Đối mặt với sự tấn công dữ dội của trí tuệ nhân tạo (AI), không chỉ người lao động bình thường lo lắng bị cướp việc làm mà ngay cả những CEO đứng đầu ban quản lý công ty cũng sẽ bị ảnh hưởng. Tuy nhiên, họ dường như không quá lo lắng về điều đó. Theo khảo sát của nền tảng giáo dục trực tuyến edX, gần một nửa (49%) giám đốc điều hành (CEO) cho biết trí tuệ nhân tạo có thể thay thế “hầu hết” hoặc thậm chí “tất cả” công việc của họ một cách hiệu quả, mặc dù 47% tin rằng đây có thể là một điều tốt.
Cuộc khảo sát được công bố hôm thứ Ba đã khảo sát 1.600 nhân viên toàn thời gian ở Hoa Kỳ, bao gồm 800 giám đốc điều hành và CEO cũng như 800 nhân viên cấp thấp. Người sáng lập
edX Anant Agarwal cho biết điều này thể hiện “một quan điểm rất sáng suốt”. Agarwal là người sáng lập edx. Trước đây ông từng là Giám đốc điều hành tại edx và hiện là giám đốc nền tảng của công ty mẹ edX 2U.
“Rõ ràng là hầu hết (các nhà điều hành) tin rằng AI sẽ có tính biến đổi,” ông nói và lưu ý rằng mọi người tin rằng AI thậm chí còn quan trọng hơn internet.
Agarwal lấy chính mình làm ví dụ. Ông nói rằng trong nhiệm kỳ làm Giám đốc điều hành edX, ông đã dành gần 80% thời gian của mình cho những công việc "trần tục", chẳng hạn như "lập báo cáo và lặp lại các bài thuyết trình hoặc nói cùng một điều theo những cách khác nhau với nhiều người."
Trí tuệ nhân tạo có thể thay thế nhiều nhiệm vụ cơ học tương tự. Một số chuyên gia chỉ ra rằng trí tuệ nhân tạo cũng có thể đảm nhận một số trách nhiệm khác của CEO, chẳng hạn như phân tích dữ liệu thị trường và lên ý tưởng để cải thiện hoạt động kinh doanh.
Tuy nhiên, Agarwal lưu ý rằng AI sẽ khó tái tạo nhiều "kỹ năng mềm" giúp xác định một CEO giỏi, chẳng hạn như "tư duy phê phán, tầm nhìn, sáng tạo, làm việc nhóm, hợp tác, thúc đẩy người khác, có thể lắng nghe và quan sát".
Điều này có nghĩa là hiện trạng của con người với tư cách là giám đốc điều hành công ty gần như chắc chắn sẽ tiếp tục, nhưng nội dung công việc của họ có thể sớm trở nên hoàn toàn khác: giao những nhiệm vụ tầm thường để tập trung vào những việc mà AI không thể làm.
AI có tác động như thế nào đến nhân viên bình thường? Khảo sát của
edX cũng cho thấy các giám đốc điều hành cho biết đến năm 2025, kỹ năng của nhân viên hiện tại của họ sẽ không còn áp dụng được nữa và 47% nhân viên sẽ không được chuẩn bị cho công việc trong tương lai.
Tuy nhiên, những người lao động cấp bậc được khảo sát có quan điểm khác: Chỉ 20% cho biết họ tin rằng AI có thể thay thế “hầu hết” hoặc “tất cả” công việc của họ.
Nhưng các giám đốc điều hành lưu ý rằng họ đang cố gắng thuê những nhân viên mới có kỹ năng trí tuệ nhân tạo, với 87% cho biết họ hiện gặp khó khăn trong việc tìm kiếm những nhân viên như vậy.
Cuộc khảo sát cũng cho thấy chỉ 24% nhân viên đang học các kỹ năng AI mới từ công việc hiện tại của họ và 39% cho biết họ có thể từ chức trong năm tới để tìm một công việc có nhiều cơ hội học tập về AI hơn. 62% số người được hỏi thuộc Thế hệ Z cho biết họ đang học các kỹ năng AI mới để đi trước các đồng nghiệp của mình.