Công nghệ
Ngày càng có nhiều vấn đề tiêu cực xảy ra với Google Bard. Câu hỏi của nhân viên nội bộ: Khoản đầu tư lớn có đáng không?
2023-10-12 03:10:17
Tác giả: AI Editor
Trong vài tháng qua, công ty mẹ của Google là Alphabet đã mời những người dùng nhiều tiếp tục thảo luận nội bộ về việc phát triển chatbot AI Bard của mình; một số nhà quản lý sản phẩm, nhà thiết kế và kỹ sư của Google đã đặt câu hỏi về tính hiệu quả và chức năng của AI, thậm chí còn đặt câu hỏi liệu khoản đầu tư của công ty vào nguồn lực khổng lồ để phát triển AI có đáng giá hay không.
Một giám đốc sản phẩm cấp cao của Google Bard cho biết trên diễn đàn Discord vào tháng 7 năm nay rằng đối với những cuộc trò chuyện AI dựa trên mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) đối với robot, "Nguyên tắc của tôi là tôi sẽ không tin vào kết quả do mô hình ngôn ngữ lớn tạo ra trừ khi tôi có thể độc lập xác minh tính chính xác của thông tin. Khi mô hình đạt đến cấp độ này, tôi chắc chắn sẽ rất vui để sử dụng nó, nhưng nó vẫn chưa có."
5Một giám đốc nhóm trải nghiệm người dùng của dự án Bard cho biết vào tháng 8: "Tôi vẫn đang suy nghĩ về nó. Thách thức lớn nhất mà các mô hình ngôn ngữ lớn phải đối mặt là chúng có thể được sử dụng để làm gì hoặc chúng có thể cung cấp trợ giúp gì? Khi nào nó có thể có tác động đáng kể đến con người? Rõ ràng là thời điểm vẫn chưa đến." Để đáp lại ChatGPT do OpenAI của Microsoft đưa ra, Google đã ra mắt Bard vào tháng 3 năm nay. Kể từ đó, hãng tiếp tục bổ sung các tính năng mới cho Bard, bao gồm AI phân tích hình ảnh, dịch vụ đa ngôn ngữ, v.v. Tháng trước, Google đã có một bước tiến lớn khi tích hợp Bard vào các sản phẩm cốt lõi của mình như Gmail, Maps, Docs và YouTube.
Tuy nhiên, Google cũng bắt đầu phải đối mặt ngày càng nhiều với những rắc rối do AI gây ra, bao gồm việc bịa đặt sự thật và cung cấp cho người dùng những đề xuất tiềm ẩn nguy hiểm. Vào ngày Google công bố vào ngày 19 tháng trước rằng họ sẽ tích hợp Bard vào các sản phẩm cốt lõi của mình, Google cũng đã ra mắt chức năng tìm kiếm bằng một cú nhấp chuột trong Bard để giúp người dùng kiểm tra xem các phản hồi do AI tạo ra có đúng hay không.
Đối với Google, việc đảm bảo sự thành công của Bard đã trở thành ưu tiên hàng đầu của công ty. Mặc dù Google đang dẫn đầu trong lĩnh vực tìm kiếm với 80% doanh thu của công ty mẹ đến từ lĩnh vực này nhưng với sự bùng nổ của các mô hình Generative AI, sự thống trị của Google trong lĩnh vực tìm kiếm đang bị thách thức, đặc biệt là OpenAI và một số công ty AI khởi nghiệp, điều này có thể chấm dứt sự thống trị của Google.
Thông tin diễn đàn nội bộ cho thấy ngay cả giám đốc R&D của dự án Bard cũng bối rối và mâu thuẫn về tiềm năng của sản phẩm này. Một người quản lý sản phẩm gợi ý rằng Google nên hạn chế người dùng sử dụng Bard trong "các chương trình sáng tạo, động não" nhưng việc sử dụng lập trình AI là một lựa chọn tốt. Cuối cùng, các lập trình viên cần phải xác minh xem mã có hoạt động hay không.
Google cho biết trong một tuyên bố rằng các cuộc thảo luận về những hạn chế và tiềm năng của Bard trên các diễn đàn nội bộ là một phần hoạt động hàng ngày và không có gì đáng ngạc nhiên vì chúng là một phần của quá trình phát triển sản phẩm. "Việc ra mắt Bard ban đầu chỉ là một thử nghiệm. Chúng tôi mong muốn nghe phản hồi của người dùng để có thể cải thiện trải nghiệm người dùng."
Hơn nữa, cuộc thảo luận trên diễn đàn Discord không chỉ liên quan đến chức năng và hiệu quả của AI mà còn liên quan đến chính trị quốc tế và đạo đức lao động. Google và Amazon đã tham gia các hợp đồng cung cấp công cụ AI cho quân đội Israel. Vào giữa tháng 7, một người dùng diễn đàn đã đặt câu hỏi về việc Google sử dụng AI làm vũ khí sát thương. Người dùng này ngay lập tức bị cấm khỏi diễn đàn. Quản trị viên tuyên bố rằng diễn đàn cấm thảo luận về chính trị, tôn giáo hoặc các chủ đề nhạy cảm khác. Trong cùng tháng đó, một người dùng khác đã đặt câu hỏi về việc Google sử dụng nhân viên hợp đồng được trả lương thấp, làm việc quá sức để tối ưu hóa Bard. Google cho biết tối ưu hóa thủ công là một phần quan trọng trong quá trình nghiên cứu và phát triển của Bard, nếu không AI có thể mắc sai lầm lớn.
Cũng có những người dùng diễn đàn đã đặt câu hỏi về lượng tài nguyên khổng lồ được đầu tư vào việc phát triển Bard. Một người dùng viết: "Có nỗ lực nào nhằm giảm bớt khoản đầu tư tài nguyên khổng lồ vào các mô hình ngôn ngữ lớn không? Đặc biệt là lượng nước khổng lồ và nhu cầu sử dụng GPU trên quy mô lớn." Về vấn đề này, giám đốc trải nghiệm người dùng Bard cho biết việc phát triển Bard giống như thiết kế chip hay siêu máy tính, “Tôi tin rằng chúng ta sẽ tìm ra cách giảm đầu tư tài nguyên và đạt được hiệu quả tương tự”.
Trên thực tế, không chỉ nội bộ Bard đang đặt câu hỏi về giá trị của AI, mà đối thủ cạnh tranh ChatGPT của nó hiện cũng đang gặp phải vấn đề tương tự. Wall Street News trước đó đã đưa tin rằng dữ liệu mới nhất cho thấy tốc độ tăng trưởng của nó đã bắt đầu có dấu hiệu trì trệ. Ngày càng có nhiều người dùng không mang lại tính kinh tế theo quy mô tương ứng cho ChatGPT mà tiếp tục tăng chi phí. Những gã khổng lồ ở Thung lũng Silicon chỉ có thể cố gắng tính phí giá trị gia tăng cao hơn cho người dùng, khiến người dùng không hài lòng.
Sequoia Capital tuyên bố rằng vấn đề lớn nhất hiện nay mà AI tạo ra phải đối mặt là không tìm ra trường hợp sử dụng hoặc nhu cầu mà là không có khả năng chứng minh giá trị của nó với người dùng. Một số người tin rằng khi sự nhiệt tình của các nhà đầu tư và người dùng giảm dần, một nhóm người chơi lỗi thời có thể xuất hiện trong lĩnh vực AI sáng tạo vào năm tới.