Ủy viên an toàn điện tử của cơ quan quản lý Úc đã ban hành các yêu cầu chính thức có tính ràng buộc về mặt pháp lý đối với một số nhà cung cấp dịch vụ trò chơi lớn, yêu cầu họ tiết lộ cơ chế xử lý hành vi có hại của người dùng. Các nền tảng đang bị điều tra bao gồm Steam, cũng như “Fortnite”, “Minecraft” và “Roblox”.
Các nhà quản lý đang đặc biệt chú ý đến nền tảng Steam. Theo đánh giá, Steam có thể trở thành điểm nóng cho hoạt động cộng đồng cấp tiến. Nền tảng này kết hợp một cửa hàng trò chơi với các tính năng xã hội phong phú (diễn đàn, nhóm và trò chuyện), khiến nó trở thành điểm truy cập tiềm năng để truyền bá các ý tưởng cực đoan và thiết lập mối liên hệ với trẻ vị thành niên.
Các công ty phải giải thích chi tiết cách họ xác định và ngăn chặn các hành vi bao gồm dụ dỗ trẻ vị thành niên, bóc lột tình dục, cực đoan hóa và phổ biến nội dung bị cấm. Các yêu cầu này đi kèm với các hình phạt nghiêm ngặt: việc vi phạm các tiêu chuẩn an toàn trực tuyến có thể bị phạt lên tới hàng chục triệu đô la, trong khi việc phớt lờ các yêu cầu pháp lý có thể bị phạt thêm hàng ngày.
Ủy viên an toàn Julie Inman Grant nhấn mạnh rằng nền tảng trò chơi từ lâu đã vượt ra ngoài phạm vi giải trí và biến thành một không gian xã hội thực sự. Bà cho biết bọn tội phạm đang tích cực sử dụng các dịch vụ như vậy để xây dựng mối quan hệ tin cậy với trẻ em nhằm thao túng hoặc lôi kéo chúng vào các hoạt động cực đoan.
Các nền tảng khác cũng tiềm ẩn những rủi ro liên quan: trong "Roblox" và "Minecraft", nội dung do người dùng tạo có biểu tượng cực đoan đã được tìm thấy; trong "Fortnite", những cảnh không phù hợp do người dùng tạo ra liên quan đến các sự kiện bi thảm ngoài đời thực đã xuất hiện.
Đại diện của ngành đã bắt đầu phản hồi. Epic Games cho biết họ có các quy tắc kiểm duyệt nghiêm ngặt và các công cụ bảo vệ nhỏ được tích hợp sẵn. Tập đoàn Roblox đang dựa vào trí tuệ nhân tạo để tự động hóa việc kiểm duyệt nội dung. Microsoft, công ty chịu trách nhiệm về Minecraft, cho biết họ đang nghiên cứu các yêu cầu của cơ quan quản lý.
Đồng thời, Valve, công ty vận hành Steam, vẫn chưa bình luận công khai về vấn đề này, điều này càng thu hút sự chú ý của các cơ quan chức năng đối với nền tảng này.
Sáng kiến này là một phần trong chiến lược rộng lớn hơn của Australia nhằm bảo vệ trẻ vị thành niên trên mạng. Trong khi các quy định trên mạng xã hội đã được thắt chặt, các dịch vụ chơi game cho đến nay vẫn tương đối không được kiểm soát – và điều đó có thể sắp thay đổi.