30/9, Gome Retail có 2 cửa hàng tự vận hành và 107 cửa hàng nhượng quyền tại Quảng Đông. So với 14 cửa hàng tự vận hành và 181 cửa hàng nhượng quyền vào cuối quý trước, số lượng cửa hàng Gome ở Quảng Đông đã giảm 86 cửa hàng trong một quý.
Phóng viên cũng nhận thấy rằng việc Gome không trả tiền cho nhà cung cấp đã ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả hoạt động của một số công ty niêm yết.
Như Sichuan Changhong đã thông báo vào ngày 25 tháng 10, trong số các khoản lỗ do suy giảm tín dụng từ tháng 1 đến tháng 9 năm 2023, công ty và các công ty con đã ghi nhận khoản lỗ riêng lẻ là 56,761 triệu nhân dân tệ đối với các khoản phải thu của hệ thống Gome; Trong số các khoản lỗ do suy giảm tài sản, khoản lỗ đối với tài sản hợp đồng của hệ thống Gome là 1,21 triệu nhân dân tệ. Tính đến ngày 30/09/2023, công ty và các công ty con đã trích lập đầy đủ nợ khó đòi cho các khoản phải thu trực tiếp và gián tiếp của Gome System.
Theo Tianyancha, Gome Electrical Appliances hiện đang “bị kiện” với các bên tranh chấp bao gồm ngân hàng, công ty thiết bị gia dụng và cá nhân.
Các biện pháp "giải cứu" không hiệu quả và việc kinh doanh nhượng quyền thực sự bị ảnh hưởng tiêu cực
Thông tin công khai cho thấy Gome Electric Appliances đã rơi vào thời kỳ khó khăn kể từ năm ngoái. Trong giai đoạn này, người sáng lập Huang Guanyu cũng nhiều lần hy vọng có thể vực dậy Gome. Các đề xuất bao gồm đặt cược vào "Ứng dụng True Happy", hợp tác tài trợ với Tập đoàn C&D Hạ Môn, phát triển hoạt động kinh doanh phát sóng trực tiếp, mở kinh doanh nhượng quyền, v.v. Phần lớn các nhà đầu tư nhìn chung cũng có những kỳ vọng nhất định về điều này, hy vọng rằng người cựu giàu nhất có thể "lật ngược tình thế và giúp đỡ tòa nhà trước khi nó sụp đổ."
Tuy nhiên, theo chia sẻ của các cựu nhân viên nêu trên, một số biện pháp "cứu nguy" nêu trên vẫn chưa phát huy hiệu quả.
Đối với việc kinh doanh nhượng quyền thương mại, anh ấy nói “điều đó thực sự khó khăn”. Bởi vì nếu bạn tham gia và mở một cửa hàng mới, nó vẫn sẽ bị ảnh hưởng tiêu cực bởi những tranh chấp sớm của người tiêu dùng, tranh chấp nhà cung cấp, v.v. “Dựa trên tình hình này, những người (những người có ý định tham gia) có thể không nhất thiết phải đầu tư ngay cả khi họ có tiền”.
Về các kênh trực tuyến, anh ấy cảm thấy rằng "Ông chủ Huang đã chi rất nhiều tiền sau khi trở lại, với đủ kiểu quảng cáo và đủ kiểu phân luồng giao thông. . Nhưng sự công nhận của công chúng về việc đổi tên Ứng dụng Gome thành True Happiness là đáng nghi ngờ."
Thông tin công khai cho thấy vào tháng 1 năm 2023, True Happiness Ứng dụng đã được đổi tên thành Gome.
Ngoài ra, mặc dù kế hoạch huy động vốn từ Tập đoàn C&D Hạ Môn đã được những người trong ngành thân cận với Gome xác nhận từ tháng 11 năm ngoái. Nhưng không có sự theo dõi nào cho vấn đề này. Các cựu nhân viên nói trên nói với phóng viên rằng trên thực tế, Gome và Xiamen C&D có hợp tác nhưng không phải theo hình thức bơm vốn trực tiếp. Thay vào đó, Xiamen C&D đã giúp Gome bán hàng thông qua các kênh riêng của mình. Tuy nhiên, Gome được yêu cầu phải giao hàng trước trả tiền sau, tức là Jianfa đã bán hàng rồi mới trả tiền cho Gome, tương đương với việc “tay khác”.
“Lúc đó, một hệ thống xây dựng, phát triển và bán hàng đã được xây dựng nhưng tôi không biết bây giờ nó còn tồn tại hay không”, cựu nhân viên nói.
Các yếu tố cơ bản suy yếu cũng tiếp tục được phản ánh trên thị trường vốn. Giá cổ phiếu của công ty niêm yết Gome Retail đã giảm mạnh.
Sau nhiều lần thay đổi công ty kế toán, Gome Retail cuối cùng đã công bố báo cáo thường niên năm 2022 vào ngày 14 tháng 7. Trong kỳ báo cáo, tổng thu nhập hoạt động của công ty đã giảm 61,81% và khoản lãi ròng lỗ đạt mức cao kỷ lục 19,956 tỷ nhân dân tệ.
Trong nửa đầu năm 2023, doanh thu bán lẻ của Gome giảm mạnh 95,74% và khoản lỗ thuộc về chủ sở hữu công ty mẹ là 3,539 tỷ nhân dân tệ, với quy mô lỗ tăng 19,32% so với cùng kỳ năm ngoái.
Điều đáng chú ý hơn là báo cáo thường niên năm 2022 do cơ quan kiểm toán mới Công ty kế toán Kaiyuan Xinde phát hành là báo cáo kiểm toán phi chuẩn mực (không thể đưa ra ý kiến).
Kaiyuan Xinde cho biết hoạt động tiếp tục của Gome Retail phải đối mặt với “nhiều điều không chắc chắn”. Bao gồm các khoản nợ ngắn hạn vượt quá tài sản hiện tại là 29,2 tỷ RMB; một số khoản vay phải trả cho các tổ chức tài chính đã quá hạn; một số ngân hàng đã có hành động pháp lý đối với số dư quá hạn; công ty có liên quan đến các khiếu nại dân sự đang chờ xử lý hoặc các vụ kiện do nhiều đương sự dân sự đệ trình; do một số nhà cung cấp lớn ngừng cung cấp nên doanh thu đã giảm đáng kể sau khi kết thúc kỳ báo cáo, điều này ảnh hưởng đáng kể đến hoạt động của công ty, v.v.
Tổng hợp lại, những thách thức mà Gome hiện đang phải đối mặt là rất nghiêm trọng. Những thay đổi trong ngành cũng đã đưa ra một số chú thích cho tình trạng khó khăn của Gome.
Liên quan đến tình trạng trên của Điện máy Gome, phóng viên của Blue Whale đã gửi thư đến Gome Retail để được tư vấn nhưng tính đến thời điểm viết bài vẫn chưa nhận được phản hồi.
Theo "Báo cáo thị trường thiết bị gia dụng Trung Quốc năm 2021" do Viện nghiên cứu phát triển công nghiệp thông tin điện tử Trung Quốc công bố, doanh số bán lẻ kênh trực tuyến chiếm 52,9% tổng thị trường thiết bị gia dụng, chiếm hơn 50% trong hai năm liên tiếp. Cổ phiếu của JD.com và Tmall còn tăng thêm, thị phần của Suning chỉ còn 16,3% và Gome đã giảm xuống còn 5,0%.
Nhiều đại lý thiết bị gia dụng ngoại tuyến phàn nàn với các phóng viên rằng cạnh tranh trực tuyến có tác động toàn diện đến hoạt động kinh doanh. Ngoài việc mất đi lượng hành khách, lợi nhuận bị siết chặt cũng khá nghiêm trọng. Một đại lý bán điều hòa ngoại tuyến nói với các phóng viên rằng do nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm cả cạnh tranh trực tuyến, lợi nhuận của một chiếc điều hòa trước đây là 4 đến 6 trăm nhân dân tệ, nhưng bây giờ chỉ còn 1 đến 2 trăm nhân dân tệ. Ý tưởng của nhà sản xuất là đi bằng hai chân, trực tuyến và ngoại tuyến, đồng thời tung ra thị trường các sản phẩm cấp thấp và giá rẻ trực tuyến.
Một đại lý khác nói với các phóng viên rằng trước tình hình này, chiến lược cạnh tranh của họ là kinh doanh nhiều hơn với khách hàng thường xuyên và sử dụng các dịch vụ tốt hơn và thường xuyên hơn để giữ chân khách hàng.
Tuy nhiên, điều đáng suy nghĩ là sự suy yếu của môi trường ngoại tuyến không có nghĩa là giá trị của nó bị mất hoàn toàn. Trong chuyến thăm Thượng Hải, phóng viên phát hiện ra rằng một số cửa hàng ban đầu của Gome đã được thay thế bằng các cửa hàng thiết bị gia dụng thực tế của JD.com.
Vào cuối tháng 4, tại Hội nghị bàn tròn đổi mới chuỗi cung ứng ngành thiết bị gia dụng AWE JD 2023 với sự tham dự của các phóng viên Blue Whale, Li Shuai, người đứng đầu Bộ phận Thiết bị gia dụng Bán lẻ JD, đã tiết lộ rằng năm nay, công ty sẽ đẩy nhanh việc bố trí kênh ngoại tuyến. "Cho dù đó là một cửa hàng lớn từ 40.000 đến 50.000 mét vuông như một cửa hàng siêu trải nghiệm, một cửa hàng hàng đầu của thành phố với một cửa hàng trong một thành phố hay một cửa hàng đồ gia dụng có hệ thống nhượng quyền ngoại tuyến. (bố cục) dựa trên kịch bản cho phép người dùng trải nghiệm các sản phẩm thiết bị gia dụng mới nhanh hơn."