Mặc dù số lượng điện thoại iPhone và Android được cài đặt tại Hoa Kỳ gần bằng nhau nhưng người dùng iPhone có xu hướng giữ thiết bị của họ lâu hơn do các yếu tố như chất lượng xây dựng. Các báo cáo trước đây từ Đối tác nghiên cứu trí tuệ người tiêu dùng (CIRP) đã chỉ ra rằng mọi người giữ iPhone lâu hơn trước khi nâng cấp. Đây là sự thay đổi so với xu hướng trong đại dịch COVID-19 khi mọi người nâng cấp iPhone của họ thường xuyên hơn.
Một báo cáo do CIRP công bố hôm thứ Tư tiết lộ những hiểu biết sâu sắc hơn, xác nhận rằng người dùng iPhone đang thay thế điện thoại thông minh ít thường xuyên hơn và cuộc khảo sát cũng bao gồm dữ liệu về thói quen thay thế của người dùng Android.
Cụ thể, 61% người mua iPhone đã sở hữu chiếc iPhone trước đó của họ từ hai năm trở lên, so với 43% người dùng Android. Ngoài ra, 29% chủ sở hữu iPhone đã sở hữu thiết bị cuối cùng của họ từ ba năm trở lên, trong khi chỉ có 21% người dùng Android làm điều tương tự.
Mặt khác, chỉ 10% người dùng iPhone sở hữu thiết bị cũ của họ trong một năm hoặc ít hơn, so với gần một phần tư (21%) người dùng Android.
Người ta tin rằng người dùng iPhone giàu có hơn và tập trung vào công nghệ và phong cách hơn, trong khi người dùng Android thường có ý thức về ngân sách hơn. Tuy nhiên, dữ liệu không nhất quán với các giả định này và CIRP đưa ra một số giải thích.
iPhone được cập nhật hàng năm, mang đến cho người tiêu dùng ưu đãi hàng năm để mua một thiết bị mới. Mặt khác, hệ sinh thái Android, nơi có sự góp mặt của các thương hiệu như Samsung, Google và Motorola, lại ra mắt nhiều phiên bản mới mỗi năm. Điều này mang lại cho người dùng Android nhiều cơ hội hơn để xem xét nâng cấp, mặc dù cộng đồng Android cũng có lòng trung thành với thương hiệu.
Do độ bền và độ tin cậy của thiết bị, chu kỳ thay thế iPhone cũng có thể chậm hơn, kéo dài trải nghiệm hài lòng cho người dùng.
Truy cập:
Trung tâm mua sắm Jingdong