Không có doanh thu và không có GMV, những khoảnh khắc lễ hội sau khi "Double 11" kết thúc lúc nửa đêm những năm trước dường như đã trở thành lịch sử. 0h ngày 12/11, giải “Double 11” năm 2023 đã kết thúc. Tmall và JD.com hiểu rõ nhau và cả hai công ty đều không công bố dữ liệu giao dịch liên quan. Chỉ có "tỷ lệ người dùng" và "dữ liệu trực tiếp" được viết nguệch ngoạc lẫn nhau. Trên thực tế, trong “Double 11” năm ngoái, cả Tmall và JD.com đều không công bố tổng khối lượng giao dịch tương ứng của họ.

Báo cáo hiệu suất từ ​​Tmall cho thấy quy mô người dùng và người bán đã tăng lên đáng kể và lợi thế về quy mô đã được mở rộng hơn nữa, thúc đẩy tổng khối lượng đặt hàng và tổng khối lượng giao dịch tăng lên.

Tính đến nửa đêm ngày 11 tháng 11, tổng cộng 402 thương hiệu có doanh số vượt 100 triệu, trong đó có 243 thương hiệu nội địa. Giao dịch của 38.000 thương hiệu tăng hơn 100% so với cùng kỳ năm ngoái.


Trong cùng thời gian, dữ liệu do JD.com công bố cho thấy tính đến 23:59 chiều ngày 11 tháng 11, khối lượng giao dịch, khối lượng đặt hàng và số lượng người dùng “Double 11” của JD.com đều đạt mức cao mới vào năm 2023. doanh số của hơn 60 thương hiệu vượt quá 1 tỷ nhân dân tệ, khối lượng giao dịch của gần 20.000 thương hiệu tăng hơn 3 lần so với cùng kỳ năm ngoái và khối lượng giao dịch của các thương gia mới tăng hơn 5 lần so với tháng trước.


Bảng báo cáo “người dùng là trên hết”

Vào tháng 5 năm nay, Giám đốc điều hành Tập đoàn Taotianji Dai Shan đã công bố ba chiến lược "người dùng là trên hết, thịnh vượng sinh thái và hướng đến công nghệ", nhằm tăng lượng người dùng truy cập tích cực, tăng cường hoạt động theo cấp độ người dùng, mở rộng hơn nữa nguồn cung cấp phong phú của "Taobao phổ thông" và hình thành hiệu ứng số nhân đối với phía người dùng và phía cung cấp.

Sự bùng nổ về người dùng và thành viên chắc chắn đã trở thành báo cáo bắt mắt nhất về “Double 11” của Tmall năm nay.

Về mặt dữ liệu người dùng, số lượng người dùng tích lũy truy cập nền tảng Tmall trong toàn bộ chu kỳ đã vượt quá 800 triệu, thiết lập mức cao nhất lịch sử. Số lượng người dùng 88vip vượt 32 triệu, lập kỷ lục mới.

Tính đến 0:00 ngày 11 tháng 11, Taobao và Tmall đã mang lại hơn 100 triệu thành viên mới cho các thương gia. Quy mô thành viên của người bán trên tất cả các nền tảng đã tăng gần 30% so với cùng kỳ năm ngoái. Trong nhiều ngành bao gồm may mặc và hàng tiêu dùng nhanh, quy mô thành viên đã duy trì mức tăng trưởng hai con số hàng năm.

Số lượng thành viên người bán không ngừng tăng trưởng đã mang lại số lượng chuyển đổi giao dịch lớn. Trong thời kỳ "Double 11", số đơn đặt hàng của thành viên thương mại trên taobao và tmall đã tăng hơn 100% trong nhiều ngày liên tiếp. Ở nhiều ngành, trong đó có may mặc, các thành viên đóng góp gần 30%. Đơn đặt hàng mua lại của khách hàng thường xuyên ghi nhận mức tăng trưởng hai con số so với cùng kỳ năm trước trong nhiều ngày, trong đó may mặc, FMCG, thể thao và ngoài trời, thực phẩm và các ngành khác tăng hơn 45% so với cùng kỳ năm ngoái trong nhiều ngày.

Các chương trình phát sóng trực tiếp tại cửa hàng và các chương trình phát sóng trực tiếp về mua sắm và bán hàng đã trở thành ngựa đen

Trong chương trình khuyến mãi “Double 11” năm nay, các chương trình phát sóng trực tiếp đã trở thành chiến trường chính, đặc biệt là các chương trình phát sóng trực tiếp tại cửa hàng và các chương trình phát sóng trực tiếp về mua sắm và bán hàng có thành tích vượt trội.

Tại JD.com, người mua và người bán của JD.com từ các danh mục chính như thiết bị gia dụng, kỹ thuật số 3C, Ribai Fresh, quần áo và sắc đẹp, ô tô, công nghiệp, v.v., thiết lập một phòng phát sóng trực tiếp đơn giản trong phòng hội thảo bên cạnh trạm làm việc. Tổng số người xem buổi phát sóng trực tiếp mua bán của JD.com đã vượt quá 380 triệu.

JD.com Giám đốc điều hành bán lẻ Xin Lijun cho biết tại ngày khai mạc truyền thông vào ngày 11 rằng chương trình phát sóng trực tiếp về hoạt động mua bán của JD.com hy vọng sẽ cho phép các nhà sản xuất thương hiệu và cả thượng nguồn và hạ nguồn của chuỗi ngành kiếm tiền, đồng thời cho phép người tiêu dùng tận hưởng những lợi ích ở mức độ lớn nhất.

Mặt khác, trong số 58 phòng phát sóng trực tiếp trên toàn bộ nền tảng của Tmall đã vượt quá 100 triệu, 14 trong số đó lần đầu tiên đã vượt quá 100 triệu và trại dẫn đầu đã mở rộng đáng kể công suất. Hiệu suất phát trực tiếp của cửa hàng đặc biệt nổi bật, với 38 cửa hàng vượt quá 10 triệu lượt phát sóng trực tiếp, chiếm hơn 60% tổng số và 451 cửa hàng vượt quá 10 triệu lượt phát sóng trực tiếp. Các giao dịch phát trực tiếp tại cửa hàng Tmall trong lĩnh vực điện tử tiêu dùng, trang sức, thể thao và ngoài trời, trang trí nhà cửa, quần áo và các ngành khác đã đạt được tốc độ tăng trưởng ấn tượng. Tỷ lệ thâm nhập của chương trình phát sóng tại cửa hàng đã tăng lên 38,9% từ mức 5% một năm trước.

Dữ liệu cho thấy năm nay các thương hiệu và người bán đã có lập trường tích cực hơn trong việc triển khai chương trình phát sóng trực tiếp tại cửa hàng. Trong năm qua, hơn 300.000 thương hiệu và thương nhân đã triển khai chương trình phát sóng trực tiếp trên Taobao, trong đó hơn 27.000 phòng phát sóng trực tiếp tại cửa hàng đã bán được hơn một triệu nhân dân tệ và gần 4.000 phòng đã bán được hơn 10 triệu nhân dân tệ.

Hệ sinh thái doanh nghiệp vừa và nhỏ năng động hơn

Kể từ đầu năm nay, JD.com đã đưa ra một loạt biện pháp hỗ trợ người bán thông qua "Kế hoạch Chunxiao", đã thu hút một cách hiệu quả một số lượng lớn các thương nhân nhỏ, vừa và siêu nhỏ đến định cư tại JD.com.

Dữ liệu cho thấy số lượng cửa hàng đăng ký mới trên JD.com trong giai đoạn “Double 11” đã tăng 3,4 lần so với cùng kỳ năm ngoái. Số lượng thương nhân mới và cũ tham gia “Double 11” của JD.com năm nay tăng hơn 1,5 lần so với cùng kỳ năm ngoái. “Kế hoạch Chunxiao” của JD.com đã tung ra “gói quà tặng cửa hàng mới” dành cho các thương gia mới, hỗ trợ chi phí của thương nhân với tổng trị giá hơn 100 triệu trong giai đoạn “Double 11”.

Còn có nhiều "pháo hoa" ngoại tuyến hơn

Vào ngày 11 tháng 11, phóng viên The Hema Black Label Store nằm trong Khu thương mại Zhongshan Park ở Thượng Hải đã nhận thấy rằng người dùng ngoại tuyến ngày càng trở nên năng động hơn trong việc tiêu dùng. Với “hiệu ứng lan tỏa” của CIIE lần thứ 6, một loạt sản phẩm của CIIE đã được xếp vào vị trí C để người tiêu dùng lựa chọn.

Theo quan điểm của những người trong ngành, các cửa hàng thực tế ngoại tuyến đang thu hút một lượng lớn khách hàng nhờ lợi thế về trải nghiệm khung cảnh, thể hiện đầy đủ sức sống phục hồi tiêu dùng trong ngành bán lẻ.

Quan sát mức tiêu thụ thiết bị điện "Double 11" do Suning.com công bố vào ngày 11 cho thấy từ ngày 20 tháng 10 đến ngày 11 tháng 11, việc "mua sắm" tiêu dùng thiết bị gia dụng tiếp tục phổ biến và lượng khách hàng đến các cửa hàng ngoại tuyến cốt lõi trên toàn quốc tăng 60% so với cùng kỳ năm ngoái. Đồng thời, doanh số bán các thiết bị gia dụng theo xu hướng mới như bộ giặt và sấy, máy rửa bát, rô-bốt quét và lau nhà tăng lần lượt 117%, 125% và 132% so với cùng kỳ năm trước.

Kể từ năm nay, với sự hỗ trợ của chính sách trợ cấp tiết kiệm năng lượng quốc gia, các thành phố như Nam Kinh và Thượng Hải đã thực hiện các hoạt động trợ cấp tiết kiệm năng lượng xanh để tăng mức tiêu thụ dịch vụ đồng thời thúc đẩy phát triển tiêu dùng mới. Dưới sự kích thích kép của chính sách trợ cấp và khuyến mãi "Double 11", thị trường tiêu dùng thiết bị gia dụng tiếp tục nóng lên và "mua phiếu giảm giá trực tuyến và tiêu dùng ngoại tuyến" đã trở thành xu hướng mới. Dữ liệu từ Suning.com cho thấy từ ngày 3 đến ngày 10 tháng 11, bảy chủ tịch ngành kinh doanh của Suning.com đã bước vào phòng phát sóng trực tiếp và phát các phiếu giảm giá thiết bị gia dụng có thể kết hợp với giảm giá ngoại tuyến. Tổng cộng, doanh số bán thiết bị gia dụng ngoại tuyến đã tăng 135%, giúp người tiêu dùng tiết kiệm 260 triệu nhân dân tệ.