Hôm nay, Microsoft đã công bố một loạt thay đổi đối với Microsoft Copilot AI tại Microsoft Ignite giúp chatbot trở nên tương tác và hấp dẫn hơn, đặc biệt là trong các cuộc họp trên web Teams. Các bản cập nhật mở rộng vai trò của Copilot như một trợ lý kinh doanh trong các ứng dụng Office như Teams, PowerPoint và Outlook.

Microsoft đã bổ sung một số tính linh hoạt cho đầu ra của chatbot và người dùng có thể điều chỉnh đầu ra thông qua các lệnh để làm cho định dạng và âm điệu của nó phù hợp hơn với sở thích cá nhân của họ. Word và PowerPoint sẽ nhận được các tính năng cá nhân hóa mới trước tiên, nhưng công ty cho biết các ứng dụng Microsoft 365 khác sẽ nhận được hỗ trợ kịp thời.

Một mạng lưới gồm sáu người, với cửa sổ trò chuyện ở bên phải chứa đầy thông tin tổng hợp từ Copilot. Copilot hiện là người tham gia tích cực hơn trong các cuộc họp Teams.

Microsoft cũng đã công bố những thay đổi về cách thức hoạt động của Copilot trong các cuộc họp Teams vào năm tới. Copilot sẽ bắt đầu ghi chú trong cuộc họp và chia sẻ chúng với những người tham dự sau cuộc họp. Nếu người dùng muốn phiên âm của một người cụ thể, họ có thể nhắc chatbot "trích dẫn" họ và chatbot sẽ ghi lại những gì họ nói cho họ.

Microsoft đã loại bỏ Copilot khỏi bản ghi cuộc họp, vì vậy, những người tham gia cuộc họp hiện có thể sử dụng bot trong khi các cuộc họp Teams đang diễn ra nhưng những tương tác đó sẽ không được ghi lại. Ngoài việc trả lời câu hỏi, bot sẽ tạo ghi chú theo thời gian thực và có thể ghi lại trích dẫn từ những người cụ thể khi được nhắc.

Ảnh động GIF thể hiện quá trình sử dụng Copilot để mở bảng trắng trong cuộc họp Teams.

Như được hiển thị trong hình ảnh động ở trên, Copilot đôi khi cung cấp các tính năng trực quan hóa trong bảng trắng, chẳng hạn như các điểm thảo luận trong cuộc họp. Để tạo điều kiện cộng tác, bảng trắng được chia sẻ với mọi người trong cuộc họp.

Trong PowerPoint, nhân viên sẽ sớm có thể trỏ chatbot đến thư viện ảnh của công ty và thậm chí điều chỉnh nó bằng Microsoft Designer. Công ty cho biết vào mùa xuân tới, Copilot sẽ có thể thu thập thông tin liên quan từ email Outlook, lời mời trên lịch và các tài liệu liên quan để lên lịch họp cho người dùng. Cuối cùng, Copilot trong Word nhanh chóng cho phép người dùng cập nhật các bản sửa đổi tài liệu.

Ảnh chụp màn hình cuộc họp nhóm, Copilot ghi lại ghi chú ở thanh bên phải, có thể ghi lại theo thời gian thực trong cuộc họp

T AGPH75Microsoft cũng công bố một số gói Copilot mới: Copilot for Dynamics365, Copilot for Service và Copilot for Bán hàng. Trong Dynamics 365, Copilot sẽ cung cấp câu trả lời nhanh cho kỹ thuật viên hiện trường, trong khi phiên bản dịch vụ (ra mắt vào đầu năm 2024) sẽ được sử dụng để "hỗ trợ do đại lý hỗ trợ" nhằm cung cấp cho khách hàng câu trả lời và tài nguyên được cá nhân hóa. Phiên bản bán hàng của Copilot (sẽ ra mắt vào quý 1 năm 2024), giống như hai phiên bản còn lại, sẽ đóng vai trò là phương tiện để thu thập thông tin, đặc biệt tập trung vào các cuộc họp do AI tạo ra để gọi thông tin như chi tiết khách hàng, tên và chức danh của những người tham dự cuộc họp.