Didi Chuxing đã đưa ra "làm rõ về" lời nhắc bật lên dành cho tài xế và hành khách trò chuyện "". Gần đây, một số cư dân mạng đã đăng tải đoạn video nói rằng "Tôi bị cửa sổ bật lên Didi nhắc nhở khi đang trò chuyện với tài xế về thu nhập trên ô tô của mình", điều này làm dấy lên sự quan tâm và thảo luận của nhiều người dùng và cư dân mạng. Didi cho biết sau khi liên lạc với tài xế và hành khách và cẩn thận kiểm tra lý lịch hệ thống, người ta xác nhận rằng những tin đồn liên quan trên Internet đều là tin đồn.
Trong chuyến đi này, không có cái gọi là lời nhắc bật lên trong Ứng dụng Didi, cũng như không có bất kỳ phát giọng nói hay lời nhắc nào về giao tiếp giữa tài xế và hành khách. Tác giả ban đầu của tin đồn hiện đã xóa nội dung sai sự thật.
Được hiểu rằng các bản ghi âm và video của Didi được sử dụng để phán xét các tranh chấp giữa tài xế và hành khách, thất lạc đồ đạc và các tình huống khác . Kể từ khi Didi ra mắt tính năng ghi âm và ghi hình vào năm 2019, các tranh chấp về an toàn và dịch vụ của tài xế tiếp tục giảm, với mức giảm trung bình hàng năm là hơn 20% trong 5 năm qua.
Đồng thời, tốc độ thu hồi vật phẩm bị mất đã tăng lên đáng kể. Trong nửa đầu năm nay, Didi đã giúp người dùng tìm lại được 249.781 món đồ bị thất lạc, trong đó có 165.188 chiếc điện thoại di động.
Bản ghi âm thanh và video trong xe sẽ xác định xem người lái xe có bị mất tập trung hay mệt mỏi hay không, đồng thời cũng sẽ xác định một cách có hệ thống một số rủi ro bất hợp pháp và tội phạm.
Đồng thời, hệ thống sẽ nhắc nhở tài xế và hành khách thỉnh thoảng không tiết lộ thông tin liên hệ cá nhân, đồng thời kêu gọi tài xế và hành khách bảo vệ quyền riêng tư cá nhân như thông tin tài khoản và đề phòng lừa đảo.
Didi nhấn mạnh rằng hoàn toàn không có một blogger video nào đưa ra tuyên bố rằng “cửa sổ bật lên của didi sẽ nhắc tài xế và hành khách trên xe trò chuyện về thu nhập của họ”.
Thỏa thuận xử lý thông tin âm thanh và video tuân thủ nghiêm ngặt các yêu cầu của luật pháp và quy định liên quan. Người dùng có thể thiết lập, bật hoặc tắt tính năng ghi âm, quay video trên ô tô. Các bản ghi âm thanh và video được mã hóa và lưu trữ, đồng thời tài xế và hành khách không thể tự tải xuống. Việc truy xuất và xem các bản ghi âm thanh và video cần có sự cho phép của người dùng.
Didi nói thêm: Chúng tôi cũng biết rằng nội dung nhắc nhở an toàn của Ứng dụng Chủ sở hữu ô tô Didi có thể chứa một số lời nhắc có thể gây hiểu lầm hoặc lo ngại.
Khi hệ thống ghi nhận tự động xác định rủi ro sẽ có một tỷ lệ lỗi nhất định. Bản ghi cũng có thể không rõ ràng do môi trường ồn ào trong xe, cửa sổ mở, v.v., dẫn đến hệ thống đánh giá sai. Chúng tôi sẽ tối ưu hóa và cải thiện nó càng sớm càng tốt.