Giám đốc điều hành Microsoft Satya Nadella đã tham dự phiên tòa chống độc quyền của Google. kể câu chuyện về việc công cụ tìm kiếm Bing của Microsoft đã bị Google đàn áp như thế nào trong mười năm qua. Anh cũng tiết lộ rất nhiều về tình hình gần đây của NewBing mới ra mắt cách đây hơn nửa năm.
Ngày 7 tháng 2 năm 2023, Microsoft thông báo rằng sau phiên bản mới của trình duyệt Edge và công cụ tìm kiếm Bing tích hợp ChatGPT, giấc mơ ngủ quên đã thức tỉnh - giấc mơ tìm kiếm của Microsoft Bing. Vào thời điểm đó, dữ liệu từ cơ quan bên thứ ba, data.ai, cho thấy số lượt tải xuống ứng dụng Bing trên toàn cầu đã tăng gấp 10 lần chỉ sau một đêm. Trong cuộc phỏng vấn, Nadella bày tỏ sự tin tưởng rằng AI có thể thay đổi thị trường công cụ tìm kiếm và giúp Microsoft Bing tăng thị phần.
Nhưng vào ngày 2 tháng 10, khi Nadella tham dự vụ kiện chống độc quyền của Google để làm chứng, anh ấy nói rằng lúc đó anh ấy là "người có khoảng 3% thị phần tìm kiếm" và bắt đầu nghĩ "có lẽ mình sẽ có 3,5% thị phần". Tuy nhiên, dữ liệu cho thấy kể từ khi bổ sung khả năng trí tuệ nhân tạo cho Bing, thị phần tìm kiếm của Microsoft hầu như không thay đổi.
Ngày 6 tháng 10, vụ kiện chống độc quyền lớn nhất kể từ khi chính phủ Mỹ kiện Microsoft vào những năm 1990 đã bước sang tuần thứ tư. Sự hiện diện của Nadella đã đẩy phiên tòa thế kỷ này liên quan đến số phận của Google lên đến đỉnh điểm.
01AI cũng không lấy đượcChia sẻ tìm kiếm
TAGPH 68Theo báo cáo của truyền thông nước ngoài, Nadella ủng hộ lập luận của Bộ Tư pháp Hoa Kỳ trong thời gian đó phiên tòa xét xử rằng "Google đã sử dụng chiến thuật không công bằng" (quan trọng nhất là hợp đồng tìm kiếm mặc định) để ngăn chặn sự cạnh tranh từ các đối thủ tìm kiếm như Bing. Người phát ngôn của Microsoft đã cung cấp cho giới truyền thông bản ghi một phần lời khai của Nadella, trong đó bao gồm khoảng một giờ lời khai thẩm vấn của Nadella với luật sư Bộ Tư pháp Adam Severt.Nadella nói rằng ở Thung lũng Silicon, “Tìm kiếm trên Internet là vùng cấm bay lớn nhất”. Vì Google kiểm soát các nhà sản xuất điện thoại di động và vị trí tìm kiếm mặc định của trình duyệt nên người dùng không có sự lựa chọn thực sự về công cụ tìm kiếm.
Nadella cho rằng ngay cả khi Microsoft có vẻ dẫn đầu về trí tuệ nhân tạo - hãng đã đầu tư hàng tỷ USD vào OpenAI - thì điều đó có thể vẫn chưa đủ để thay đổi tình hình, bởi trí tuệ nhân tạo sẽ chỉ có thể định hình lại thị trường tìm kiếm ngày nay.
Nhưng đó không phải là điều Nadella đã nói sáu tháng trước. Trong buổi ra mắt Bing mới của Microsoft vào tháng 2 năm nay, Nadella cho biết Bing được điều khiển bằng trí tuệ nhân tạo có thể mang lại cho Microsoft một bước ngoặt trong việc cạnh tranh với Google. Nhưng trong quá trình thử nghiệm, Nadella cho rằng sự nhiệt tình của mình lúc đó là do "những người có khoảng 3% lượt chia sẻ tìm kiếm" và bắt đầu nghĩ: "Có lẽ mình sẽ có 3,5%". Theo Wall Street Journal, tính đến tháng 8, ngay cả mục tiêu nhỏ này cũng chưa đạt được và thị phần tìm kiếm của Microsoft hầu như không thay đổi kể từ khi bổ sung khả năng trí tuệ nhân tạo cho Bing.
Nadella tin rằng AI có thể mang lại tương lai trong lĩnh vực tìm kiếm, nhưng nó vẫn nằm dưới cái bóng của "Google mặc định" và chưa nhìn thấy ánh sáng. Luật sư trưởng của Google, John Schmidtling, đã lập luận trong phiên tòa rằng điều này là do những sai lầm cạnh tranh của Microsoft chứ không phải do sự kiểm soát thị trường của Google.
Nadella phản bác điều này: "Bạn thức dậy vào buổi sáng, đánh răng và sau đó tìm kiếm trên Google. Cách duy nhất để thay đổi thói quen của bạn là thay đổi cài đặt mặc định." Ông nói trước tòa rằng ngay cả ChatGPT cũng không thể vượt qua Google trên thị trường tìm kiếm vì đối với hầu hết người dùng, Google là sự lựa chọn hiển nhiên và dễ tiếp cận nhất.
Nadella thậm chí còn tin rằng công nghệ AI công nghệ có thể không chỉ thất bại trong việc tạo cơ hội cho các đối thủ cạnh tranh của Google như Bing mà thậm chí có thể củng cố sự thống trị của Google trong lĩnh vực tìm kiếm. Nadella cho rằng lợi thế phân phối mà Google có được trong kỷ nguyên AI vẫn chưa biến mất. "Trên thực tế, tôi rất lo lắng rằng - mặc dù tôi đam mê trí tuệ nhân tạo - nhưng lợi thế này sẽ càng bị mắc kẹt trong một vòng luẩn quẩn với việc bổ sung trí tuệ nhân tạo, bởi vì giá trị mặc định được tăng cường. Đây sẽ là cơn ác mộng tồi tệ hơn đối với lĩnh vực tìm kiếm."
Lời khai của Nadella nhằm cho thấy rằng sự thống trị của Google trên thị trường là không thể vượt qua đến mức một công ty lớn như Microsoft không thể cạnh tranh với nó ngay cả khi khoản đầu tư của họ có thể vượt qua Google.
Nhưng Microsoft sẽ tiếp tục cố gắng. Nadella nói rằng tìm kiếm trên Internet là loại phần mềm lớn nhất. "Chúng tôi là một người chơi có thị phần rất thấp. Tìm kiếm là một trò chơi khó tạo ra bất kỳ bước đột phá nào. Chúng tôi tiếp tục kiên trì vì chúng tôi có thể đóng góp và không ai có thể buộc tội chúng tôi không kiên trì."
02 Cuộc chiến "Grab Apple" của Microsoft
Trong thế giới Android và Apple, hai hệ thống lớn hiện đang tiếp cận Internet, rõ ràng Google có quyền kiểm soát tuyệt đối việc lựa chọn công cụ tìm kiếm mặc định cho các trình duyệt hệ thống Android.
Như Nadella đã nói trước tòa, dù sẵn sàng trả bao nhiêu tiền để thu hút các nhà sản xuất Android rời khỏi Google, ông cũng sẽ không thành công vì: “Google cũng có củ cà rốt Có một cây gậy lớn, và cây gậy lớn là xóa bỏ GooglePlayđe dọa các nhà sản xuất điện thoại Android, không có GooglePlay, TAGPH 17AndroidĐiện thoại là cục gạch. ”
Vì nó được sản xuất bằng điện thoại Android nội địa. Tình hình lại khác. Ở thị trường nước ngoài, Google Play là nền tảng phân phối ứng dụng quan trọng nhất trong hệ sinh thái Android. Việc thiếu Google Play thực sự sẽ ảnh hưởng lớn đến trải nghiệm người dùng trên điện thoại di động Android và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của người tiêu dùng.
Vậy là Nadella đã quyết tâm "chộp lấy Apple". Cài đặt mặc định của Apple thực sự quá quan trọng. Nadella cho rằng Apple Maps là ví dụ điển hình nhất để chứng minh sức mạnh của cài đặt mặc định. Sự phổ biến của Apple Maps phần lớn là do cài đặt mặc định của nó trên các thiết bị Apple. Cho dù Apple đặt những công cụ mặc định nào trên hệ điều hành và hệ thống của mình thì về cơ bản thì sau này sẽ trở thành "vua" điện thoại Apple.
Nhưng Google Maps vẫn phổ biến trên các thiết bị Apple. Theo MacRumors, bất chấp những lời khen ngợi gần đây về việc đại tu Apple Maps, điều không thay đổi là "ngay cả khi Apple Maps được cài đặt sẵn trên tất cả iPhone, đại đa số iPhone ở Hoa Kỳ vẫn tải xuống Google Maps như một giải pháp thay thế."
Mặc dù cài đặt mặc định không cho phép Apple đánh bại hoàn toàn Google Maps nhưng đây chính là nỗ lực cuối cùng của Microsoft. Nadella nói với tòa án rằng ông sẽ xem liệu Apple có đặt Bing làm công cụ tìm kiếm mặc định hàng năm hay không vì rõ ràng Google đã khóa công cụ tìm kiếm trên các thiết bị Android và trình duyệt Chrome phổ biến của nó. Ông cho biết Microsoft sẵn sàng chấp nhận thua lỗ nhiều năm chỉ để thực hiện được thương vụ này và tạo ra bước đột phá mới trong cuộc cạnh tranh tìm kiếm.
Nhưng dù có làm việc chăm chỉ đến đâu và bỏ ra bao nhiêu tiền thì mong muốn của Microsoft vẫn chưa bao giờ đạt được. Lời khai từ giám đốc phát triển kinh doanh của Microsoft Jonathan Tinter cho biết, dù Microsoft đưa ra những điều kiện tốt hơn cho Apple so với Google và sẵn sàng chi hàng tỷ USD để đảm bảo thứ hạng tìm kiếm mặc định trên các thiết bị của Apple, Apple vẫn chọn Google. Bởi vì thỏa thuận tìm kiếm mặc định của Apple với Google có vẻ sinh lợi đến mức họ không còn hứng thú làm việc với Bing.
Tint cho biết Nadella đã gặp Giám đốc điều hành Apple Tim Cook vào năm 2016. Tinter nói rằng nếu thỏa thuận được đề xuất đạt được vào thời điểm đó, mặc dù Microsoft có thể lỗ hàng tỷ đô la theo các điều khoản của thỏa thuận, nhưng thỏa thuận này sẽ có lợi cho Bing và cuối cùng cho phép Bing giành được nhiều thị phần và doanh thu hơn.
Trước đó, Apple và Microsoft đã đạt được thỏa thuận hợp tác để sử dụng Bing trong Siri và Spotlight. Đồng thời, Microsoft cũng hy vọng sự hợp tác có thể được mở rộng sang trình duyệt Safari. Nhưng cuối cùng, Microsoft không những không thắng được trình duyệt Safari mà còn đánh mất cả Siri và Spotligh. Google
4Hợp nhất vị trí của mình là Applecông cụ tìm kiếm mặc định của điện thoại di động.Vì phí quảng cáo kiếm được từ sự hợp tác giữa các công cụ tìm kiếm và Apple phải được trả cho Apple như một "phần tiền", Tingt cho rằng vì quy mô của Bing nhỏ hơn nhiều so với Google nên Microsoft sẽ phải cung cấp cho Apple một tỷ lệ doanh thu lớn hơn Google và ít nhất khi bắt đầu hợp tác, Microsoft sẽ bị lỗ. Ông cho rằng vì thỏa thuận mà Microsoft dự định ký với Apple rất bất lợi cho công ty nên các giám đốc điều hành của công ty đã thảo luận với ban giám đốc về cách giải thích với các cổ đông.
Trong số các bằng chứng xét xử, có một email do Tinte gửi cho Nadella vào ngày 15 tháng 12 năm 2019. Ông đề nghị Microsoft và Samsung thay đổi cách thảo luận về vấn đề công cụ tìm kiếm mặc định của trình duyệt và ngừng liên lạc hiện tại. Bởi vì "công ty không muốn thực hiện những thay đổi lớn, ngay cả khi hợp tác với Microsoft có thể cho phép Samsung Electronics thu được nhiều lợi nhuận tài chính hơn, công ty sẽ không rời bỏ Google."
Tint cũng cho biết trong nhiều năm, ông đã thúc giục các giám đốc điều hành của Samsung Electronics ít nhất cho phép Microsoft đấu thầu công cụ tìm kiếm mặc định cho điện thoại di động của hãng và đề cập đến ví dụ của Apple. Ông nói: “Mặc dù chúng tôi không giành được hợp đồng với Apple nhưng chúng tôi đã giúp Apple kiếm được nhiều tiền hơn và khiến Google phải trả nhiều tiền hơn”. Nhưng các giám đốc điều hành của Samsung Electronics cho biết: "Jon, điều đó thật không đáng. Chúng tôi không muốn đi vào con đường này".
Tint cho biết dù có cung cấp 100% doanh thu quảng cáo trở lên cho các đối tác tiềm năng thì "chúng tôi cũng chỉ đủ lớn để tự đấu giá chứ không giành được hợp đồng".
Quan điểm của Microsoft khi quay trở lại thị trường tìm kiếm luôn là "ít nhất hãy cho tôi tham gia." Nadella cho biết trong một cuộc phỏng vấn sau khi ra mắt Bing mới vào tháng 2, "Không chỉ chúng tôi, sẽ có những đối thủ cạnh tranh khác sẽ có thị phần tìm kiếm đồng đều hơn, có thể nhận được lưu lượng truy cập từ nhiều kênh và nhà quảng cáo sẽ nhận được mức giá tốt hơn. Hãy nghĩ xem đây sẽ là một tương lai tuyệt vời như thế nào."
03AI cũng có thể
Định hình lại công cụ tìm kiếm
Vụ kiện chống độc quyền của Google này là vụ kiện lớn nhất và lớn nhất vụ kiện chống độc quyền có ảnh hưởng lớn kể từ khi chính phủ Hoa Kỳ kiện Microsoft vào những năm 1990. Việc Google có độc quyền trong trường hợp này hay không sẽ do một mình Thẩm phán Mehta quyết định. Ngoài tình hình của Microsoft, thẩm phán cũng lo ngại về việc liệu sự đổi mới trong thị trường tìm kiếm hiện tại có còn hiệu quả trên thị trường hay không. Mehta hỏi Nadella, "Một công ty khởi nghiệp có thể sử dụng công nghệ tiên tiến của trí tuệ nhân tạo để chiếm thị phần từ tay Google không?"
TAGP H16Nadella nói với ban giám khảo rằng điều này rất khó khăn đối với các công ty khởi nghiệp. Sự đầu tư của Microsoft thậm chí còn là cách duy nhất để duy trì các sản phẩm thay thế trong lĩnh vực tìm kiếm hiện tại. Microsoft thậm chí còn giúp đỡ các đối thủ khác tham gia vào lĩnh vực tìm kiếm. Ví dụ: DuckDuckGo sử dụng chỉ mục tìm kiếm của Microsoft.Sridhar Ramaswamy, người đồng sáng lập một công ty khởi nghiệp tên là Neeva, người đã theo dõi Nadella để làm chứng trước tòa, cũng nói trước tòa rằng việc Neeva không phát triển mạnh phần lớn là do Google siết chặt thị trường tìm kiếm. Neeva được các cựu giám đốc điều hành của Google ra mắt vào năm 2019 với hy vọng đổi mới công cụ tìm kiếm trên Internet, tuy nhiên công ty đã sụp đổ vào đầu năm nay.
Neeva khác biệt với tư cách là một công cụ tìm kiếm ở chỗ nó hoạt động theo mô hình người đăng ký thay vì mô hình dựa trên quảng cáo và trí tuệ nhân tạo cải thiện trải nghiệm tìm kiếm. Ramaswamy nói trước tòa rằng ông tin rằng quảng cáo đã dần dần làm xói mòn chất lượng sản phẩm của Google và sự suy giảm này dường như để lại cơ hội cho Neeva thay đổi hiện trạng. Ramaswamy nói: “Những người đã thử trải nghiệm AI của chúng tôi thực sự yêu thích nó”. "Đó là một trải nghiệm tốt hơn, đơn giản hơn, mượt mà hơn."
Tuy nhiên, do vị trí mặc định của Google nên Neeva không thể phát triển cơ sở người dùng đủ nhanh để duy trì hoạt động kinh doanh. Ramaswamy cho biết Apple thậm chí sẽ không thêm Neeva vào danh sách các lựa chọn và không có cuộc đàm phán nào về thiết bị Android. "Bản chất phức tạp của các hợp đồng được ký kết giữa các thiết bị Android và Google khiến họ khó có thể trao cho Neeva cơ hội được chọn."
Xét về diễn biến của vụ án, truyền thông nước ngoài dự đoán phiên tòa xét xử vụ án này có thể kéo dài tới 10 tuần và chia làm hai giai đoạn: Đầu tiên, Mehta sẽ xác định xem Google có vi phạm luật chống độc quyền trong việc quản lý công cụ tìm kiếm và quảng cáo tìm kiếm hay không. Thứ hai, nếu Google bị phát hiện vi phạm pháp luật, Mehta sẽ quyết định cách khắc phục vấn đề. Anh ta có thể chỉ cần ra lệnh cho Google ngăn chặn hành vi bất hợp pháp hoặc có thể ra lệnh cho Google bán tài sản.
Tham khảo vụ kiện chống độc quyền của Microsoft vào những năm 1990. Microsoft từng phải đối mặt với phán quyết của tòa án yêu cầu phải chia tách công ty. Mặc dù cuối cùng đã xoay chuyển tình thế và tránh bị chia cắt và đạt được thỏa thuận giải quyết với chính quyền nhưng Microsoft vẫn phải trả giá bằng tiền và việc tách nhóm. Các nhà sản xuất PC có nhiều quyền tự do hơn trong việc cài đặt phần mềm không phải của Microsoft. Điều này cũng mở đường cho sự phát triển của phần mềm bên thứ ba như Chrome vào đầu thế kỷ 21.
Truy cập:
Trang chủ-Trang chủ cửa hàng chính thức của Microsoft Trung Quốc 5 Liên quan bài viết: