Người khổng lồ cà phê Mỹ Starbucks bị người tiêu dùng kiện vì không có trái cây trong nước trái cây của họ. Reuters ngày 19 đưa tin nguyên đơn trong vụ án này là Joan Cominis đến từ Bang New York và Jason McAllister đến từ California. Vào tháng 8 năm 2022, họ cáo buộc rằng một số đồ uống trái cây của Starbucks không chứa các thành phần trái cây được đề cập trong tên đồ uống. Ví dụ, không có xoài trong nước xoài và không có chanh dây trong nước ép chanh dây. Họ cho rằng cái tên gây nhầm lẫn của Starbucks đã khiến đồ uống bị định giá quá cao và vi phạm luật bảo vệ người tiêu dùng.
Starbucks tranh luận trước tòa rằng tên của đồ uống mô tả hương vị chứ không phải thành phần và những hương vị này đã được giới thiệu chi tiết trong thực đơn đồ uống. Người tiêu dùng hợp lý không nên nhầm lẫn và nhân viên cửa hàng có thể giải thích rõ ràng.
Vào ngày 18 tháng này, Thẩm phán quận Manhattan đã bác bỏ khiếu nại của nguyên đơn liên quan đến cáo buộc gian lận và lợi nhuận bất chính của Starbucks, cho rằng không có bằng chứng nào cho thấy Starbucks cố tình lừa dối người tiêu dùng. Nhưng thẩm phán đã chấp nhận chín đơn kiện khác do nguyên đơn đệ trình, tất cả đều liên quan đến việc Starbucks lừa dối người tiêu dùng. Thẩm phán cho biết việc người tiêu dùng nhầm lẫn là điều tự nhiên vì các sản phẩm khác của Starbucks, chẳng hạn như trà matcha latte đá và trà bạc hà cam quýt mật ong, đều có thành phần là matcha, mật ong và bạc hà.
Starbucks cho biết trong tuyên bố mới nhất của mình rằng những cáo buộc trên là "không chính xác và không có giá trị" và cho biết họ sẽ tiếp tục bảo vệ mình.
Bài viết liên quan: