Mới đây, phương tiện truyền thông nước ngoài Windows Central đã đăng một bài báo cho rằng để cứu vãn sự suy thoái của Xbox, Giám đốc điều hành Xbox mới của Microsoft, Asha Sharma, không cần phải đánh bại các đối thủ bên ngoài như PlayStation và Steam, nhưng chính Microsoft lại là vật cản lớn nhất hạn chế sự phát triển của Xbox.
Sau khi Microsoft mua lại Activision Blizzard, họ đặt mục tiêu đánh giá tỷ suất lợi nhuận 30% cho Xbox mà gần như không thể đạt được trong dài hạn. Chiến lược lợi nhuận triệt để đã có tác động tàn khốc đến toàn bộ hệ sinh thái Xbox. Để theo đuổi dữ liệu báo cáo tài chính ngắn hạn, Microsoft đã cố tình kiểm soát chặt chẽ năng lực sản xuất máy chơi game. Nhu cầu thị trường rất mạnh nhưng nguồn cung luôn trong tình trạng thiếu hụt. Ngay cả trong năm "GTA6" phát hành, nó vẫn phải đối mặt với tình thế tiến thoái lưỡng nan là không có hàng để bán. Microsoft cũng tăng giá đăng ký XGP, nhưng cuối cùng buộc phải điều chỉnh giá do lượng lớn người dùng hủy đăng ký.
Xbox đã xem xét một số giải pháp điều chỉnh cực đoan, bao gồm cắt bỏ khả năng tương thích ngược cho các thế hệ bảng điều khiển tiếp theo và chuyển đổi hoàn toàn sang mô hình dịch vụ phần mềm thuần túy. Để đổi lấy lợi ích ngắn hạn, Microsoft đã cho phép các kiệt tác của bên thứ nhất xuất hiện trên các nền tảng cạnh tranh của Sony, tiếp tục làm suy giảm giá trị lâu dài của hệ sinh thái bảng điều khiển Xbox và hình thành một vòng luẩn quẩn. Việc theo đuổi lợi nhuận thiển cận cũng dẫn đến nhiều hỗn loạn: giá trò chơi tăng vọt, danh tiếng của hệ thống dịch vụ khách hàng sụp đổ, và các quyết định khác lần lượt bị lật ngược. Khi ngành công nghiệp AI tiếp tục cạn kiệt năng lực sản xuất bộ nhớ, khoảng thời gian để phần cứng Xbox phục hồi đang liên tục bị nén lại.
Môi trường bên ngoài cũng không lạc quan. SteamOS đã có tác động đáng kể đến lĩnh vực chơi game Windows. Google đã xây dựng hệ thống Android dành cho máy tính để bàn và hệ sinh thái chơi game. Apple và Google tiếp tục siết chặt dịch vụ di động của Microsoft. Sony và Nintendo cũng tận dụng cơ hội để củng cố những điều cơ bản của mình. Dưới áp lực của nhiều lớp ép, tình thế của Xbox ngày càng trở nên bị động.
Giám đốc điều hành mới của Xbox, Sharma, đã thực hiện các biện pháp thực dụng kể từ khi nhậm chức và nhận được sự kỳ vọng của nhiều người chơi, nhưng con đường phía trước vẫn đầy chông gai. Ngành công nghiệp trò chơi chú ý đến cách bố trí dài hạn và nhiều năm, nhưng các giám đốc điều hành của Microsoft luôn chỉ tập trung vào lợi nhuận hàng quý ngắn hạn. Nếu muốn hồi sinh Xbox, bạn không chỉ phải đối mặt với tác động của các sản phẩm cạnh tranh lớn bên ngoài mà còn phải đảo ngược tư duy kinh doanh thiển cận đã ăn sâu trong nội bộ công ty.