Xiaohongshu đã bị “bắn phá” ngày hôm qua. Yu Hao, người sáng lập và Giám đốc điều hành của Zhumi Technology, đã đăng liên tiếp ba bài đăng trên Twitter đặt câu hỏi rằng nền tảng này đã trở thành một diễn đàn dư luận và việc phổ biến nội dung được kiểm soát bởi các thuật toán. Ông cũng cho biết: "Chúng tôi sẽ không coi những lời phàn nàn của khách hàng của Xiaohongshu là tài liệu tham khảo. Đây là một nền tảng có mô hình lợi nhuận và giá trị rất độc hại! Xiaohongshu là một nền tảng rất tệ." Anh ấy đã chỉ ra trong phần bình luận của bài đăng cuối cùng: “Thuật toán Xiaohongshu cố tình khuyến nghị làm điều ác”.


Bài viết | Cột "LỖI" Tại sao Zhang Ao

Yu Hao đột nhiên tấn công Xiaohongshu? Những người quen thuộc với vấn đề này tiết lộ rằng kể từ năm 2024, đã có hàng chục nghìn nội dung được tìm kiếm trên Xiaohongshu. Hiện tượng này liên quan đến những tin đồn ác ý, troll và các hành vi khác và rất khó để xóa bỏ tất cả. Vì điều này mà vào tháng 8 năm ngoái, Yu Hao đã đăng bài đăng đầu tiên của mình trên tài khoản cá nhân của Xiaohongshu. Sau đó, anh bắt đầu "lướt sóng" thường xuyên và đáp trả những tin đồn về Zhumi ở phần bình luận. "Bây giờ tôi không trả lời nhiều lắm. Tôi không thể trả lời được nữa." Theo chuyên mục "BUG", tần suất đăng bài cá nhân của Yu Hao quả thực đã giảm đáng kể trong tháng qua, và anh ấy đang phổ biến nhiều video quảng cáo tinh tế hơn.

Trên nền tảng xã hội, nhiều người dùng đồng tình với nhận xét của Yu Hao và tin rằng “cái ác thuật toán” của Xiaohongshu tồn tại một cách khách quan. Họ nói: "Nền tảng phải mở và toàn diện, nhưng do thuật toán không hợp lý nên tôi cảm thấy tầm nhìn của mình ngày càng bị thu hẹp". "Về lâu dài, điều này sẽ ngày càng vững chắc hơn, tôi cảm thấy mình được mọi người công nhận, tôi rất sợ hãi." "Thật sự rất tệ!"

Về vấn đề này, Xiaohongshu đã không trả lời các cáo buộc liên quan. Tại cuộc họp truyền thông quản trị AI hôm nay, người phụ trách nền tảng có liên quan đã chỉ ra cột "LỖI", "Sau khi công nghệ AI trở nên phổ biến, chi phí làm hàng giả thực sự đã giảm xuống. Khách quan mà nói, sẽ ngày càng có nhiều tin giả do AI tạo ra trong tương lai. Xu hướng này hiện đang tồn tại. Quản lý tin đồn luôn là một vấn đề đối với các nền tảng lớn. Đây là điều chúng tôi sẽ làm trong tương lai. Hướng đi chính để giải quyết trong quản trị AI là chúng tôi đã có những khả năng nhận dạng nhất định đối với thông tin giả nóng bỏng thu hút nhiều hơn." chú ý ”

“Đó là một nền tảng rất tệ”

T AGPH68Mới đây, Yu Hao đã chuyển tiếp một bức ảnh trên nền tảng xã hội để "sa thải" Xiaohongshu: "Tôi đồng tình với quan điểm của blogger này. tuyên bố."

Hình ảnh cho thấy blogger tên "Hawen" cho biết: "Sản phẩm Xiaohongshu có một vấn đề lớn. Bản thân hình ảnh và văn bản đều đẹp, nhưng giờ đây chúng đã trở thành tâm điểm dư luận, nhóm người dùng rất cực đoan, sản phẩm không có nút chuyển tiếp và việc lan truyền nội dung hoàn toàn được kiểm soát bởi thuật toán."

Ông nói thêm rằng lỗ đen trong lĩnh vực dư luận của Ứng dụng rất ẩn giấu, với sự phổ biến thông tin một chiều và các vòng tròn cực kỳ vững chắc, liên tục khuếch đại những cảm xúc cực đoan và quan điểm phiến diện.

Sau đó, Yu Hao một lần nữa đưa ra một bài báo nhấn mạnh rằng Xiaohongshu là một nền tảng rất tệ với định hướng giá trị xã hội rất tệ. "Tôi sẽ không sử dụng bất kỳ phản hồi nào về sản phẩm của chúng tôi từ Xiaohongshu làm tài liệu tham khảo. Đó là một nền tảng có mô hình lợi nhuận và giá trị rất độc hại!"

"Xiaohongshu là một nền tảng huy động mặt tối của bản chất con người. Nó dựa vào sự so sánh, dựa vào sự phơi bày và cường điệu. Tôi nghĩ nền tảng này vẫn cần phải có nó. Những người có giá trị không nên kiếm tiền bằng cách làm điều ác. "

Chỉ 13 phút sau, Yu Hao một lần nữa bình luận rằng khi kiện các blogger tung tin đồn trên Xiaohongshu, họ nên kiện nền tảng này cùng nhau, "Mọi người đều sợ hãi nền tảng này dẫn đến việc tung ra đủ loại tin tức sai sự thật chưa được xác minh một cách bừa bãi như vậy." Sau khi đăng ba bài liên tiếp, anh ấy cũng nhấn mạnh trong phần bình luận: “Thuật toán của Xiaohongshu được cố tình khuyến khích làm điều ác”.


Về việc Yu Hao "táo bạo lên tiếng", một số người dùng cũng phản bác trong phần bình luận: "Tôi thực sự cảm thấy rằng kén thông tin sẽ rất nghiêm trọng nếu tôi sử dụng quá nhiều. Tôi không thể tiếp nhận thông tin từ các quan điểm khác nhau." “Tôi chưa bao giờ thấy ứng dụng này tốt.” "Có điều gì đó không ổn về cơ bản với nền tảng này. Nó chứa đầy sự khoe khoang, đạo đức giả, tư lợi và những lợi ích nhỏ mọn." “Khi tôi tìm kiếm thông tin tôi muốn biết, tất cả đều là quảng cáo và tôi không thể tìm thấy thứ mình muốn.”

Một số người dùng nói rằng Xiaohongshu “khiến tầm nhìn của tôi ngày càng hẹp hơn”

Ngay từ ngày 18 tháng 8 năm ngoái, Yu Hao đã đăng bài đăng đầu tiên của mình trên tài khoản cá nhân của Xiaohongshu. Sau đó, anh bắt đầu "lướt sóng" thường xuyên và đáp trả những tin đồn về Zhumi ở phần bình luận. Ông từng được mệnh danh là "CEO còn sống nhất".

Ví dụ, Zhumi từng thực hiện "kế hoạch cắt ngón tay" thu hút sự chú ý rộng rãi từ thế giới bên ngoài. Dư Hạo lúc đó trả lời: "Là lời đồn đại. Kỳ thực là khi vào công ty, chúng ta thường kiểm soát việc tăng lương không quá cao, sau khi làm việc sẽ được thăng chức và tăng lương ngay, sau đó sẽ ổn định lâu dài. Mọi người xung quanh đều cùng chung sống với tôi. Tôi đã chết từ rất lâu rồi, đến bây giờ!"


Một ví dụ khác là “Khi nào tôi sẽ tạo một camera hành động?” Yu Hao từng nói: “Tôi đã làm rồi, nhưng bạn chẳng hiểu gì cả”. Trước sự chế giễu của cư dân mạng "Anh chưa bận việc à?", Yu Hao cũng nói: "Bạn có thể sắp xếp việc gì đó cho tôi không?"

Tính đến thời điểm hiện tại, tài khoản của Yu Hao trên Xiaohongshu đã có 93.000 người theo dõi, tổng cộng 348 ghi chú được đăng, 102.000 lượt thích và bộ sưu tập. Tuy nhiên, theo chuyên mục "BUG", tần suất đăng bài của Yu Hao trên Xiaohongshu đã giảm đáng kể trong tháng qua. Anh ấy đang lan truyền những video quảng cáo phức tạp hơn và gần như khó có thể nhìn thấy phản hồi ở khu vực bình luận. Điều này có thể có liên quan đến sự bất mãn của anh ấy với Xiaohongshu.


Trên thực tế, liên quan đến vấn đề về thuật toán và cơ chế đề xuất của Xiaohongshu, một số người dùng trên nền tảng này từ lâu đã phàn nàn về việc bị "mắc kẹt trong một cái kén thông tin".

Một số người dùng cấp cao cho biết thuật toán Xiaohongshu thực sự gây khó chịu. Ban đầu họ bị thu hút bởi nó với hy vọng phá vỡ những hạn chế về thông tin và kết bạn nhiều hơn. Tuy nhiên, chỉ trong vài tháng, họ cảm thấy đó là một cái kén thông tin ngột ngạt.


“Trước đây tôi đã nhấp vào một tin tức tiêu cực, sau đó màn hình bị chi phối bởi nội dung liên quan trong một thời gian, và các nội dung khác gần như không có. Tôi nghĩ rằng tôi có thể xem nhiều hơn, nhưng hóa ra Nó không tạo ra bất kỳ nội dung nào sự khác biệt”

“Điều quan trọng là phải hiểu được những tiếng nói khác nhau, nhưng thật khó chịu khi những quan điểm cực đoan này quá áp đảo đến mức chúng thậm chí còn che đậy những thông tin có giá trị khác.”

“Nội dung của nền tảng này nên được mở cho công chúng. ”

“Phòng kén thông tin rất mạnh mẽ. Tôi không ngừng thúc đẩy những thứ mà trước đây tôi chưa bao giờ tìm kiếm. Về lâu dài, tôi sẽ ngày càng trở nên vững chắc hơn và cảm thấy mình được mọi người công nhận.”

………

Cột “BUG” đã báo cáo với bộ phận dịch vụ khách hàng chính thức của Xiaohongshu rằng “người dùng phàn nàn về cơ chế thuật toán đẩy không hợp lý”. Họ cho biết sau khi bật đề xuất được cá nhân hóa, hệ thống sẽ xác định sở thích của người dùng và đề xuất ghi chú, video và chương trình phát sóng trực tiếp để đáp ứng nhu cầu tốt hơn. Bộ phận dịch vụ khách hàng cũng cho biết họ đã hiểu các vấn đề về cơ chế thuật toán mà người dùng báo cáo.

Nhà phân tích Internet Zhang Shule cho biết: "Về cơ bản, đề xuất thuật toán là cung cấp chính xác dựa trên sở thích của người dùng, thay vì tổng hợp thông tin của phương tiện truyền thông truyền thống. Khi người dùng chú ý đến một số chủ đề nhất định trong thời gian dài, chắc chắn họ sẽ hình thành trải nghiệm kén thông tin."TAG PH46

Chúng tôi đã hạn chế mạnh mẽ phô trương sự giàu có nhưng vẫn bị cấm nhiều lần

Ngoài ra, Xiaohongshu cũng bị người dùng chỉ trích vì đầy "văn hóa phô trương sự giàu có" và dẫn đến những giá trị xấu. Ví dụ: một số tài khoản khoe sự giàu có của mình bằng cách xếp chồng các bức ảnh về hàng xa xỉ đắt tiền, ô tô sang trọng và những thứ xa hoa liên quan khác; cũng có những tài khoản trưng bày số lượng lớn tiền giấy, tiền mặt, khoe xe hơi sang trọng, đồng hồ sang trọng,… để khoe sự giàu có của mình.


Đồng thời, cũng có những tài khoản đăng thu nhập quá mức, khoe khả năng kiếm tiền vượt xa người bình thường và quảng bá những nội dung hướng đến giá trị không lành mạnh để khoe khoang sự giàu có của mình. Để đạt được mục tiêu này, Xiaohongshu đã đưa ra 8 thông báo về việc hạn chế phô trương sự giàu có và cấm nhiều người dùng. Nhưng lệnh cấm vẫn tiếp tục cho đến cuối năm ngoái.


Ví dụ: một số blogger vẫn sử dụng “Ferrari” và “nơi làm việc” làm từ khóa để tạo nhân vật của họ. Trong năm bài đăng được đăng tải, những chiếc xe thể thao Ferrari lần lượt xuất hiện, đồng thời cũng có dòng chữ nói rằng họ đang nghiên cứu cách kiếm nhiều tiền hơn, điều này bị nghi ngờ là nhằm mục đích gây lo lắng cho người dùng. Một ví dụ khác, có những blogger thường xuyên đăng tải video "lái Porsche". Ảnh bìa video cho thấy anh cầm vô lăng với dòng chữ "Cuộc đời là chốn hoang vu", "28 tuổi là một chàng trai 18 tuổi giàu có và tự do", "Tự do kinh tế khiến cuộc sống tự do hơn"... Một số người dùng nhận xét rằng họ "không hiểu ý nghĩa của việc khoe khoang".


Một số người trong ngành tin rằng từ “ba đợt tức giận liên tiếp” của Yu Hao cho đến việc người dùng đặt câu hỏi về phòng kén thông tin, đến việc liên tục cấm khoe khoang sự giàu có, Xiaohongshu với tư cách là một nền tảng cần khẩn trương hướng dẫn các giá trị tích cực hơn, thay vì để mọi người Nền tảng đã trở thành nơi lên men cho dư luận. "Hầu hết người dùng đã quen với các đề xuất thuật toán và có ít tiếng nói để nền tảng đưa ra các lựa chọn. Cuộc tranh cãi trực tuyến này, bất kể lợi ích của công ty, có thể là cơ hội để thúc giục nền tảng trực tuyến càng sớm càng tốt để cung cấp cho người dùng một 'nút' để lựa chọn."