Google mua lại Fitbit vào năm 2021, hứa hẹn cung cấp các dịch vụ chăm sóc sức khỏe và thể chất thuận tiện hơn cho nhiều đối tượng hơn. Tuy nhiên, cam kết đó dường như đang lung lay khi gã khổng lồ công nghệ hiện đang rời khỏi gần 30 quốc gia, chủ yếu là ở Châu Mỹ.

Google đã chính thức tuyên bố rằng các sản phẩm Fitbit không còn được bán ở Mexico và các nước Mỹ Latinh khác. Mặc dù người dùng hiện tại vẫn sẽ nhận được hỗ trợ bao gồm cập nhật phần mềm và dịch vụ khách hàng, nhưng động thái này sẽ đưa Fitbit trở thành một danh mục sản phẩm độc đáo hơn dành cho khán giả toàn cầu.


Ngoài việc rút khỏi thị trường Mexico và Mỹ Latinh, Google còn tiết lộ kế hoạch rút khỏi thị trường Nam Phi. Người phát ngôn của Google cho biết họ đang rút các sản phẩm Fitbit (và Nest) khỏi một số thị trường nhất định để điều chỉnh hoạt động kinh doanh phần cứng của mình cho phù hợp với các thiết bị Pixel có sẵn trong khu vực. Điều đáng chú ý là điện thoại thông minh Pixel vẫn chưa có mặt ở Nam Phi, trong khi các thiết bị Fitbit đã có mặt tại thị trường địa phương được khoảng một thập kỷ.

Google đảm bảo với người dùng rằng sẽ không có thay đổi nào được thực hiện đối với các thiết bị Fitbit hiện có, đảm bảo rằng họ sẽ tiếp tục nhận được bản cập nhật và sửa lỗi. Tháng trước, đã có thông tin xác nhận rằng Fitbit sẽ rút khỏi thị trường ở nhiều quốc gia ở châu Á (như Hồng Kông, Hàn Quốc và Malaysia) và châu Âu (bao gồm Croatia, Cộng hòa Séc, Estonia, Hungary, Latvia, Lithuania, Ba Lan, Bồ Đào Nha, v.v.).

Sau khi rút khỏi thị trường Mexico, Mỹ Latinh và Nam Phi, thiết bị Fitbit hiện chỉ có mặt ở 23 quốc gia trên thế giới. Các thị trường được hỗ trợ bao gồm Hoa Kỳ, Canada, hầu hết Tây Âu, Vương quốc Anh, Úc, Ấn Độ, Nhật Bản, Đài Loan, Singapore và New Zealand.

Mặc dù Google đã tuyên bố ý định điều chỉnh hoạt động kinh doanh phần cứng Fitbit của mình với doanh số bán điện thoại Pixel nhưng có thể có những động cơ khác đằng sau quyết định này. Google đã ngừng bán Fitbit ở các quốc gia châu Âu thiếu hỗ trợ chính thức của Google Store, gợi ý rằng thiết bị theo dõi có thể quay trở lại ở những quốc gia đó khi Google Store hỗ trợ đầy đủ Fitbit.

Google mua lại Fitbit hai năm trước với giá khoảng 2,1 tỷ USD, một động thái vấp phải sự giám sát chặt chẽ từ các nhà chức trách Châu Âu. Đã có những lo ngại về khả năng tích hợp hoạt động kinh doanh quảng cáo của Google với nền tảng theo dõi của Fitbit. Để giải quyết những vấn đề này, các công ty Alphabet đã cam kết bảo vệ quyền riêng tư của người dùng và đã đạt được một loạt thỏa thuận ràng buộc với các cơ quan quản lý trên toàn thế giới.