Cruise cho biết vào cuối ngày thứ Năm rằng họ đã đình chỉ tất cả các hoạt động xe tự lái trong phạm vi công cộng, một quyết định được đưa ra hai ngày sau khi Bộ Phương tiện Cơ giới California đình chỉ giấy phép triển khai và thử nghiệm xe không người lái của Cruise, một động thái đã chấm dứt hiệu quả hoạt động xe taxi tự lái của công ty trên toàn tiểu bang.

Hành động này có nghĩa là hoạt động xe tự lái của công ty ở Austin, Houston và Phoenix cũng đã bị đình chỉ vì hoạt động xe tự lái ở những nơi này có tính phí. Theo các nguồn tin quen thuộc với hoạt động của Cruise, công ty cũng đã kết thúc hoạt động xe tự lái ở Miami, nơi nó vừa mới ra mắt một cách lặng lẽ vào ngày hôm qua.

Cruise đăng trên trang mạng xã hội Đơn vị xe tự lái của GM cho biết họ thực hiện hành động này nhằm xây dựng lại niềm tin của công chúng, đồng thời nói thêm rằng nó không liên quan đến bất kỳ vụ tai nạn đường bộ mới nào.

Cruise cho biết họ sẽ tiếp tục giám sát hoạt động của xe tự hành, nghĩa là người điều hành an toàn con người sẽ tiếp tục ngồi sau tay lái.

"Chúng tôi tin rằng đây là điều đúng đắn nên làm trong thời điểm chúng ta cần hết sức cảnh giác về rủi ro, không ngừng tập trung vào sự an toàn và thực hiện các bước để xây dựng lại niềm tin của công chúng", công ty cho biết trong một thông cáo báo chí.

Theo những người nắm rõ tình hình, Cruise đã tiến hành liên lạc nội bộ với nhân viên trong cuộc họp chung vào chiều thứ Tư. Tại cuộc họp đó, người đồng sáng lập và Giám đốc điều hành Kyle Vogt đã nói với các nhân viên rằng công ty chưa tạm dừng hoạt động ở nơi nào khác ngoài California và không có dấu hiệu nào cho thấy họ đang có kế hoạch làm như vậy. Thay vào đó, Vogt nói với các nhân viên rằng công ty đang đánh giá lại cách tiết lộ thông tin cho các cơ quan quản lý để đảm bảo thông điệp được truyền đạt rõ ràng.

Bộ phương tiện cơ giới (DMV) của California đã đình chỉ giấy phép của Cruise vào ngày 23 tháng 10, khoảng ba tuần sau khi một vụ tai nạn xảy ra, trong đó một người đi bộ bị xe do người điều khiển tông phải bỏ chạy khỏi hiện trường và mắc kẹt dưới chiếc taxi tự lái của Cruise. Lúc đó xe của Cruise đang ở làn đường tiếp theo. DMV đã điều tra Cruise và buộc công ty phải giảm 50% quy mô đội xe của mình sau vụ va chạm với một phương tiện khẩn cấp vào tháng 8.

DMV cho biết trong lệnh đình chỉ rằng họ đã thực hiện hành động sau khi biết Cruise đã giữ lại đoạn video trong khi điều tra vụ việc ngày 2 tháng 10. DMV cho biết Cruise đã cho họ xem đoạn video về vụ tai nạn do camera trên xe của AV ghi lại, cho thấy chiếc taxi tự lái đang dừng lại sau hành động phanh gấp. Cơ quan này cho biết sau đó họ biết thêm cảnh quay cho thấy chiếc xe tự lái cũng cố gắng rẽ sang một bên trong khi người đi bộ bị kẹp dưới gầm xe, di chuyển khoảng 20 feet với tốc độ 7 dặm một giờ, trước khi dừng hẳn.

Cruise đã nhiều lần khẳng định rằng họ đã hiển thị toàn bộ video cho DMV nhưng thừa nhận rằng lẽ ra họ có thể giải thích chi tiết những gì đã xảy ra tốt hơn và DMV vẫn giữ nguyên đánh giá của mình.