Mặc dù những lo ngại về robot, trí tuệ nhân tạo và tự động hóa trên diện rộng sẽ lấy đi công việc là có cơ sở, nhưng những công nghệ này cũng được ca ngợi vì khả năng tăng cường các nhiệm vụ của con người. Nhưng một nghiên cứu mới cho thấy rằng khi mọi người nghĩ rằng đồng đội của họ, bao gồm cả robot, đã thực hiện những công việc nặng nhọc, họ có xu hướng ít tham gia vào công việc của mình hơn, một hiện tượng được gọi là "sự lười biếng trong xã hội".

Khi một người tin rằng đồng nghiệp của mình sẽ tiếp quản công việc của họ, họ sẽ giảm đầu tư vào công việc. Các nhà nghiên cứu tại TU Berlin muốn xem liệu sự lười biếng trong xã hội có thể xảy ra khi con người làm việc cùng với robot hay không.

Dietlind Helene Cymek, tác giả đầu tiên của nghiên cứu, cho biết trên tạp chí Frontiers in Robotics and AI: "Làm việc theo nhóm là một điều may mắn. Làm việc cùng nhau có thể thúc đẩy mọi người thực hiện tốt nhiệm vụ. Nhưng nó cũng có thể khiến mọi người mất động lực vì đóng góp của cá nhân không rõ ràng. Chúng tôi quan tâm đến việc liệu chúng tôi có thể tìm thấy tác động tạo động lực này khi đối tác trong nhóm là một robot hay không. "

Các nhà khoa học đã kiểm tra lý thuyết của họ bằng cách yêu cầu 42 người tham gia xem hình ảnh bảng mạch trong 90 phút để phát hiện bất kỳ lỗi nào. Hình ảnh bị mờ và bảng được làm sắc nét chỉ có thể nhìn thấy bằng cách đặt công cụ chuột lên trên hình ảnh. Bằng cách này, các nhà khoa học có thể theo dõi việc kiểm tra bảng của người tham gia.

Một nửa số người tham gia được thông báo rằng bảng mạch của họ đã được robot tên Panda kiểm tra, rằng họ có thể nghe thấy giọng nói của Panda và đã nhìn thấy nó trước đây.

Ban đầu, dường như không có sự khác biệt giữa hai nhóm người tham gia vì họ dành cùng một khoảng thời gian để kiểm tra bảng và tìm kiếm lỗi trong cùng một lĩnh vực.

Tuy nhiên, khi các nhà nghiên cứu kiểm tra cẩn thận tỷ lệ lỗi của người tham gia, họ nhận thấy rằng những người làm việc với Panda tìm thấy ít lỗi hơn sau khi thấy robot gắn cờ thành công nhiều lỗi. Điều này có thể phản ánh hiệu ứng "thiếu rừng vì cây", trong đó mọi người trở nên quen với việc dựa vào thứ gì đó - trong trường hợp này là robot - và do đó trở nên ít tham gia vào nhiệm vụ hơn.

Người tham gia cũng được yêu cầu đánh giá phần trình diễn của họ. Họ nghĩ rằng họ đã chú ý đến mức độ tương tự, nhưng một người nghi ngờ rằng trong tiềm thức họ bắt đầu nghĩ rằng "Panda" không bỏ sót bất kỳ sai sót nào.

Tiến sĩ Linda Onasch, tác giả cấp cao của nghiên cứu cho biết: "Thật dễ dàng để theo dõi ánh mắt của một người, nhưng khó hơn nhiều để biết liệu thông tin hình ảnh của người đó có được xử lý đầy đủ ở cấp độ tâm lý hay không". 9

Có những lo ngại rằng những phát hiện này có thể có tác động đến sự an toàn tại nơi làm việc, đặc biệt là "khi ca làm việc kéo dài hơn, nhiệm vụ mang tính thường xuyên và môi trường làm việc ít giám sát và phản hồi hiệu suất, trong đó tình trạng mất động lực có xu hướng nghiêm trọng hơn."

"Trong sản xuất nói chung và đặc biệt là trong các lĩnh vực liên quan đến an toàn, nơi thường xuyên xảy ra việc kiểm tra trùng lặp, điều này có thể có tác động tiêu cực đến kết quả công việc."