Sau nhiều năm thuyết phục của Google, Apple có kế hoạch áp dụng tiêu chuẩn Dịch vụ truyền thông đa dạng (RCS). Người phát ngôn của Apple tiết lộ rằng họ sẽ hỗ trợ RCS trong các ứng dụng nhắn tin vào năm tới. Tuyên bố ban đầu như sau: Cuối năm tới, chúng tôi sẽ bổ sung hỗ trợ cho Cấu hình phổ quát RCS, hiện được Hiệp hội GSM xuất bản. Chúng tôi tin rằng cấu hình chung RCS sẽ mang lại trải nghiệm khả năng tương tác tốt hơn so với SMS hoặc MMS. Điều này sẽ song hành với iMessage, điều này sẽ tiếp tục cung cấp cho người dùng Apple trải nghiệm nhắn tin tốt nhất và an toàn nhất.

Theo Apple, RCS sẽ "hoạt động với iMessage" và sẽ cải thiện khả năng giao tiếp giữa người dùng iPhone và Android. iMessage sẽ tiếp tục là cách mặc định để iPhone giao tiếp với iPhone, trong khi RCS sẽ thay thế các chuẩn SMS và MMS hiện có. SMS và MMS vẫn có thể được sử dụng làm phương thức dự phòng khi cần thiết.

Dịch vụ RCS là giao thức liên lạc được Google thiết kế và áp dụng. Các nhà sản xuất và khai thác điện thoại thông minh toàn cầu đã áp dụng RCS, nhưng Apple đã phản đối việc áp dụng nó. Để đạt được mục tiêu này, Google đã thúc đẩy Apple chấp nhận RCS thông qua các chiến dịch quảng cáo dài hạn như bảng quảng cáo, trang web và áp lực trên mạng xã hội.

Google đã thành lập một trang web có tên "GettheMessage" từ tháng 8 năm 2022, kêu gọi Apple "sửa" tin nhắn văn bản giữa người dùng iPhone và Android. Đầu năm nay, ngay cả Samsung cũng tham gia vào hoạt động PR, phát hành một quảng cáo kỳ quái nói rằng "Romeo" màu xanh lá cây và "Juliet" màu xanh lam không thể ở bên nhau vì Apple chậm trễ trong việc áp dụng RCS.

"Bong bóng xanh và bong bóng xanh muốn ở bên nhau", Samsung viết trong quảng cáo, đồng thời sử dụng hashtag #GetTheMessage được Google sử dụng cho các quảng cáo trên mạng xã hội.

So với MMS và SMS, các tiêu chuẩn nhắn tin văn bản được Apple sử dụng, RCS hỗ trợ ảnh và video có độ phân giải cao hơn, tin nhắn âm thanh cũng như kích thước tệp lớn hơn. Nó cũng cải thiện mã hóa cuộc trò chuyện giữa người dùng iPhone và Android, phản ứng biểu tượng cảm xúc đa nền tảng và tăng độ tin cậy của cuộc trò chuyện nhóm trên các thiết bị khác nhau.

Với RCS, chỉ báo nhập thời gian thực, biên nhận đã đọc, ảnh và video tốt hơn cũng như trò chuyện nhóm được cải thiện đáng kể sẽ trở thành tiêu chuẩn trên điện thoại iPhone và Android, chấm dứt sự thất vọng mà một số người dùng iPhone cảm thấy khi cố gắng giao tiếp với người dùng điện thoại thông minh Android. Apple cho biết mặc dù RCS cải thiện tính bảo mật của tin nhắn trên các thiết bị nhưng nó không an toàn như iMessage.

Theo Apple, RCS sẽ cung cấp cho người dùng tùy chọn chia sẻ vị trí của họ với người khác trong cuộc trò chuyện bằng tin nhắn văn bản. Giống như iMessage, RCS sẽ chạy trên mạng Wi-Fi ngoài mạng di động.

Ngay từ tháng 9 năm 2022, Giám đốc điều hành Apple Tim Cook đã nói rằng việc áp dụng RCS không phải là ưu tiên hàng đầu của Apple. Ông nói: “Tôi chưa từng nghe người dùng yêu cầu chúng tôi nỗ lực nhiều vào việc này”. “Không rõ tại sao Apple thay đổi lập trường, nhưng công ty đang phải đối mặt với sự giám sát pháp lý ở nhiều quốc gia liên quan đến App Store, iMessage và các công nghệ độc quyền khác, vì vậy việc áp dụng RCS có thể được coi là sự sẵn sàng hợp tác với các công ty khác để cải thiện khả năng tương tác của thiết bị.”

Ví dụ: Liên minh Châu Âu đã xây dựng luật yêu cầu Apple sửa đổi iMessage để có thể sử dụng nó trên các nền tảng khác. Với RCS, iMessage sẽ không còn quá nhiều ưu điểm không thể sử dụng được trên nhiều nền tảng.

Trong tương lai, Apple có kế hoạch hợp tác với Google và các thành viên GSMA khác để cải thiện RCS hơn nữa. Hỗ trợ RCS sẽ được triển khai trong bản cập nhật phần mềm vào năm tới và các nhà khai thác sẽ cần triển khai hỗ trợ để có đầy đủ chức năng. Tại Hoa Kỳ, Verizon, T-Mobile và AT&T đã hỗ trợ RCS.