Gần đây, chuyến bay D7809 của Air Asia từ Trùng Khánh đến Kuala Lumpur đã bị hoãn nghiêm trọng do một nữ hành khách gây rối trong cabin. Người phụ nữ xúc động đến mức dọa sẽ "không bay nếu chúng tôi không giải quyết được vấn đề". Cô cũng buộc hành khách của hãng hàng không nước ngoài phải giao tiếp bằng tiếng Trung trong suốt chuyến bay, điều này gây ra sự bất mãn mạnh mẽ của các hành khách trên cùng chuyến bay.

Sau sự việc, người phụ nữ tự nhận là tiếp viên của China Southern Airlines. Hôm nay, China Southern Airlines đã chính thức trả lời. Sau khi xác minh, người phụ nữ được xác nhận không phải là nhân viên của China Southern Airlines và không có mối liên hệ nào với China Southern Airlines.

Theo mô tả của các hành khách trên cùng chuyến bay, mâu thuẫn bắt đầu khi người phụ nữ nói chuyện điện thoại ầm ĩ suốt thời gian dài trong cabin vì những người bạn đi cùng cô không thể lên máy bay.

Hành khách người Malaysia ngồi cạnh đã nhắc anh ta giảm âm lượng xuống và xảy ra tranh cãi.

Sau khi đối phương lấy điện thoại di động ra chụp ảnh, người phụ nữ yêu cầu xóa ảnh, mâu thuẫn tại hiện trường càng thêm leo thang.

Khi tiếp viên của hãng hàng không Air Asia đến hiện trường để phối hợp, người phụ nữ này không chịu giao tiếp bằng tiếng Anh, tức giận mắng tiếp viên vì "bay chuyến bay quốc tế vì họ không biết tiếng Trung" và đòi phục vụ toàn bộ bằng tiếng Trung. Việc hòa giải tại chỗ không bao giờ có thể đạt được thỏa thuận.

Để đảm bảo trật tự an toàn cho chuyến bay, phi hành đoàn quyết định trượt trở lại vị trí đỗ và gọi cảnh sát.

Sau khi cảnh sát đến, họ đưa người phụ nữ xuống máy bay để xử lý thêm. Hậu quả, chuyến bay bị hoãn khoảng 1 giờ 30 phút, làm gián đoạn kế hoạch hành trình của một lượng lớn hành khách.

Nhiều hành khách mua vé nối chuyến đã lỡ chuyến bay tiếp theo sau khi đến Kuala Lumpur và buộc phải ở lại đó một đêm. Tất cả các khách sạn và hành trình đặt trước của họ đều bị hủy, gây thiệt hại đáng kể về kinh tế.

Hiện tại, Công an sân bay Trùng Khánh cho biết vụ việc vẫn đang được điều tra và sẽ xử lý theo quy định của pháp luật.