Apple đã sa thải ít nhất 5 nhân viên tại China App Store vì hành vi sai trái trong kinh doanh, bao gồm cả tương tác trái phép với các nhà phát triển trò chơi di động, theo một cuộc điều tra nội bộ. Cuộc điều tra được tiến hành sau khi một cuộc kiểm toán nội bộ phát hiện ra những điểm bất thường vào năm 2022 và kết thúc vào giữa năm sau. Cuộc điều tra liên quan đến nhiều nhân viên trong đơn vị App Store Trung Quốc, đơn vị mang lại lợi nhuận cao cho Apple, đặc biệt vì phần lớn doanh thu của hãng này đến từ trò chơi di động.

Truy cập:

Cửa hàng trực tuyến Apple (Trung Quốc)

T AGPH58

Những diễn biến này trùng hợp với Apple Chuyến thăm của CEO Tim Cook tới Trung Quốc, nơi ông ca ngợi các nhà phát triển ứng dụng Trung Quốc và tham dự giải vô địch trò chơi di động do Tencent tổ chức.

Các nhân viên được xem xét trong quá trình điều tra đến từ nhiều bộ phận và chịu trách nhiệm phê duyệt ứng dụng, hướng dẫn doanh thu của nhà phát triển và chọn ứng dụng để hiển thị nổi bật trên trang chủ App Store. Những vị trí này có tác động đáng kể đến sự thành công của ứng dụng của bạn.

Thông tin hiểu rằng một khía cạnh của cuộc điều tra liên quan đến việc liên hệ trái phép giữa những nhân viên này, nhà phát triển trò chơi và nhà tư vấn của họ. Theo một nguồn tin quen thuộc với tình hình, những tương tác đó bao gồm việc nhận các bữa ăn và câu lạc bộ đêm miễn phí từ những người bên ngoài này.

Mặc dù Apple chưa bình luận cụ thể về các cáo buộc nhưng họ nhấn mạnh rằng họ mong muốn nhân viên trên toàn thế giới tuân thủ các chính sách nghiêm ngặt về đạo đức và ứng xử kinh doanh của họ. Apple nhắc lại cam kết điều tra kỹ lưỡng các báo cáo về hành vi sai trái và thực hiện hành động thích hợp, bao gồm cả việc chấm dứt hợp đồng.

Bộ phận AppStore của Apple trước đây đã bị đặt câu hỏi về ảnh hưởng của nhóm biên tập trong việc lựa chọn các ứng dụng nổi bật. Nhóm làm việc với các nhà quản lý doanh nghiệp và nhà phát triển nổi tiếng, trong khi người đánh giá có thể phê duyệt hoặc từ chối ứng dụng dựa trên nguyên tắc của Apple.

Quá trình này thường mang tính chủ quan, gây thất vọng cho các nhà phát triển. Ngoài ra, nhân viên Quan hệ nhà phát triển đóng vai trò quan trọng trong việc quảng bá các công cụ và công nghệ cho nhà phát triển ứng dụng, đồng thời đóng vai trò là người liên lạc khi nhà phát triển gặp vấn đề trong việc đảm bảo Apple phê duyệt ứng dụng hoặc bản cập nhật của họ.

Apple có các quy định nghiêm ngặt về việc liên hệ với các nhà phát triển. Nhân viên chịu trách nhiệm đánh giá và chỉnh sửa ứng dụng phải được phê duyệt trước khi gặp nhà phát triển. Ngược lại, những nhân viên chịu trách nhiệm về quan hệ với nhà phát triển và quản lý kinh doanh có thể gặp gỡ các nhà phát triển nhưng phải tránh nhận những món quà hoặc bữa ăn đắt tiền.

Cuộc điều tra nội bộ của Apple phát hiện ra rằng các nhân viên bị sa thải không chịu trách nhiệm trực tiếp về việc phê duyệt ứng dụng trên App Store Trung Quốc. Tuy nhiên, việc tiếp xúc trái phép của một số cá nhân có vị trí có thể ảnh hưởng đến các ứng dụng nổi bật vẫn chưa rõ ràng.

Trong khi Apple đang điều tra AppStore của Trung Quốc, các cơ quan quản lý toàn cầu cũng đang tăng cường giám sát hoạt động AppStore của họ. Bộ Tư pháp Hoa Kỳ được cho là đang chuẩn bị đệ đơn kiện Apple, hy vọng tìm hiểu cách công ty này duy trì sự kiểm soát chặt chẽ đối với iPhone, bao gồm cả App Store.

Đạo luật Thị trường Kỹ thuật số được Liên minh Châu Âu thông qua yêu cầu những người gác cổng như Apple phải đảm bảo quyền truy cập bình đẳng vào hệ điều hành của họ. Điều này sẽ cho phép các nhà phát triển phân phối ứng dụng ở các nước châu Âu thông qua các phương tiện khác, có khả năng ảnh hưởng đến tiền hoa hồng của Apple.