Phần mềm máy tính từ xa TeamViewer gần đây đã đưa ra thông báo tới người dùng có giấy phép vĩnh viễn. thông báo rằng TeamViewer phiên bản 13 và 14 sẽ chính thức kết thúc vòng đời vào ngày 31 tháng 10 năm 2026. Khi đó, việc hỗ trợ cho hai phiên bản này sẽ dần bị chấm dứt và các kết nối được thiết lập bằng các phiên bản này cũng sẽ dần bị vô hiệu hóa cho đến khi hoàn toàn không thể kết nối.
Điều gây tranh cãi nhất trong thư thông báo này là việc TeamViewer xác định lại giấy phép vĩnh viễn. Quan chức viết trong thư: "Hồ sơ của chúng tôi cho thấy rằng bạn có 'giấy phép vĩnh viễn cho phiên bản cũ của phần mềm.'"
Từ ngữ này được người dùng hiểu là một cách chơi chữ. Giấy phép phiên bản mua lại, ban đầu được bán với giá cao hơn giá đăng ký, hiện được gắn thêm phiên bản cũ của phần mềm, ngụ ý rằng nó bị giới hạn vĩnh viễn ở chính phiên bản đó, thay vì có sẵn liên tục.
Người bị ảnh hưởng nhiều nhất là những người dùng đầu tiên đã bỏ ra mức phí cao để mua giấy phép vĩnh viễn. Vào thời điểm đó, TeamViewer đã bán phiên bản mua lại với giá cao, hứa hẹn người dùng có thể sử dụng lâu dài mà không phải trả phí thường niên.
Tuy nhiên, khi chiến lược của công ty chuyển sang hệ thống đăng ký đám mây, thay đổi chính sách này về cơ bản sẽ xóa bỏ giá trị thực tế của giấy phép vĩnh viễn một cách trá hình.
Theo thông tin hiện tại, sau EOL, người dùng có giấy phép vĩnh viễn phiên bản cũ rất có thể sẽ không thể chuyển đổi miễn phí sang phiên bản mới và sẽ phải trả thêm tiền để chuyển sang gói đăng ký.