Mặc dù phần lớn đứng bên lề trong bối cảnh bùng nổ trí tuệ nhân tạo, Apple vẫn duy trì sự thống trị của mình trong lĩnh vực thiết bị điện tử tiêu dùng và tạo ra vốn hóa thị trường trị giá 4 nghìn tỷ USD. Nhưng nhà đầu tư sẽ không kiên nhẫn mãi mà sẽ tìm đến tân CEO John Ternus để đưa ra chiến lược rõ ràng hơn cho công ty trên đường đua hot nhất thế giới.


Apple đã thông báo vào thứ Hai rằng nhiệm kỳ 15 năm làm CEO của Tim Cook sẽ kết thúc vào ngày 1 tháng 9. Ternus, người đã điều hành hoạt động kinh doanh phần cứng của Apple từ lâu, sẽ nắm quyền điều hành, trở thành nhà lãnh đạo thứ hai của Apple kể từ khi Steve Jobs rời đi vào năm 2011. Jobs qua đời vì bệnh ung thư chưa đầy hai tháng sau khi rời nhiệm sở.

Khi Cook rời nhiệm sở, Apple phải đối mặt với nhiều thách thức: xung đột địa chính trị đã làm phức tạp chuỗi cung ứng và nhu cầu chưa từng có do việc xây dựng AI mang lại đã đẩy giá bộ nhớ tăng cao. Nhưng đối với Ternus, nhiệm vụ quan trọng nhất của vị trí mới chắc chắn là thúc đẩy công ty tiến sâu vào lĩnh vực trí tuệ nhân tạo - hiện tại Apple đã tụt hậu so với nhiều gã khổng lồ công nghệ cùng quy mô.

Cho đến nay, chiến lược AI của Apple là tránh chi tiêu vốn lớn, trong khi Microsoft, Google, Amazon và Meta cùng nhau đầu tư hàng trăm tỷ đô la mỗi năm để xây dựng trung tâm dữ liệu và mua chip AI đắt tiền. Apple cũng chọn cách tránh phát triển các mô hình lớn cơ bản và thay vào đó dựa vào Google Gemini để hỗ trợ các chức năng AI của mình, bao gồm cả việc nâng cấp lớn Siri bị trì hoãn dự kiến ​​​​sẽ ra mắt vào cuối năm nay.

Vào năm 2024, Apple sẽ ra mắt “Apple Intelligence”, bao gồm việc tạo hình ảnh, viết lại văn bản, tóm tắt thông báo và các chức năng khác, đồng thời được kết nối với ChatGPT của OpenAI. Phản ứng của thị trường là trái chiều, nhưng doanh số bán iPhone vẫn đang bùng nổ và người dùng cũng có thể có được vô số lựa chọn AI trên thiết bị - nhưng hầu hết các AI này đều đến từ các công ty khác.

ChatGPT và Anthropic's Claude hiện là hai ứng dụng miễn phí phổ biến nhất trên nền tảng iOS, với Gemini xếp thứ tư và Meta AI thứ tám. Đồng thời, Apple đang đặt cược rằng trong vài năm tới, một số lượng lớn các tác vụ điện toán sẽ được hoàn thành trên các con chip được tích hợp trong điện thoại di động, phù hợp với lợi thế của họ - Apple đã tích hợp các chip có khả năng AI vào các thiết bị của mình từ năm 2017.

“Sự lựa chọn của John Ternus, người có nền tảng về phần cứng, có thể cho thấy rằng Apple vẫn tin rằng tương lai của AI sẽ dựa vào các thiết bị tích hợp cao thay vì chỉ phần mềm.” Timothy Hubbard, trợ lý giáo sư quản lý tại Đại học Notre Dame, cho biết.

Hiện tại, doanh số iPhone vẫn mang lại sự tăng trưởng mạnh mẽ cho Apple. Doanh thu iPhone đã tăng 23% so với cùng kỳ lên 85,3 tỷ USD trong quý vừa qua, điều mà công ty cho là nhờ sự phổ biến của dòng iPhone 17 ra mắt vào tháng 9.

Cook gọi nhu cầu iPhone là “đáng kinh ngạc” vào thời điểm đó. Apple dự kiến ​​sẽ công bố thu nhập tài chính quý 2 vào tuần tới, khi Cook vẫn giữ chức CEO, nhưng các nhà đầu tư sẽ đặt ra rất nhiều câu hỏi cho Ternus về kế hoạch của ông đối với định hướng tương lai của Apple.

Phần cứng AI rõ ràng là hướng phát triển của thị trường và các hình thức của nó có thể bao gồm thiết bị đeo, robot, điện toán không gian hoặc các sản phẩm mới mà Apple chưa công bố. Vào tháng 1 năm nay, có thông tin cho rằng Apple sẽ đẩy nhanh quá trình phát triển ba thiết bị đeo AI dựa trên Siri: kính thông minh, mặt dây chuyền thông minh và AirPods có camera.

Apple cũng có kế hoạch ra mắt điện thoại di động màn hình gập, điều mà Giám đốc điều hành Creative Strategies Ben Bajarin gọi là “liên kết phần cứng quan trọng nhất trong những năm gần đây”.

"Tôi nghĩ câu hỏi lớn nhất là điều gì sẽ xảy ra sau iPhone." Bajarin cho biết trong một cuộc phỏng vấn với CNBC vào tháng 3, “Các danh mục hiện có đã trưởng thành và không ai biết thiết bị chính tiếp theo sẽ là gì, nhưng điều chắc chắn là nó sẽ là một loại phần cứng AI nào đó.”

Kinh doanh dịch vụ và trí tuệ nhân tạo

Ternus 50 tuổi vẫn cần thúc đẩy cách bố trí AI trong hoạt động kinh doanh dịch vụ của Apple. Doanh thu dịch vụ của Apple phụ thuộc vào việc người dùng iPhone đăng ký AppleCare, iCloud, Apple TV+ và sử dụng Apple Pay. Khi người dùng nâng cấp các dịch vụ trả phí do AI tạo ra như ChatGPT và Claude, Apple có thể nhận được một phần.

Nhà phân tích thị trường Dipanjan Chatterjee của Forrester nói rằng "Apple sẽ phải đối mặt với tình trạng hỗn loạn trong vài năm tới vì cách người tiêu dùng tương tác với công nghệ đã thay đổi đáng kể", đặc biệt là sự phổ biến của AI sáng tạo.

Ternus vẫn phải quyết định: liệu Apple sẽ tiếp tục ưu tiên quyền riêng tư hay chuyển sang cá nhân hóa dựa trên AI. Đối với Cook, chiến lược dữ liệu người dùng tập trung vào quyền riêng tư luôn là điểm khác biệt chính giữa Apple và những gã khổng lồ công nghệ như Meta và Google - hai hãng sau rất giỏi trong việc tiếp cận chính xác người dùng thông qua quảng cáo.

Gene Munster của Deepwater Asset Management cho biết trong một cuộc phỏng vấn với CNBC hôm thứ Hai rằng công ty của ông gần đây đã tăng lượng nắm giữ cổ phiếu Apple do triển vọng của Apple trong lĩnh vực "AI cá nhân hóa".

“Apple có cơ hội kể cho các nhà đầu tư một câu chuyện rất thuyết phục và chứng minh rằng họ có thể chiến thắng đường đua này.” Munster nói.

Trong thông cáo báo chí hôm thứ Hai thông báo về việc chuyển đổi CEO, Apple đã không đề cập đến AI. Phần giới thiệu của bản thảo về Ternus tập trung vào sự nghiệp 25 năm của ông tại Apple và vai trò quan trọng của ông trong việc "ra mắt nhiều dòng sản phẩm mới như iPad và AirPods, cũng như sự lặp lại của nhiều thế hệ iPhone, Mac và Apple Watch."

Nhưng rõ ràng là khi hơn bốn tháng nữa kỷ nguyên Ternus bắt đầu, AI phải trở thành vấn đề cốt lõi. Hubbard của Notre Dame cho biết Apple cần quay trở lại cội nguồn của mình, ít nhất là về mặt đổi mới.

“Lợi thế cốt lõi giúp Apple thống trị - đổi mới nhanh chóng, là điểm khởi đầu của Apple và có lẽ là hướng đi mà công ty này cần quay trở lại.”