Để xây dựng và chia sẻ môi trường đi lại văn minh và yên tĩnh, Sở đường sắt đã lắp đặt "toa xe im lặng" trên một số chuyến tàu Fuxing EMU như đường sắt cao tốc Bắc Kinh-Thượng Hải, Bắc Kinh-Quảng Châu và Thành Đô-Trùng Khánh. Mở ứng dụng Rail 12306 và đặt số tàu cho toa xe im lặng. Từ "im lặng" sẽ xuất hiện dưới dạng dấu nhắc. Cũng sẽ có biển báo "Im lặng" rõ ràng được dán trên cửa cuối, tường và các vị trí khác của toa im lặng để nhắc nhở mọi người luôn giữ im lặng sau khi vào toa.
Được hiểu rằng âm lượng thông báo bằng giọng nói trong toa im lặng bằng 30% đến 40% âm lượng bình thường và tiếp viên sẽ biết thông tin đến của từng hành khách và cung cấp cho mỗi hành khách dịch vụ nhắc nhở đến nơi "một-một".
Nhân viên phục vụ ăn uống sẽ ngừng giới thiệu sản phẩm khi bước vào toa xe im lặng. Nếu hành khách có nhu cầu dịch vụ ăn uống có thể "quét" [mã truy cập đường sắt] trên tựa tay ghế để đặt hàng, nhân viên sẽ giao hàng đến tận chỗ ngồi của họ kịp thời.
Ngoài ra, đoàn tàu còn chuẩn bị các sản phẩm "im lặng" như bịt mắt, tai nghe, thiết bị chống ngáy cho hành khách.
Hành khách mua vé toa im lặng phải hợp tác và tuân thủ thỏa thuận "im lặng":
-Xin hãy giữ im lặng trong toa im lặng.
-Hãy đeo tai nghe hoặc tắt nguồn âm thanh khi sử dụng các thiết bị điện tử khác nhau.
-Vui lòng đặt điện thoại của bạn ở chế độ im lặng hoặc rung.
-Hãy để xe im lặng khi gọi điện hoặc nói chuyện với nhau.
-Hành khách đi cùng trẻ em vui lòng chăm sóc con cái và tránh làm ồn.